Systeembeheerder 2e lijn

Infra-First; Netherlands; Hybrid; EUR 61,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Pensioenregeling

Laptop en telefoon van de zaak

25 vakantiedagen

Opleidingsbudget €1.500

Certificeringen mogelijk

Studiebudget €3.000

32–40 uur mogelijk

Job summary

Infra-First zoekt een technisch beheerder voor Microsoft 365-omgevingen bij diverse klanten. Je fungeert als vast aanspreekpunt, voert controles uit en voert zelf kleine changes door om omgevingen te verbeteren.

Je werkt in een beheerteam met tweede- en derdelijns collega’s en hebt vrijheid om verbeterpunten technisch aan te dragen en uit te voeren. Hybride werken en een uitgebreid opleidingsbudget behoren tot de voorwaarden.

Qualifications

• Ervaring met zelfstandig beheren en onderhouden van Microsoft 365-omgevingen.
• Certificeringen zoals MS-102, AZ-104 of MD-102 of de bereidheid om deze te halen.

Responsibilities

• Onderhouden en verbeteren van Microsoft 365-omgevingen bij meerdere klanten.
• Klantbezoeken voorbereiden, starten en technische controles op locatie uitvoeren.
• Kleine changes doorvoeren en onderhoud uitvoeren om omgevingen continu te verbeteren.
• Overleggen met klanten en interne teams over verbeterpunten en risico's op korte en lange termijn.

Skills

Microsoft 365 beheer

Klantcommunicatie

Education

Microsoft 365 certificering

Tools

Microsoft 365 Admin

Job description

32 – 40 uurVast dienstverbandEigen klantportfolio beheren en verbeteren Zelf changes doorvoeren bij klanten Vaste klantomgevingen naar een hoger niveau brengen 4x9 mogelijk

In deze rol ben je de vaste technische contactpersoon voor meerdere klantomgevingen. Je werkt binnen een beheerteam met collega’s die vooral op tweede- en derdelijns niveau actief zijn en technisch sterk meedenken over klantverbeteringen. Je schakelt met klanten, collega’s uit support, strategische consultants en waar nodig het projectteam. De rol zit bewust niet aan de traditionele servicedeskkant: het draait om onderhoud, technische controles, kleine changes en het structureel verbeteren van omgevingen. Je krijgt veel vrijheid om verbeterpunten te signaleren, maar ook om deze zelf technisch door te voeren.

Verder is het belangrijk om te vermelden dat het team open staat voor zowel een ervaring systeembeheerder, als een beginnende systeem engineer. Ben je een ervaren support- of servicedeskmedewerker en heb je al hands‑on ervaring met Microsoft 365‑beheer? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren.

Je onderhoudt en verbetert Microsoft 365‑omgevingen bij verschillende klanten. Je bereidt klantbezoeken voor, start de dag met de klant en voert technische controles uit op locatie. Daarbij toets je omgevingen aan interne standaarden en kijk je waar risico’s, afwijkingen of verbeterkansen zitten. Je blijft niet hangen in alleen signaleren: kleine configuratiewijzigingen, onderhoudswerkzaamheden en klantspecifieke technische problemen pak je zelf op. Wanneer je ziet dat een omgeving achterstallig beheer heeft, help je om dit stap voor stap recht te trekken. Je bespreekt technische verbeteringen op een begrijpelijke manier met klanten en bouwt zo aan vertrouwen en continuïteit. Grotere projecten worden belegd bij een projectteam, maar je blijft betrokken waar jouw klantkennis waarde toevoegt. Ook intern krijg je ruimte om nieuwe technieken, werkwijzen en verbeteringen aan te dragen. Het doel is dat klanten minder incidenten ervaren doordat hun omgeving technisch op orde blijft en steeds verder wordt verbeterd.

• Ervaring met het zelfstandig beheren en onderhouden van Microsoft 365‑omgevingen.
• Microsoft‑certificeringen zoals o.a. MS-102, AZ-104 of MD-102 of de bereidheid om deze te halen.

De voorwaarden

• Een maand salaris tot €6.000, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Hybride werken.
• Pensioenregeling waarbij de werkgever een groot deel van de premie bijdraagt.
• Laptop en mobiel van de zaak.
• 25 vakantiedagen, met optie tot bijkopen.
• Een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500.
• De mogelijkheid om certificeringen te halen.
• Een studiebudget tot €3.000 via studieovereenkomst.
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur te werken; 36 uur is bespreekbaar.

Begeleiding

Wij blijven nauw betrokken tot en met je start bij de nieuwe werkgever en zorgen voor een soepele overgang.