Support Engineer (CAD/CAM/PDM)

jouwtechniekbaan.nl

Doetinchem

On-site

EUR 37,000 - 47,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Kleine multidisciplinaire teamomgeving

Ruimte voor professionele ontwikkeling

Job summary

jouwtechniekbaan.nl is op zoek naar een Support Engineer die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met CAD-, CAM- en PDM-vragen. Je reduceert complexe vraagstukken tot heldere oorzaken en werkt samen met klanten aan praktische, duurzame oplossingen.

Dagelijks schakel je met software-, elektrotechnische- en productie-teams en draag je bij aan verbetering van 3D CAD-processen. Je hebt ervaring met CAD/CAM/PDM-systemen, sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde aanpak.

Qualifications

Ervaring met CAD-/CAM-/PDM-systemen en inzicht in 3D-ontwerpprocessen.
Sterke analytische vaardigheden en gestructureerde aanpak bij technische klantissues.
Duidelijke communicatie richting klanten en interne teams; vertaalt advies naar concrete acties.
Afgeronde technische opleiding of vergelijkbare werkervaring in mechatronica of engineering.

Responsibilities

Technische ondersteuning bieden aan klanten en CAD/CAM/PDM-vraagstukken oplossen, zowel remote als telefonisch.
Complexe issues analyseren en gestructureerde oplossingsvoorstellen en implementatiestappen opstellen.
Optimaliseren van 3D CAD-processen bij klanten en adviseren over workflows en modelstandaarden.
Oplossingen documenteren in het helpdeskportaal en terugkerende problemen signaleren voor verbetering.

Skills

CAD

CAM

PDM

Analytisch denkvermogen

Duidelijke communicatie

Structuur in aanpak

Education

Technische opleiding of vergelijkbare ervaring

Tools

CAD/CAM/PDM systemen

Job description

Functie-inhoud

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over CAD, CAM en PDM. Je brengt complexe vraagstukken terug tot heldere oorzaken en werkt samen met klanten aan praktische, duurzame oplossingen. Dagelijks schakel je met collega’s uit software-, elektrotechnische en productieteams en geef je advies om 3D CAD-processen te verbeteren. Je documenteert je oplossingen en bouwt actief mee aan het helpdeskportaal, zodat je kennis ook structureel wordt ingezet. In deze rol werk je veel met klant-specifieke modules binnen grotere systemen en help je bij het vertalen van klantwensen naar technische aanpassingen. Er is ruimte om je technische kennis te verdiepen en invloed uit te oefenen op product- en procesverbeteringen binnen een compact multidisciplinair team.

Bieden van technische ondersteuning aan klanten en oplossen van CAD/CAM/PDM-vraagstukken, zowel remote als telefonisch.
Analyseren van complexe issues en opstellen van gestructureerde oplossingsvoorstellen en implementatiestappen.
Optimaliseren van 3D CAD-processen bij klanten en praktisch adviseren over workflows en modelstandaarden.
Documenteren van oplossingen in het helpdeskportaal en signaleren van terugkerende problemen voor verdere verbetering.

Functie-eisen

Je hebt aantoonbare ervaring met CAD-, CAM- en PDM-systemen en begrijpt 3D-ontwerpprocessen goed.
Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde aanpak bij het oplossen van technische klantissues.
Je communiceert duidelijk richting klanten en interne teams en vertaalt advies naar concrete acties.
Afgeronde technische opleiding of vergelijkbare werkervaring, bij voorkeur in mechatronica of engineering.

Wij bieden

Een fulltime detavast-positie voor 40 uur per week met veel klantcontact en technische variatie.
Kleine multidisciplinaire teamomgeving (6-12 collega's) waarin je snel kunt schakelen en initiatief neemt.
Ruimte om technische kennis te verdiepen en invloed uit te oefenen op klantoplossingen en productverbetering.
Direct samenwerken met software-, elektrotechnische en productieteams en korte lijnen naar verkoop en marketing.

Salarisomschrijving

€3300 - €4200 monthly

Type vacature:

Intern

Vaardigheden