Specialist CRM

ALDI Nederland; Culemborg; On-site; EUR 48,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsvoorwaarden

Korting op sport- en vitaliteitsprodu

Flexibiliteit in werktijden

Zekerheid: vaste baan

Trainingen en doorgroeimogelijkheden

Job summary

ALDI Nederland zoekt een Specialist CRM om de technische optimalisatie en analyse van CRM-kanalen te leiden. Je verzamelt klantdata, verbetert CRM-flows en werkt aan loyaliteitsprogramma-initiatieven, met internationale stijlgidsen en dataprincipes als raamwerk.

Je voert A/B-testen uit, analyseert met Adobe Analytics/Target en Google Analytics en fungeert als SPOC voor CRM-onderwerpen. Je coördineert CRM-communicatie voor promoties en campañas.

Qualifications

• Affirmerende HBO-opleiding op gebied van Informatic of Digital Media
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
• Kennis van Web Analytics, bij voorkeur Adobe Stack
• Aantoonbare kennis van analyse tools en CRM
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Responsibilities

• Voorbereiden en uitvoeren van tests (A/B en multivariazione tests)
• Metingen uitvoeren met Adobe Analytics, Adobe Target en Google Analytics
• Signaleren van pijnpunten en vertalen naar verbeteringen
• Implementeren van verbeteringen in CRM-kanalen en flows
• SPOC zijn voor CRM-gerelateerde onderwerpen
• Plannen en uitvoeren van CRM-communicatie ter ondersteuning van promoties
• Afstemmen met stakeholders van CRM-activiteiten omtrent campagnes en POS-activiteiten

Skills

Web Analytics

Adobe Analytics

Adobe Target

Google Analytics

CRM kennis

A/B Testing

Dutch language

English language

Education

HBO-opleiding Informatic of Digital Media

Tools

Adobe Analytics

Adobe Target

Google Analytics

Job description

Werken als Specialist CRM betekent dat je verantwoordelijk bent voor de technische optimalisatie en analyse van alle relevante CRM kanalen voor ALDI in Nederland. De Specialist CRM fungeert aIs uitvoerder op het gebied van CRM, waarbij klant data verzamelen een belangrijk onderdeel is. Ook optimalisatie in flows op het gebied van CRM/Mail is een belangrijke pilaar. Dit ook met het oog op eventueel loyality programma. De Specialist CRM combineert lokale marktkennis en flexibiliteit met gedeelde internationale digitale stijlguides, CRM-kaders en dataprincipes. Daarnaast ben je dagdagelijks onder andere bezig met:

• Voorbereiden en uitvoeren van verschillende soorten tests (multi variatie tests, A/B tests)
• Uitvoeren van metingen met behulp van Adobe Analytics, Adobe Target en Google Analytics
• Signaleren van pijnpunten in het proces en deze vertalen naar verbetervoorstellen
• Implementeren van verbeteringen
• Fungeren als SPOC voor CRM gerelateerde onderwerpen
• Plannen en uitvoeren van CRM-communicatie uit (bijv. nieuwsbrieven, promoties) ter ondersteuning van promoties, campagnes en commerciële prioriteiten
• Afstemmen met relevante stakeholders van CRM-activiteiten met betrekking tot campagnes, wekelijkse promoties, media en POS-activiteiten

Wanneer past deze baan bij jou

Bij ALDI zijn we fan van jouw kwaliteiten. Of je nou nooit stilzit, graag gewichten heft of anderen motiveert, er is altijd wel een functie bij ALDI die bij jou past! Dus herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan kan dit zomaar een geschikte baan voor jou zijn!

• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding op gebied van Informatic of Digital Media
• Je hebt tenminste 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
• Je bent bekend met Web Analytics bij voorkeur van Adobe Stack
• Aantoonbare kennis van analyse tools en CRM
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Ontdek jouw voordelen

Bij ALDI werk je bij dé supermarkt voor Fans van Voordeel. ALDI biedt goede, verse producten voor een zo laag mogelijke prijs. Ook als collega ervaar je het plezier van voordeel, terwijl je werkt in een dynamische omgeving die volop ruimte biedt om jezelf te ontwikkelen. Jouw voordelen op een rij:

• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris en korting op sport- en vitaliteits producten
• Flexibiliteit, zodat jij werk en privé eenvoudig kunt combineren
• Zekerheid: een stabiele baan bij een internationaal bedrijf én altijd op dezelfde dag uitbetaald krijgen
• Gemotiveerde collega’s, die elkaar helpen en samen streven naar het bieden van de beste kwaliteit voor de laagst mogelijke prijs
• Kansen om jezelf te ontwikkelen met verschillende trainingen en doorgroeimogelijkheden

Bij ALDI houden we het graag simpel: goede kwaliteit levensmiddelen en non-foodproducten voor een zo laag mogelijke prijs. Bij ALDI winkel je makkelijk, snel en met plezier in één van de filialen door heel Nederland. Deze succesvolle formule wordt mogelijk gemaakt door alle collega’s. In Nederland wordt al meer dan 50 jaar elke dag met plezier aan betaalbare boodschappen voor iedereen gewerkt. Werken bij ALDI betekent doorpakken, samenwerken met een gezellig, gemotiveerd team en verantwoordelijkheid nemen.