Stagiair(e) Receptie

WTC Hotel; Rotterdam; On-site; EUR 2,500 - 3,500; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €25 per stagedag

Trainingen en workshops

Netwerkmogelijkheden

Job summary

Hotel New York biedt een leerzame stage aan bij de receptie. Je leert alle aspecten van gastontvangst, reserveringen en klantcontact, terwijl je de dagelijkse operaties meemaakt en rapporteert aan je leermeester.

De stage kent onregelmatige diensten van 07.00 tot 23.00 uur, zodat je alle kanten van het vak richting gastvrijheid ervaart en professioneel leert handelen.

Qualifications

• Je volgt een relevante BOL-opleiding, stage start in januari 2026 en de stageperiode duurt minimaal 20 weken.
• Flexibele inzetbaarheid wordt van harte verwacht.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Representatief voor de dag komen; de eerste indruk bij een gast telt.

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten.
• Vragen beantwoorden en gasten helpen bij reserveringen.
• Telefoon opnemen en doorverbinden naar de juiste afdeling.
• Mails beantwoorden en professionele service leveren.

Skills

leergierig

enthousiast

flexibele inzetbaarheid

representatief

Nederlandse taal

Engelse taal

Education

Relevante BOL-opleiding

Job description

‘Goedemorgen, heeft u een fijn verblijf gehad in Hotel New York?’. Weer een tevreden gast, wat word ik hier blij van zeg! Ik ben Lily, student aan de hotelschool en ik loop stage bij de Receptie van Hotel New York. Hier ben ik erg trots op. Mijn stage duurde in totaal 20 weken. Genoeg tijd om te leren dus!

Ik ben net binnen en de telefoon staat al roodgloeiend. Zo had ik een meneer aan de telefoon die graag meerdere kamers wilde reserveren voor na een vergadering die zij ook hier hebben geboekt in 1 van onze zalen. Het is vandaag woensdag en kan ik meneer doorverbinden naar onze Reserveringsafdeling, in het weekend nemen wij deze reserveringen zelf aan. Daarna heb ik een dame aan de lijn die graag een tafel wil reserveren voor vanavond, zij en haar man zijn 25 jaar samen… Dit is wat ik onder andere zo leuk vind aan mijn stage, ik voer niet alleen de praktische werkzaamheden uit zoals in- en uitchecken van gasten, vragen beantwoorden, telefoon opnemen en doorverbinden, mails beantwoorden… nee, ik hoor vaak ook een verhaal achter bijvoorbeeld een reservering. Tijdens deze stage leer ik hier op een leuke en professionele manier op in te spelen.

Ilse was mijn Leermeester, zij heeft mij in de beginperiode bijgestaan.

Aangezien dit mijn eerste stage is in een hotel was moest ik even wennen aan de onregelmatige diensten. Zo werd ik qua diensten net zo ingezet als een ‘echte’ Receptionist(e) zodat ik ook echt alle kanten van het vak mee maak. Zo was mijn stage doordeweeks, in het weekend, op de dag en ’s avonds. De tijden zijn tussen 07.00 uur en 23.00 uur. Denk jij mijn kwaliteiten te kunnen evenaren?

Wat maakt jou de geschikte Stagiair(e) Receptie?

• Je bent leergierig, enthousiast en durft te vragen!
• Je volgt een relevante BOL opleiding, stage start in januari 2026 en je stageperiode duurt minimaal 20 weken.
• Flexibele inzetbaarheid wordt niet alleen van mij maar van al mijn collega’s verwacht.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woorden als op papier.
• Je zorgt er altijd voor dat je representatief voor de dag kom, de eerste indruk bij een gast kan je maar 1 keer maken.

Wat biedt Hotel New York jou?

• Betrouwbaarheid: de stagevergoeding van€25,00 per gewerkte stagedagwordt altijd op tijd gestort!
• 40/30 member:
  • Overnachten met 2 personen voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de artikelen in de Kiosk van Hotel New York / de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Trainingen en workshops zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Jaarlijkse WestCord Stagiair(e)- en Leerlingendag vol workshops, inspiratie en netwerkmogelijkheden.
• netto bonus van € 250,-wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze dan ook wordt aangenomen!