Store Supervisor

THE NORTH FACE; Lelystad; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive salary

Bonus

Pension scheme

Staff discount

Job summary

THE NORTH FACE is looking for a Store Supervisor for their outlet store in Batavia Stad, Netherlands. This role involves leading by example, ensuring high customer service standards, and driving sales while managing store operations.

The ideal candidate should have a background in retail, excellent communication skills, and a passion for customer experience. Benefits include a competitive salary, bonus, and training opportunities.

Qualifications

• Experience in retail management with a focus on customer service.
• Strong communication skills in English, Dutch is a plus.
• Ability to work flexible hours including weekends.

Responsibilities

• Support management in driving sales and profitability.
• Coach and motivate sales associates to deliver high service levels.
• Ensure the store maintains visual merchandising guidelines.
• Respect operational policies and procedures.
• Understand and contribute to store's KPIs.

Skills

People leadership

Customer service

Retail management

Communication skills

Education

Retail background

Tools

MS Office

POS systems

Job description

Ready to grow your retail career with an iconic outdoor brand in one of the Netherlands’ most vibrant outlet destinations?

We’re looking for a Store Supervisor to join our The North Face team at our outlet store in Batavia Stad. This is a great opportunity for someone who loves retail, people leadership, and premium consumer experiences — and wants to grow with an iconic brand in a lively, international outlet environment.

At The North Face (part of VF family), we power movements of sustainable and active lifestyles for the betterment of people and our planet.

Let’s talk about the role

As a key brand ambassador on the shop floor, you will lead by example, inspire the team, and deliver premium service and strong commercial results.

How you’ll make a difference

In this entry-level management position, you will support the Store and Assistant Store Manager in leading the team and ensuring flawless day‑to‑day execution:

• Supporting the management team to drive sales and profitability
• Coaching and motivating the sales associates to deliver high levels of customer service, ensuring the store is always customer‑ready
• Ensuring the store looks great and maintains all retail operation standards in line with the brand’s visual merchandising guidelines
• Ensuring operational policies and procedures are respected
• Understanding the store’s KPIs and playing your part to achieve them

What makes you the perfect Store Supervisor?

• You love interacting with people and set a great example with your hands‑on mentality, enthusiasm, and passion for a fantastic customer experience.
• You can talk to people, create a supportive and fun environment that helps deliver the best service possible.
• You have experience in opening and closing a store, taking responsibility and being in charge when necessary.
• Ideally you come from a retail background with fashion or lifestyle experience.
• You have excellent written and verbal communication in English (another language is a plus but not necessary).
• You are proficient with MS Office and different POS systems.
• You are flexible with working weekends, evenings, and holidays as necessary.

What’s in it for you?

We offer benefits that support the mental, physical, and financial well‑being of our VF associates. You’ll receive a competitive salary, bonus, pension scheme, staff discount, and the chance to build a real career with an iconic brand in a team culture that fosters learning and growth.

• Career ownership, enabling you to build your knowledge and experience across different brands
• A supportive feedback‑based culture where respect and integrity guide us in everything we do
• Tailored training – from induction to ongoing online and face‑to‑face training sessions, helping you grow personally and professionally

Free to Be

We foster a culture of belonging built on respect, connection, openness, and authenticity, where associates can bring their authentic selves to work every day.

Equal Employment Opportunity

As an equal‑opportunity employer, VF is committed to supporting disadvantaged groups and providing equal opportunities for both associates and applicants.

Interested in joining our team?

If you liked what you have read and want to join our team, we would be keen to hear from you.

Klaar om je retailcarrière verder uit te bouwen bij een iconisch outdoormerk op een van de meest levendige outletlocaties van Nederland?

Wij zijn op zoek naar een energieke en inspirerende Store Supervisor om ons The North Face-team in de outletstore in Batavia Stad te versterken. Dit is een mooie kans voor iemand die houdt van retail, people leadership en premium service — en zich verder wil ontwikkelen binnen een iconisch merk in een internationale en dynamische outletomgeving.

The North Face maakt deel uit van de VF-familie, een wereldwijd apparelbedrijf met een portfolio van iconische merken. De kern van wat we doen is ons doel: bewegingen rond duurzame en actieve lifestyles versterken ten voordele van mens en planeet.

Laten we het over de rol hebben

Als supervisor ben jij een belangrijke merkambassadeur op de winkelvloer — je vormt de verbindende schakel tussen store leadership en sales associates, terwijl je het team inspireert om premium service, sterke commerciële resultaten en een authentieke The North Face-beleving neer te zetten.

Hoe jij het verschil maakt

In deze entry‑level managementrol ondersteun je de Store Manager en Assistant Store Manager bij het aansturen van het team, het versterken van de consumer journey en het realiseren van een foutloze dagelijkse uitvoering in een snelle premium outletomgeving, door:

• Het managementteam te ondersteunen bij het realiseren van sales en winstgevendheid
• Sales associates te coachen en te motiveren om een hoog serviceniveau te leveren en ervoor te zorgen dat de store altijd klaar is voor de klant
• Ervoor te zorgen dat de store er uitstekend uitziet en dat alle retail operation standards worden nageleefd in lijn met de visual merchandising-richtlijnen van het merk
• Te zorgen dat operationele policies en procedures worden gerespecteerd
• De KPI’s van de store te begrijpen en actief bij te dragen aan het behalen ervan

Wat maakt jou de perfecte Store Supervisor?

• Je werkt graag met mensen. Met je hands‑on mentaliteit, enthousiasme en passie voor een sterke consumer experience geef je het team het juiste voorbeeld.
• Je communiceert makkelijk met mensen en creëert een ondersteunende en positieve omgeving die bijdraagt aan de best mogelijke service.
• Je hebt ervaring met het openen en sluiten van een store, neemt verantwoordelijkheid en kunt zelfstandig de leiding nemen wanneer dat nodig is.
• Idealiter heb je een retailachtergrond, bij voorkeur binnen fashion, lifestyle of premium retail.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Engels; Nederlands is mooi meegenomen maar geen must.
• Je bent vaardig in het gebruik van MS Office en verschillende POS‑systemen.
• Je bent flexibel als het gaat om werken in het weekend, ’s avonds en op feestdagen indien nodig.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden benefits die het mentale, fysieke en financiële welzijn van onze associates ondersteunen. Wij bieden een competitief salaris, een aantrekkelijke bonusregeling, een pensioenregeling en personeelskorting — naast de kans om een echte carrière op te bouwen binnen een iconisch merk, in een teamcultuur waar je kunt leren, bijdragen en groeien.

• Eigenaarschap over je loopbaan, zodat je kennis en ervaring kunt opbouwen over verschillende merken heen
• Een ondersteunende, feedback‑gerichte cultuur waarin respect en integriteit centraal staan in alles wat we doen
• Gerichte training: van onboarding tot doorlopende online en face‑to‑face trainingssessies, zodat je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien

Free to Be

Wij stimuleren een cultuur van verbondenheid, gebaseerd op respect, verbinding, openheid en authenticiteit, waarin iedereen zichzelf kan zijn op het werk.

Gelijke Kansen

Als werkgever die gelijke kansen biedt, zet VF zich in om benadeelde groepen te ondersteunen en gelijke kansen te bieden aan associates en kandidaten.

Spreekt dit jou aan en zie jij jezelf al in deze rol? Dan maken we graag kennis met je.