Stage Gastenservice & Retail

Recron; Overloon; Remote; EUR 3,600 - 4,500; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding tot € 400,- per maand

Gratis toegang ZooParc Overloon

Goede begeleiding en ontwikkeling

Job summary

ZooParc Overloon zoekt een enthousiaste stagiair voor de Gastenservice & Retail. Je verwelkomt bezoekers, geeft informatie en ondersteunt bij kaartverkoop en winkelverkoop. Je werkt mee aan een prettige gastenbeleving.

Je bent minimaal 18 jaar, volgt een mbo-opleiding in Toerisme/Hospitality/Leisure en bent beschikbaar voor een meewerkstage van minimaal 4 maanden, ook in weekenden en feestdagen. Nederlands goed, Engels/DuitsAls pré. Reiskosten woon-werkverkeer mogelijk.

Qualifications

• Gasten dienen begeleid en geïnformeerd te worden.
• Stage vereist 18 jaar of ouder.
• Beschikbaarheid voor een meewerkstage van minimaal 4 maanden.

Responsibilities

• Ontvang en informeer gasten als eerste aanspreekpunt.
• Help bij kaartverkoop en dagelijkse vragen van bezoekers.
• Voer kassawerkzaamheden en winkelwerkzaamheden uit.

Skills

Gastvrijheid

Enthousiasme

Flexibiliteit

Communicatie

Education

MBO-opleiding Toerisme/Hospitality/Leisure

Job description

Ben jij gastvrij, enthousiast en lijkt het je geweldig om stage te lopen tussen de dieren? Bij ZooParc Overloon krijg je de kans om praktijkervaring op te doen in een unieke omgeving waar geen dag hetzelfde is. Tijdens deze meewerkstage draai je volop mee binnen ons team Gastenservice & Retail. Samen met je collega's zorg je voor een warm welkom en een onvergetelijke dag voor onze gasten.

Tijdens jouw stage in ons Gastenservice & Retail team krijg je een afwisselend takenpakket waarin je écht meedraait. Je gaat aan de slag met:

• Ontvangen en informeren van gasten: Je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze Gastenservice en zorgt voor een warm welkom. Gasten kunnen bij jou terecht voor informatie, vragen en praktische ondersteuning.


• Ondersteunen bij diverse werkzaamheden: Geen dag is hetzelfde. Je helpt bij de kaartverkoop, denkt mee over vragen van gasten en draagt actief bij aan een soepel verloop van de dag.


• Verrichten van kassa- en winkelwerkzaamheden: Je ondersteunt bij het afrekenen en helpt gasten bij de aankoop van souvenirs in onze winkel.


• Verrassen van onze gasten: Elk contactmoment zie jij als een kans om verwachtingen te overtreffen en bezoekers met een glimlach het park te laten verlaten.

Heb je specifieke leerdoelen of een stageopdracht vanuit school? Geen probleem, we denken graag met je mee zodat jouw stage zo leerzaam mogelijk wordt!

Zo maak jij ons team compleet

Je bent gastgericht, enthousiast en vindt het leuk om mensen te helpen. Daarnaast:

• Ben je minimaal 18 jaar;


• Volg je een mbo-opleiding in de richting van Toerisme, Hospitality of Leisure;


• Ben je beschikbaar voor een meewerkstage van minimaal 4 maanden;


• Heb je een flexibele instelling; werken in weekenden, vakanties en feestdagen horen erbij;


• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels en Duits zijn een pré;


• Kun je zelfstandig naar ZooParc Overloon reizen.

Wat mag je van ons verwachten?

Hard werken vinden we belangrijk, maar plezier in je werk nog belangrijker. Daarom zorgen wij voor een fijne, gezellige werksfeer op een bijzondere locatie. Daarnaast bieden wij jou:

• Een stagevergoeding tot € 400,- per maand op basis van 40 uur;


• Een hecht en gezellig team;


• Goede begeleiding, met aandacht voor jouw ontwikkeling én voor jou als persoon;


• Gratis toegang tot ZooParc Overloon.

Hier kom je te werken

ZooParc Overloon is een moderne dierentuin waar bezoekers dagelijks genieten van bijzondere dieren en mooie ontmoetingen met de natuur. Als stagiair binnen Gastenservice & Retail speel jij een belangrijke rol in de beleving van onze gasten. Samen met een enthousiast team zorg je ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en met een glimlach naar huis gaan.

Je leert veel, krijgt verantwoordelijkheid en werkt iedere dag in een groene omgeving tussen de dieren. Geen standaard stageplek, maar een ervaring die je bijblijft.

Dit maakt werken in de recreatiesector uniek

De recreatiesector biedt kansen voor mensen met uiteenlopende achtergronden, ambities en ervaringsniveaus. Studenten, starters, ervaren professionals en leidinggevenden vinden er functies die aansluiten bij hun talenten en interesses. Wat al deze banen gemeen hebben, is de afwisseling, het contact met mensen en de bijzondere werkomgeving. Daarnaast biedt de sector volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Veel medewerkers volgen opleidingen of cursussen engroeien door naar leidinggevende functies of specialiseren zich binnen de branche.

Van bossen en duinen tot vakantieparken aan het water - je werkt op de mooiste plekken van Nederland.

Veel contact met mensen

Je ontmoet dagelijks gasten uit binnen- en buitenland en maakt hun vrije tijd nét een stukje leuker.

Geen standaard kantoordagen, maar dynamische werkdagen vol verschillende taken en uitdagingen.

Goede arbeidsvoorwaarden

Bij RECRON-bedrijven werk je volgens duidelijke cao-afspraken met een passend salaris en goede voorwaarden.

Waar ga jij aan de slag?

De recreatiesector biedt kansen voor vrijwel ieder talent en opleidingsniveau. Met de lijst hieronder krijg je een duidelijk overzicht van de mogelijkheden:

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten op een camping of vakantiepark. Je verzorgt de in- en uitcheck, beantwoordt vragen en zorgt voor een warm onthaal. Ook administratieve werkzaamheden, reserveringen en frontoffice-taken vallen hieronder.

Van bediening in het parkrestaurant tot zelfstandig werkende kok of medewerker in de snackbar. Gasten die logeren willen goed eten en drinken - jij zorgt voor die beleving.

Gasten verwachten een spic en span vakantiehuis, hygiënisch sanitair en nette algemene ruimtes. Schoonmaak- en facilitair medewerkers zijn onmisbaar en werken doorgaans in de ochtend.

Groenonderhoud

Hou jij van buiten werken en heb je groene vingers? Als tuinman of tuinvrouw zorg je ervoor dat het park er verzorgd en uitnodigend uitziet. Maaien, snoeien, aanplanten en onderhouden horen bij jouw dagelijkse werkzaamheden.

De technische dienst is de ruggengraat van elk park. Elektriciens, loodgieters, timmerlieden, monteurs en ict'ers houden alles draaiende - ook als de gasten er niets van merken.

Zorg voor onvergetelijke vakantieherinneringen door kinderen en gezinnen mee te nemen in sport, spel en entertainment. Denk aan een baan als animatiemedewerker, sportinstructeur, badtoezichthouder of outdoorbegeleider.

Werk mee aan de uitstraling van een vakantiepark of recreatiebedrijf. Van social media en online marketing tot fotografie, contentcreatie en grafisch ontwerp - jij zorgt ervoor dat gasten enthousiast worden om te boeken.

In commerciële en servicegerichte functies help je gasten met boekingen, vragen en arrangementen. Je adviseert klanten, verkoopt activiteiten of accommodaties en zorgt voor een optimale gastbeleving.

Achter de schermen zorgen financiële medewerkers ervoor dat de administratie klopt. Denk aan functies zoals financieel administratief medewerker, controller of salarisadministrateur.

Van teamleider tot campingmanager: leidinggevende functies zijn er op alle niveaus. Je stuurt collega's aan, bewaakt de kwaliteit en bent het aanspreekpunt voor zowel gasten als het team.

Werken in de recreatiesector, maar nog geen diploma?

Geen probleem. Veel functies in de recreatie zijn ook toegankelijk zonder specifiek diploma, zoals schoonmaak, bediening of animatie. Enthousiasme, betrouwbaarheid en een klantgerichte instelling wegen hierbij vaak zwaarder dan een papiertje. Daarnaast bieden veel RECRON-bedrijven begeleiding aan, bijvoorbeeld wanneer je een BBL-opleiding volgt.

Wil je je toch verder kwalificeren? Op elk niveau is er een passend traject: van een volledige hbo-opleiding tourism management tot een mbo-opleiding hospitality. Deeltijd of voltijd, werkend leren of full-time studeren: de keuze is aan jou.

Ervaar hoe leuk en afwisselend leren en werken in de toerisme- en recreatiebranche kan zijn. In de video hieronder ontdek je welke kansen er zijn bij bijvoorbeeld een camping, buitensportbedrijf of vakantiepark.