Support professional

aaff B.V.; Heythuysen; On-site; EUR 2,600 - 3,700; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkbudget

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Vitaliteitsbudget

aaff academie

Laptop en telefoon

Job summary

aaff B.V. in Heythuysen zoekt een support professional die zorgt voor een gastvrije ontvangst en soepele afhandeling van interne processen. Je bent het visitekaartje van de organisatie en ondersteunt CRM, tekstredactie, en het plannen van klantafspraken.

Je werkt nauw samen met accountants en adviseurs, en hebt ervaring met digitale systemen en AI. Daarnaast krijg je ruimte voor groei via de aaff academie en flexibiliteit in verlof, thuiswerkbudget en reiskostenvergoedingen.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in een ondersteunende, administratieve of secretariële functie.
• Klantgerichte instelling met gastvrijheid en dienstverlenende houding.
• Organisatietalent en vermogen om snel te schakelen tussen diverse taken.
• Ervaring met digitale systemen en administratieve processen, inclusief AI-toepassingen.

Responsibilities

• Interne en externe klanten telefonisch te woord staan en fungeren als vraagbaak.
• Bezoekers ontvangen op de vestiging.
• Afspraken inplannen met klanten en benodigde gegevens opvragen.
• Inkomende en uitgaande documenten en berichten digitaal verwerken.
• Rapportages en correspondentie redigeren en verzenden.
• Knelpunten signaleren binnen ons CRM/managementinformatiesysteem en deze bespreken.
• Vergaderingen plannen, voorbereiden en actiepunten bewaken.
• Overige ondersteunende werkzaamheden uitvoeren.

Skills

Nederlandse taal

Gastvrije houding

Organisatietalent

Proactieve houding

Snel schakelen

Klantgericht

Education

MBO-opleiding administratie

Tools

CRM-systeem

AI-kennis

Job description

Secretaresse? Die functietitel dekt bij ons de lading niet helemaal. In deze functie ben je meer dan dat. Daarom kiezen wij voor ‘support professional’. Op ons kantoor in Heythuysen zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt voor de teams Accountancy en Tax & Legal. Van het organiseren van belangrijke overleggen tot het ondersteunen van klantprocessen: jouw werk is onmisbaar voor een gastvrije omgeving waarin collega's én klanten zich welkom voelen, klantgerichte processen soepel verlopen en jouw collega’s prettig kunnen werken..

Extra interessant: bij aaff ben je meer dan een werknemer. Je bent één van onze 2000 co-eigenaren. Via onze participatieregeling kun jij elk jaar investeren en zo meedelen in onze winst. Mooi toch?

Wat ga je doen als support professional bij aaff in Heythuysen?

Je levert een belangrijke bijdrage aan onze organisatie: je bent ons visitekaartje en zorgt ervoor dat interne processen soepel verlopen. Dat varieert van het up-to-date houden van ons CRM-systeem, het redigeren van teksten, het plannen van afspraken met klanten tot het bestellen van een boeket bloemen voor een jubileum.

Je staat collega’s en gasten correct en plezierig te woord, zowel telefonisch als persoonlijk. Met jouw gastvrije houding zorg je dat zij zich welkom voelen. Je schakelt tussen verschillende taken, terwijl je het overzicht bewaart.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

• Interne en externe klanten telefonisch te woord staan en fungeren als vraagbaak.

• Ontvangen van bezoekers op de vestiging.

• Afspraken inplannen met klanten en benodigde gegevens opvragen.

• Inkomende en uitgaande documenten en berichten digitaal verwerken.

• Rapportages en correspondentie redigeren en verzenden.

• Knelpunten signaleren binnen ons CRM/managementinformatiessysteem en deze bespreekbaar maken met betrokken collega’s.

• Vergaderingen plannen, voorbereiden en actiepunten bewaken.

• Uitvoeren van overige ondersteunende werkzaamheden.

Jouw werkplek bij aaff in Heythuysen

Je gaat aan de slag op ons kantoor in Heythuysen en maakt deel uit van een enthousiast en betrokken team van support professionals. Vanuit deze rol ondersteun je collega’s en draag je bij aan een optimale dienstverlening richting klanten. Je werkt nauw samen met accountants, adviseurs en andere collega’s binnen de vestiging. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en er is veel ruimte voor samenwerking en eigen initiatief.

Jouw arbeidsvoorwaarden

• Salaris: tussen € 2.560 en € 3.665 op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring.

• Keuzevrijheid in verlof: jij bepaalt hoeveel vrije dagen je opneemt, tot 38 per jaar. Kies uit regulier verlof, het aaff-budget of extra dagen via je salaris. Wat je van het aaff-budget niet gebruikt, keren we uit.

• Thuiswerkbudget van € 550: om je werkplek thuis prettig en ergonomisch in te richten.

• Vergoeding voor thuiswerken: € 2,45 per thuiswerkdag + € 40 netto internetvergoeding per maand.

• Duurzaam onderweg: € 0,30 per auto-km voor woon-werkritten, € 0,40 (€ 0,25 netto) per fiets-/wandelkilometer. Bij elektrisch rijden ontvang je € 0,40 per kilometer.

• Ruimte voor groei, verdieping en verbreding: ontwikkel je verder via de aaff academie of externe opleidingen, gewoon onder werktijd.

• Jaarlijks € 200 vitaliteitsbudget: voor jouw mentale en fysieke gezondheid en altijd toegang tot ons online platform OpenUp.

• Flexibel verlof sparen: voor een sabbatical, langere reis of tijd voor jezelf.

• Feestdagen omruilen: kies twee dagen die passen bij jouw religie of cultuur.

• Laptop en telefoon: alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen.

Wat neem je mee?

• Kennis en ervaring: je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of secretariële richting. En ervaring in een ondersteunende, administratieve of secretariële functie.

• Skills en vaardigheden: uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast heb je een dienstverlenende en gastvrije instelling, organisatietalent en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

• Ervaring met digitale systemen en administratieve processen en het gebruik van AI.

• Mentaliteit: je hebt een proactieve houding, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.

Is deze vacature iets voor jou?

We vragen je verhaal en horen graag hoe jij ons als co-eigenaar komt versterken. Heb je nog vragen? Schroom niet om contact op te nemen met Chalon Houthooft, onze regio recruiter, via [e-mail] of [phone]. Of solliciteer direct.