Stage Front Office

Landal; Vaals; On-site; EUR 4,700 - 6,400; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500 bruto/maand

Reiskostenvergoeding 0,23/km

Begeleiding door SBB/ELHBO-erkende/pr需

Job summary

Landal verwelkomt stagiairs op de front office om gasten een geweldige ervaring te bieden. Je helpt bij reserveringen, beantwoordt vragen en verstrekt informatie over activiteiten.

Je bewaakt de nette ontvangst- en gemeenschappelijke ruimtes en draagt bij aan verbeteringen met jouw frisse kijk. Je volgt een opleiding in Travel, Hospitality, Luchtvaart, Recreatie of Horeca en werkt zelfstandig met gastvrije instelling.

Qualifications

• Opleiding in Travel, Hospitality, Luchtvaart, Recreatie of Horeca
• Klantgerichtheid en gastvrijheid
• Goede communicatieve vaardigheden

Responsibilities

• Reserveringen en boekingen soepel verwerken voor diverse faciliteiten en accommodaties
• Als aanspreekpunt bezoekers informeren, vragen beantwoorden en problemen oplossen
• Informatie verstrekken over activiteiten op het park en in de omgeving
• Feedback van gasten serieus nemen en service continu verbeteren

Job description

Over de functie

Tijdens je stage aan de front office zet je je vaardigheden in om onze gasten een geweldige ervaring te bieden. Je staat altijd klaar met een glimlach om gasten te helpen, of het nu gaat om vragen over hun verblijf, het bieden van informatie over de omgeving, of het verlenen van andere ondersteuning. Je beheert administratieve taken met precisie en zorgt ervoor dat alle front office processen soepel verlopen. Daarnaast zorg je ervoor dat de ontvangst- en gemeenschappelijke ruimtes er altijd verzorgd uitzien. Met jouw frisse blik en creativiteit draag je bij aan het verbeteren van onze service en help je mee om nieuwe ideeën te ontwikkelen, zodat onze gasten zich altijd welkom en tevreden voelen.

Dit ga je doen

• Reserveringen & Boekingen: Jij zorgt ervoor dat onze gasten een zorgeloze vakantie tegemoet gaan door het vlekkeloos verwerken van reserveringen en boekingen voor onze uiteenlopende faciliteiten en accommodaties
• Aanspreekpunt: Als het gezicht van ons vakantiepark geef je antwoord op alle vragen, los je eventuele problemen op en bied je een helpende hand waar nodig. Met jouw positieve instelling zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt
• Informatieverstrekking: Je voorziet onze gasten van waardevolle informatie over alle leuke, ontspannende en avontuurlijke activiteiten op het park én in de directe omgeving
• Feedback is goud waard: Je hebt een luisterend oor en neemt de op- en aanmerkingen van onze gasten serieus. Dankzij jouw proactieve houding zorgen we dat ons park blijft voldoen aan de wensen en behoeften van onze bezoekers

Dit ben jij

• Je volgt een opleiding binnen Travel, Hospitality, Luchtvaart, Recreatie of Horeca
• Je bent zelfstandig, zet de schouders eronder en hebt een gastvrije instelling
• Jij straalt passie voor de hospitality branche uit

Dit bieden wij

• Stagevergoeding: Een stagevergoeding van €500,- bruto per maand*
• Reiskostenvergoeding: 0,23 per km; als je kosten maakt buiten je studenten-OV
• Begeleiding: Goede begeleiding van een SBB/ELHBO erkende praktijkbegeleider.
• Opdrachten: Ruimte om je stageopdracht uit te voeren
• Ontwikkeling: Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Faciliteiten: Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten
• Overnachting: De mogelijkheid om te overnachten op het park.
• Toekomst: Kans om na je werk te blijven werken!
• Een fulltime stage is 38 uur per week, wat gelijk staat aan een stageweek van 5 dagen. Indien je minder dan 5 dagen per week stage loopt, worden jouw stagevergoeding en vakantiedag naar rato berekend