Teamlead Messaging

Albert Heijn; Zaandam; Hybride; EUR 56 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

8% vakantiegeld

Winstuitkering

45 vakantiedagen

Ahold Delhaize Pensioenfonds

Reiskostenvergoeding

10% korting op boodschappen

Mijn Albert Heijn Premium abonnement

AH Deals korting

Ontwikkelingsmogelijkheden

Résumé du poste

Albert Heijn zoekt een Team Lead Messaging om samen met het team impactvolle campagnes te ontwikkelen binnen het digitale eigen kanalen team. Je richt je op personalisatie, orkestratie en automatisering voor een relevante omni-channel klantervaring.

Je stuurt 5 messaging specialisten aan en werkt nauw samen met CXM/messaging agency om processen te optimaliseren, terwijl je projecten en campagnes aanpakt. Werkweek 32–40 uur, hybride vanuit Zaandam en thuis.

Qualifications

• Minimaal HBO/WO-opleiding in marketing.
• Drie tot vijf jaar ervaring in messaging of gerelateerde marketingfuncties.
• Ervaring met coaching en leidinggeven is een pluspunt.

Responsabilités

• Coach 5 messaging specialisten en begeleid hun persoonlijke ontwikkeling.
• Zorg voor heldere prioritering en planning van werkzaamheden en projecten.
• Vertaal strategie en visie naar een messaging plan met roadmap en succesmetrics.
• Werk mee in multidisciplinaire teams om digitale kanalen te verbeteren.
• Neem de lead bij grote en complexe campagnes en projecten.

Connaissances

Coaching

Leidinggeven

Messaging

Marketing automation

Customer journeys

Formation

HBO of WO-opleiding marketing

Outils

Marketing automation

Description du poste

Als Team Lead Messaging werk jij samen met je teamgenoten en collega's aan de leukste en meest impactvolle campagnes en projecten binnen het digitale eigen kanalen team (messaging en content) van Albert Heijn. Door jouw vakkennis zijn we in staat om personalisatie, orkestratie en automatisering naar een hoger niveau te tillen en de klant op die manier een relevante omni-channel klantervaring te bieden.

Albert Heijn vult met 125.000 collega's, verdeeld over ruim 1.250 winkels in Nederland en Vlaanderen, negen home shop centers, zeven distributiecentra en ons hoofdkantoor elke avond ruim zeven miljoen borden.

Jouw nieuwe baan en werkplek.

Samen met jouw team lever je een directe bijdrage aan alle 1 op 1 communicatie met onze klanten die zorgen voor een relevante omni-channel winkelervaring. Ook werk je nauw samen met onze team lead van het contentteam, marketing campagne collega's, onze journey specialisten en Product- en Tech collega's. Als Food Tech bedrijf zijn we continu op zoek naar de beste manieren om te kapitaliseren op de kansen van opkomende technologie indien ze bijdragen aan onze doelstellingen; een gezonde interesse in technologische ontwikkelingen is dus zeer welkom.

Een mooie en uitdagende rol, want vanuit Albert Heijn hebben we verschillende boodschappen voor onze klant; van onze ambities op duurzaamheid tot de meest persoonlijke aanbieding op basis van transactiehistorie. Aan jou om ervoor te zorgen dat we impactvolle campagnes en journeys creëren en dat we op hetzelfde moment vol inzetten op automatisering, efficiency en groei van de mogelijkheden binnen onze messagingkanalen. Dat komt neer op een mix van coaching, prioriteren en stakeholdermanagement, waarbij je een beroep moet doen op je communicatieve vaardigheden en je ervaring en kennis op het gebied van messaging.

Je stuurt een team van 5 messaging specialisten aan en samen met onze CXM/Messaging agency optimaliseer je processen. Daarnaast ben je een sparringpartner voor andere interne teams en pak je zelf ook projecten en campagnes op. Door zelf het goede voorbeeld te geven, ben je een energieke manager die het beste uit zijn team weet te halen.

In deze functie werk je 32-40 uur per week, deels vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam en deels vanuit huis.

Dit ga je als Team Lead Messaging bij ons doen.

• Je coacht 5 messaging specialisten en begeleidt persoonlijke ontwikkeling van je team.
• Je zorgt voor een heldere prioritering en planning van werkzaamheden en projecten.
• Je werkt mee aan het vertalen van de strategie en visie van AH naar een specifiek Messaging plan met een visie, roadmap en succesmetrics.
• Je sluit aan bij multidisciplinaire teams om de inzet van digitale eigen kanalen te verbeteren en de kwaliteit van onze 1 op 1 communicatie te verhogen.
• Je neemt de lead bij grote en complexe campagnes en projecten.

We vinden het belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in een omgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, een omgeving waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die de diversiteit in ons team, in de breedste zin van het woord, versterkt. Iemand die vanuit eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een ander geluid brengt en daarmee een goede aanvulling is op ons team.

Dit bieden we jou.

• We betalen je inzet terug met een bruto jaarsalaris tussen € 56.000 en € 70.000 (afhankelijk van je ervaring). Dit bedrag is inclusief 8% vakantiegeld.
• Je werkt mee aan onze groei en ontvangt daarom een gegarandeerde winstuitkering.
• Je kunt 45 (ja, vijf-en-veertig) dagen met vakantie: je krijgt 25,5 vaste vakantiedagen en 19,5 ADV-dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling bij het Ahold Delhaize Pensioenfonds.
• Een reiskostenvergoeding of NS-trajectkaart om van en naar Zaandam te reizen.
• 10% korting op je boodschappen bij Albert Heijn, tot maximaal €300 per jaar.
• Een gratis Mijn Albert Heijn Premium abonnement, met vele voordelen.
• Via onze Albert Heijn Deals ontvang je exclusieve kortingen op leuke uitjes en producten van grote merken.
• Een inclusieve omgeving waarin je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen.

Samen maken we ruimte voor verschil

We vinden het belangrijk dat iedereen bij ons zichzelf kan zijn en zich welkom en gewaardeerd voelt. We staan open voor verschillende perspectieven, ervaringen en achtergronden en werken actief aan bevlogen teams waarin ruimte is voor die diversiteit. We geloven dat verschillende perspectieven ons helpen om betere keuzes te maken en samen betere resultaten te bereiken.

We kijken naar jouw talenten, kennis, ervaring en persoonlijkheid. Voldoe je niet aan alle eisen, maar herken je jezelf wel in de functie? We staan open voor kandidaten met verschillende achtergronden en ervaringen en zijn benieuwd naar wat jij kunt en wilt bijdragen.

Dit breng je mee.

Met onze 125.000 collega's vullen we elke avond ruim zeven miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe Team Lead Messaging. Zeker als je resultaatgericht denkt en messaging kennis naar Albert Heijn meebrengt. Ook heb je:

• Een afgeronde HBO of WO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van marketing.
• Kennis van messaging; email en/of mobile marketing (minimaal 5 jaar).
• Je bent thuis in marketing automation en customer journeys.
• Ervaring met coaching en leidinggeven is een flink pluspunt.
• Bovengemiddelde interesse in technologische ontwikkelingen is meer dan welkom.
• Als je, net als wij, passie voor personalisatie combineert met creativiteit, helemaal top!

Daarnaast ben je:

• Iemand die makkelijk collega's meeneemt in jouw visie en plannen.
• Een echte teamspeler; jij werkt makkelijk met verschillende collega's samen en zorgt ervoor dat gestelde doelstellingen worden behaald.
• Flexibel en stressbestendig genoeg om het team en planning bij te sturen wanneer nodig.

Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.

Bij Albert Heijn geloven we dat eten en drinken een essentiële rol speelt bij de grote uitdagingen in de maatschappij. Het levert een belangrijke bijdrage aan een gezonde levensstijl, het verbindt mensen en draagt bij aan een beter klimaat en daarmee een duurzame samenleving. Onze missie is dan ook: Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.

Albert Heijn Nederland is B Corp gecertificeerd. Deze certificering onderstreept onze missie waarmee het een bijdrage levert aan een gezonde, sociale en duurzame samenleving. De B Corp certificering wordt toegekend aan bedrijven die voldoen aan hoge normen voor sociale- en milieuprestaties, transparantie en wettelijke verantwoordelijkheid.

Ben jij er klaar voor om deze missie samen waar te maken?