Teamlead Casemanagement EU | Nijmegen

Acture; Netherlands; Remote; EUR 57,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling tot 8% van basis jaarsal

30 vakantiedagen

Opleidingen en coaching

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Dagelijkse lunch

Vitaliteitsplatform

Job summary

Acture in Nijmegen zoekt een Teamlead Casemanagement die richting, structuur en energie brengt in een team van dertien ervaren collega’s. Je stuurt dagelijks aan en bewaakt KPI’s, coacht en ontwikkelt je team, en zorgt voor duidelijke prioriteiten en efficiënte processen.

Daarnaast vertaal je de dossiers naar de klant en bouw je partnership op op tactisch en strategisch niveau. Samen met Operations werk je aan verdere professionalisering van casemanagement in regio Oost en zorg je dat resultaten

Qualifications

• Leiding geven aan een team van 13 casemanagers.
• Verantwoordelijk voor KPI-tracking en performance.
• Coaching en ontwikkeling van medewerkers.

Responsibilities

• Organiseren van weekstarts en teamoverleggen.
• Signaleren en volgen van KPI’s en doelstellingen.
• Coachen en enthousiasmeren van collega’s.
• Vertalen van dossiers naar klant en tactisch/strategisch niveau.
• Samenwerken met Operations om casemanagement regionaal te professionaliseren.

Skills

Teamlead/Leiding

KPI-bewaking

Coaching

Stakeholder management

Job description

Wat jij gaat doen

Als Teamlead Casemanagement

Jij activeert en verbindt. Als teamlead casemanagement EU ben jij het vertrouwde gezicht van het team in Nijmegen. Je zorgt dagelijks voor richting, structuur en energie binnen een team van dertien ervaren collega’s: 11 Poolse en 2 Roemeense casemanagers.

Het team kent de inhoud door en door, maar jij brengt de structuur, werkwijze en focus die nodig zijn om samen verder te groeien. Je organiseert weekstarts, volgt KPI’s op, voert bila’s en stimuleert de persoonlijke ontwikkeling van je collega’s.

Een belangrijk deel van jouw rol is het maken van de vertaling naar de klant. Waar collega’s zich vooral richten op dossierbegeleiding, zorg jij voor de verbinding op tactisch en strategisch niveau. Je creëert partnership, versterkt de samenwerking en zorgt dat onze dienstverlening elke dag beter wordt. Samen met jouw manager Operations werk je aan het verder professionaliseren van casemanagement in regio Oost. Je coacht, begeleidt en enthousiasmeert je team, zodat resultaten worden behaald én collega’s het beste uit zichzelf kunnen halen.

Acture investeert actief in jouw ontwikkeling. Op basis van jouw kwaliteiten en ambities worden passende opleidingen en ontwikkelmogelijkheden aangeboden, zodat jij kunt groeien in jouw rol en impact.

Wat jij krijgt

Voor wat hoort wat.

• Een uitstekend salaris.Wij bieden jou een salaris tot maximaal €5.616bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week). Dit is afhankelijk van jouw werkervaring. Binnen Acture zijn er diverse doorgroeimogelijkheden, zowel verticaal als horizontaal.
• Bonusregeling.Goede prestaties gaan niet onopgemerkt voorbij. Acture beloont goede financiële bedrijfsresultaten en persoonlijke resultaten met een jaarlijkse bonus. Deze bedraagt maximaal 8% van het basis bruto jaarsalaris en wordt afhankelijk van jouw persoonlijke resultaten en de resultaten op groepsniveau, geheel of gedeeltelijk uitgekeerd aan het eind van het jaar.
• 30 vakantiedagen. Omdat wij tijd voor jezelf net zo belangrijk vinden.
• Vakopleidingen, trainingen en coaching.Ons continu leren en verbeteren programma biedt training on-the-job en een breed aanbod van opleidingen waar collega’s via onze online trainingsbibliotheek – de Acture Academy – onbeperkt toegang tot hebben. Als jij bij ons aan de slag gaat als casemanager bieden we jou de hbo geaccrediteerde opleiding Regie op verzuim en Ziektewet aan in combinatie met individuele coaching.
• Een goede pensioenregeling. Geregeld via MijnDoenpensioen van a.s.r. Zo zit je er niet alleen nu, maar ook later nog warmpjes bij!
• Een collectieve zorgverzekering. Bij Zilveren Kruis krijg jij een collectiviteitskorting van 5% op de premie van de aanvullende verzekering. Bovendien kom je in aanmerking voor extra vergoedingen.
• Dagelijks een uitgebreide lunch.In onze open keuken serveren we een gezonde lunch, mét salades en fruit. Bovendien kun je bij Acture na werktijd samen met je collega’s een sportieve bootcamp les volgen onder begeleiding van een professional.
• We investeren in jouw (mentale) gezondheid. Naast een gezonde lunch en sportmogelijkheden bieden we via ons vitaliteitsplatform extra ondersteuning voor medewerkers. Dit platform is speciaal ontwikkeld om je te helpen lekker in je vel te zitten en te blijven. Je kunt hier gebruikmaken van persoonlijke begeleiding door een coach, maar ook inspirerende artikelen, video’s en events vinden over uiteenlopende onderwerpen die bijdragen aan jouw welzijn.