Teamcoördinator / Teamcoach schadebehandeling

8547 Noord Holland; Waardenburg; Hybrid; EUR 43,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

28 vakantiedagen

Korting op verzekeringen

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Job summary

Quintes is een ambitieuze verzekeringsorganisatie met ruim 750 collega’s en een netwerk van regionale kantoren. Als teamcoördinator /Teamcoach schadebehandeling ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, begeleiding en ontwikkeling van het team.

Je behandelt schades voor particulieren en zakelijke relaties, beoordeelt dekking en communiceert helder over voortgang en vervolgstappen. Je coördineert werkverdeling en coach collega’s op kwaliteit en houdt je betrokken bij praktijkmatige

Qualifications

• Vereiste: MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Ruime kennis en ervaring van schadebehandeling bij een intermediair.
• Ervaring met complexe claims en polisinterpretatie.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en kwaliteitsnormen, Wft Schade Zakelijk.
• Ervaring in een senior, coördinerende of coachende rol is een pré.
• Leidinggevende capaciteiten en communicatieve vaardigheden.
• Werkervaring met ANVA is een pré.

Responsibilities

• Coachen en begeleiden van medewerkers.
• Efficiënt indelen van de werkzaamheden.
• Zorgdragen voor een goede werksfeer binnen het team.
• Input leveren voor beoordelings- en functioneringsgesprekken.
• Behandelen van schades voor particuliere en zakelijke relaties.
• Beoordelen of schade onder dekking valt en communiceren over voortgang en vervolgstappen.
• Coördineren van dagelijkse werkverdeling en coachen collega's op kwaliteit en voortgang.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Coaching

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

ANVA

Job description

Salarisniveau € 3.850,- tot maximaal € 5.500,- bruto o.b.v. 40 uur per week

Wekelijkse arbeidsduur 32-40 uur per week

Wat je gaat doen

Houd jij als ervaren schadebehandelaar altijd het overzicht? En kan iedereen bij jou terecht voor vakinhoudelijke vragen? Dan is de rol Teamcoördinator /Teamcoach schadebehandeling bij Quintes Aalsmeer echt iets voor jou!

Wat maakt jou succesvol?

De teamcoach claims is onze meewerkend voorman- of vrouw die op basis van persoonlijkheid, kennis en ervaring in staat is om samen met het team resultaten te behalen. Jij wordt verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, begeleiding en ontwikkeling van het team. Binnen deze functie horen o.a. de volgende verantwoordelijkheden en taken:

• Coachen en begeleiden van medewerkers
• Efficiënt indelen van de werkzaamheden
• Zorgdragen voor een goede werksfeer binnen het team
• Input leveren voor beoordelings- en functioneringsgesprekken

Naast de dagelijkse aansturing werk je actief mee in het operationele proces. Een belangrijk onderdeel van de functie is het behandelen van schades voor zowel particuliere als zakelijke relaties. Je beoordeelt zorgvuldig of een schade onder de dekking valt en communiceert gedurende het gehele schadeproces helder, professioneel en klantgericht over de voortgang en vervolgstappen. Door zelf actief mee te werken in de schadebehandeling houd je feeling met de praktijk en weet je wat er speelt binnen het team. Vanuit die betrokkenheid coördineer je de dagelijkse werkverdeling en coach je collega’s op kwaliteit, voortgang en vakinhoud.

Wat maakt jou succesvol?

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Ruime kennis en ervaring van schadebehandeling bij een intermediair
• Ervaring met complexe claims en polisinterpretatie
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving en kwaliteitsnormen en bent in het bezit van Wft Schade Zakelijk
• Ervaring in een senior, coördinerende of coachende rol is een pré
• Je hebt in ieder geval leidinggevende capaciteiten
• Je bent ambitieus, een motivator en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
• Werkervaring met ANVA is een pré

Voldoe je niet geheel aan de functie-eisen, maar zie jij jezelf wel werken binnen onze organisatie? Ook dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!

Waar kun je op rekenen?

• Ruim voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• 28 vakantiedagen op basis van fulltime functioneren
• Korting op diverse verzekeringen
• Hybride werken (maximaal 50/50 zodra je volledig ingewerkt bent) inclusief thuiswerkvergoeding
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer of 100% OV-vergoeding
• Ruimte voor initiatief en eigen inzichten
• Een prettige werksfeer in een informele organisatie en een team van enthousiaste collega’s

Over ons

Quintes is een ambitieuze en groeiende organisatie in de verzekeringsbranche. Met ruim 750 collega’s en een netwerk van regionale kantoren ondersteunen we meer dan 200.000 relaties in heel Nederland. We zijn meer dan een adviesorganisatie. Doordat we alles in huis hebben, van verzekeringen, hypotheken en pensioenen tot volmachten en verzuimmanagement, wij bieden totaaloplossingen voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Betrokken, deskundig en persoonlijk staan daarbij centraal. Sinds 2024 zijn we onderdeel van Brown & Brown, een internationaal opererende speler op het gebied van verzekeringen en risicobeheer. Zo combineren we onze lokale kracht met internationale slagkracht.

Bij Quintes werk je samen in een team waar vertrouwen en initiatief centraal staan. We zoeken collega’s die willen groeien, verantwoordelijkheid nemen en altijd het beste doen voor de klant. Niet “ik”, maar “wij”. Samen maken we het verschil!