Supportdesk Medewerker | Remote & Loonadministratie

Loket; Noord-Brabant; Hybrid; EUR 30,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Variabele beloning

Persoonlijk ontwikkelbudget

Goede pensioenvoorziening

Thuiswerken mogelijk

Bootcampwekelijks

Job summary

Loket zoekt een ervaren Supportdesk Medewerker die klanten van Loket.nl ondersteunt bij salarisverwerking, loonheffingen en systeeminrichting.

Je beantwoordt vragen telefonisch en via tickets, zoekt oplossingen en deelt kennis met het team. Er is een 28–36 uur per week werkrooster met een hybride werkomgeving, gevestigd in Tilburg, met doorgroeimogelijkheden en een focus op klanttevredenheid.

Qualifications

• Kennis van salarisapplicaties en Loket.nl is een pré.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau is vereist.
• PDL-diploma of motivatie om dit diploma te halen.
• Goede luister- en oplossingsgerichte instelling, 28–36 uur per week.

Responsibilities

• Hoofdcontact voor klanten; telefoon en tickets.
• Analyseren van complexe vraagstukken en deskundig advies geven.
• Ondersteunen bij loonverwerking en cao’s, inrichting van Loket.nl.
• Kennisdeling en sparringpartner voor collega’s binnen het team.

Skills

Salarissoftware kennis

Loket.nl kennis

Klantgericht

Teamspeler

Education

MBO/HBO denkniveau

PDL-diploma (of motivatie)

Tools

Loket.nl

Job description

Loket zoekt een ervaren Supportdesk Medewerker die klanten van Loket.nl ondersteunt bij salarisverwerking, loonheffingen en systeeminrichting.

Je beantwoordt vragen telefonisch en via tickets, zoekt oplossingen en deelt kennis met het team. Er is een 28–36 uur per week werkrooster met een hybride werkomgeving, gevestigd in Tilburg, met doorgroeimogelijkheden en een focus op klanttevredenheid.