store manager - UTRECHT

Starbucks Netherlands; Utrecht; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 vacation days per year

Free drinks during shifts

Store bonus program

Premium pension plan

Commuter cost coverage

Training including Starbucks Global AA

Free bag of coffee weekly

30% partner discounts

Long-term career opportunities

Résumé du poste

Starbucks Netherlands is seeking a Store Manager in Utrecht to lead a dynamic team and shape the customer experience across shifts. You will drive store operations, coaching teammates and implementing initiatives that enhance performance and profitability.

Ideal candidates bring experience in retail or hospitality leadership, a passion for our mission, and the ability to forecast and manage labor while building a diverse team committed to excellence.

Qualifications

• Experience leading a team in a dynamic retail or hospitality setting.
• Ability to translate mission and values into day-to-day customer experience.
• Strong understanding of store operations and people management.

Responsabilités

• Oversee store operations with your team across shifts to ensure proper opening, closing and weekend coverage.
• Analyse data and store observations to improve customer experience and overall store performance.
• Collaborate with store leaders to forecast and schedule within budget and recruit diverse talent.
• Roll out initiatives to drive operational excellence and business results.
• Support partner growth through performance and development coaching.
• Set challenging, realistic goals to boost engagement and partner performance.

Connaissances

Team leadership

Retail management

Data-driven decision making

Customer service excellence

Description du poste

• Ons winkelbonusprogramma

In English:
We’re looking for leaders at Starbucks. Join us for coffee, stay for the community, connections and opportunities.
For English see below>>>
We zijn op zoek naar leiders bij Starbucks. Kom langs voor koffie, blijf voor de community, connecties en kansen.
We hebben een geweldige kans voor je om bij ons aan de slag te gaan als store manager. Vind jouw plek als leider bij Starbucks en help ons de toekomst van het merk vorm te geven. Hier wordt jouw stem verwerkt in alles wat we doen. Als leider bij Starbucks krijg je de ruimte om de winkel te behandelen alsof het je eigen onderneming is.
Om succesvol te zijn in deze rol heb je eerdere ervaring met het aansturen van een team in een dynamische retail- of hospitalityomgeving. Je draagt onze missie en waarden uit om de Starbucks-ervaring voor onze klanten en partners te creëren. Je begrijpt je markt, leert de concurrentie kennen en weet kansen te signaleren om de winstgevendheid van de winkel en je bedrijf te vergroten. Je bent een ambassadeur voor onze partnernetwerken en zorgt ervoor dat onze partners weten: hier hoor je erbij.
Het mooiste van deze rol is dat geen enkele dag hetzelfde is! Als store manager, werkzaam in een van onze dynamische winkels, geef je het goede voorbeeld en neem je tijdens je dienst de leiding. Een typische dag kan bestaan uit:

• Het uitvoeren van de winkeloperaties via je team, zowel tijdens je ingeplande diensten als op je vrije dagen, waarbij je ervoor zorgt dat opening, sluiting en weekenden goed worden afgedekt door jou en je team van partners
• Het analyseren van data en het benutten van observaties in de winkel om beslissingen te nemen die zowel de klantervaring als de algehele winkelprestaties verbeteren
• Samenwerken met je store leaders om met behulp van forecast- en planningshulpmiddelen de personeelsinzet binnen het budget te beheren, evenals het werven van divers talent van wereldklasse dat aansluit bij de behoeften van de winkel
• Het uitrollen en implementeren van nieuwe initiatieven om operationele excellentie te bereiken en bedrijfsresultaten te verbeteren
• Het ondersteunen van de groei van je partners door middel van prestatie- en ontwikkelingsgesprekken, coaching en het opbouwen van positieve relaties om hun uitdagingen, behoeften en ambities te begrijpen
• Het stellen van uitdagende en realistische doelen om betrokkenheid te vergroten en de prestaties van partners te verbeteren

Gezien de aard van onze winkels kunnen de werktijden bestaan uit vroege ochtenden, avonden, weekenden, nachten en/of feestdagen.
Al onze retailpartners starten hun carrière bij ons met een introductietrainingsprogramma, geleid door onze geweldige trainers en coaches in de winkel. Deze programma’s zijn ontworpen om je volledig onder te dompelen in de Starbucks-cultuur en je klaar te stomen voor succes. De trainingen vinden plaats in onze winkels en bieden partners de mogelijkheid om al werkend te leren, ondersteund door hun manager.
In ruil daarvoor bieden wij je een competitief startsalaris en voordelen, waaronder:

• 25 vakantiedagen per jaar (exclusief feestdagen)
• Gratis drankjes tijdens je dienst
• Ons winkelbonusprogramma
• Een premium pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Uitgebreide training (inclusief koffiekennis!) en toegang tot Starbucks Global Academy (ons online leerplatform voor voortdurende ontwikkeling)
• Elke week een gratis zak koffie en 30% personeelskorting op eten, drinken en merchandise
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden op de lange termijn, zowel in de winkel als op het hoofdkantoor

Dus, ben je op zoek naar een nieuwe kans? Bij ons voel je je welkom, word je uitgedaagd en geïnspireerd. Hier word je gehoord. Want hier maak je deel uit van het geheel. Hier hoor je thuis.
Hoe ziet ons proces eruit?
Sollicitatie > CV-screening > eerste gesprek > tweede gesprek > aanbod en onboarding
Starbucks zet zich in voor een inclusieve en diverse werkomgeving. Alle sollicitanten en partners worden eerlijk behandeld, ongeacht ras, religie, geslacht, nationaliteit, leeftijd, fysieke of mentale beperking, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, genderidentiteit of -expressie.
Ken je iemand die perfect bij deze rol zou passen? Deel deze kans met hen! Bij Starbucks is er altijd plek voor nog iemand.
We’re looking for leaders at Starbucks. Join us for coffee, stay for the community, connections and opportunities.
We’ve got an exciting opportunity for you to join us as a store manager. Find your place as a leader at Starbucks and help us build the brand’s future. Here your voice is brewed into everything we do. As a leader at Starbucks you will be empowered to treat the store as if it is your own business.
To be successful in the role, you’ll have previous experience in leading a team in a dynamic retail or hospitality environment. You’ll champion our mission and values to create our Starbucks experience for our customers and partners. You’ll understand your market, getting to know the competition and can identify opportunities to drive store profitability and your business forward. You’ll be an ambassador for our partner networks, making sure our partners know, here they belong.
The best part about this role is that no two days are ever the same! As a store leader, working in one of our dynamic stores, you’ll be setting the example and leading from the front on shift. A typical day could include:

• Executing the store operations through your team, on your scheduled shifts and on your days off making sure opening, close and weekends are covered by yourself and your team of partners
• Analysing data and leveraging observations in store to inform decision making that improves both the customer and overall store performance
• Working with your store leaders to use forecasting and scheduling tools to manage labour within the required budgets as well as recruitment of world class and diverse talent that meets the store needs
• Cascading and rolling out of new initiatives to enable operational excellence and drive business results
• Supporting the growth of your partners through performance and development, coaching and developing your team and building positive relationships to understand partner challenges, needs and aspirations
• Setting challenging and realistic goals to drive engagement and improve partner performance

Given the nature of our stores, our working hours could include early mornings, evenings, weekends, nights and/or holidays.
All our retail store partners begin their careers with us by undertaking an introductory training programme which are led by our amazing in store trainers and coaches and are designed to immerse you in the Starbucks culture and set you up for success. These training programmes are delivered in our stores and provide partners with the opportunity to learn on the job supported by their manager.
In return, we’ll offer you a competitive starting salary and benefits that include:

• 25 days holiday a year (excluding Bank Holidays)
• Free drinks when you’re on shift
• Our store bonus program
• Premium pension plan
• Commuter cost coverage (when you live more than 7.5km from the store)
• Comprehensive training (including coffee knowledge!) and access to Starbucks Global Academy (our online learning platform to help continuously develop yourself)
• A free bag of coffee each week and a 30% partner discounts on food, beverages, and merchandise
• Great long-term career opportunities in store and support center

So, if you’re looking for a new opportunity, with us you’ll be welcomed, you’ll be challenged, you’ll be inspired. Here you’ll be heard. Because here, you’re a part of it all. Here you belong.
What is our process?
Application > CV review > first stage interview > second stage interview > offer and onboarding
Starbucks is committed to building an inclusive and diverse workforce. All applicants and partners will be treated fairly, without regard to race, religion, sex, nationality, age, physical or mental disability, sexual orientation, marital status, gender identity and expression.
Know someone who would be a perfect fit? Share this opportunity with them! At Starbucks, there’s always room for one more.