Stagiair Supportdesk

Sodexo; Rotterdam; Hybrid; EUR 3,300 - 5,000; Part time

Benefits offered by this job

Stagecontract 24 uur per week

Vaste werktijden 07:30-16:00

Gezellig, hardwerkend team

Job summary

Sodexo Rotterdam zoekt een energieke stagiair voor de supportdesk op het hoofdkantoor. Je behandelt IT- en facilitaire vragen, leert problemen analyseren en oplossingen bedenken, en draagt bij aan een professionele, gastvrije supportervaring.

Je werkt 24 uur per week met werktijden van 07:30 tot 16:00, in een internationaal georiënteerde organisatie waarin samenwerking centraal staat. Je krijgt ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• Volgt een relevante MBO-opleiding niveau 3 of 4, bij voorkeur ICT of dienstverlening.
• Logisch denken en kalm blijven onder druk.
• Graag anderen helpen met een vriendelijke, professionele aanpak.
• Snel nieuwe systemen, processen en tools leren.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van collega’s en lost eenvoudige IT- en facilitaire issues op.
• Registreert meldingen nauwkeurig in het systeem en bewaakt voortgang.
• Onderzoekt binnenkomende problemen en denkt mee over oplossingen.
• Schakelt tijdig met collega’s bij complexere vragen.
• Communiceert helder en vriendelijk met medewerkers van het hoofdkantoor.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

IT-support

Probleemoplossing

Teamwork

Education

MBO niveau 3/4 ICT of dienstverlening

Job description

Ben jij die energieke aanpakker die elke vraag weet om te zetten in een glimlach?

Als stagiair supportdesk op het hoofdkantoor van Sodexo Rotterdam duik je dagelijks in de wereld van service en klantcontact. Je ondersteunt collega’s bij uiteenlopende IT- en facilitaire vragen, leert problemen analyseren en oplosroutes bedenken, en zorgt ervoor dat iedereen soepel kan werken. Je krijgt ruimte om mee te denken, initiatief te tonen en jezelf te ontwikkelen binnen een internationale organisatie waar samenwerking centraal staat.

Je bent nieuwsgierig, communicatief sterk en niet bang om de telefoon op te pakken. Met jouw frisse blik en leergierige houding draag je direct bij aan een professionele en gastvrije supportervaring.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je beantwoordt vragen van collega’s en lost eenvoudige IT- en facilitaire issues op;
• Je registreert meldingen nauwkeurig in het systeem en bewaakt de voortgang;
• Je onderzoekt binnenkomende problemen en denkt mee over passende oplossingen;
• Je schakelt tijdig met collega’s wanneer een vraag complexer blijkt;
• Je communiceert helder en vriendelijk met medewerkers van het hoofdkantoor.

Wat breng je mee?

• Je volgt een relevante MBO-opleiding op niveau 3 of 4, bij voorkeur richting ICT of dienstverlening;
• Je denkt logisch, blijft rustig en zoekt actief naar de juiste oplossing;
• Je vindt het leuk om anderen te helpen en zorgt voor een vriendelijke, professionele benadering;
• Je pakt nieuwe systemen, processen en tools snel op en stelt vragen om beter te worden.

Wat bieden wij jou?

• Een stage contract voor 24 uur per week;
• Werktijden van 07.30 uur t/m 16.00 uur;
• Een gezellig, hardwerkend team.

Sodexo is een wereldwijde dienstverlener die organisaties elke dag ondersteunt met hoogwaardige facilitaire oplossingen, gastvrijheid en services die écht het verschil maken. Met een sterke focus op welzijn, kwaliteit en duurzaamheid creëert dit bedrijf omgevingen waarin mensen beter kunnen werken, groeien en zich thuis voelen!

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid.