SOU Host - Johan Cruijff ArenA

Constellationstaffing; Amsterdam; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Constellationstaffing zoekt een SOU Host voor de Self Order Units in Stadion Galgenwaard en/of Johan Cruijff ArenA. Je fungeert als hét aanspreekpunt bij de bestelzuilen en zorgt voor een vlotte en gastvrije bezoekerservaring tijdens evenementen.

Je begroet gasten, helpt bij vragen, bewaakt de orde en houdt de omgeving schoon. Ervaring met servicegerichte rollen en kalm blijven onder druk is gewenst; salaris wordt per uur uitbetaald.

Qualifications

• Gastvrije en servicegerichte houding.
• In staat om vragen en problemen van bezoekers te helpen oplossen.
• Zorgvuldig en alert blijven tijdens drukte.
• Goede communicatieve vaardigheden en oog voor detail.

Responsibilities

• Verwelkomen van gasten bij de Self Order Units.
• Assisteren bij vragen en problemen met de bestelzuilen.
• Zorgen voor een nette en schone omgeving rondom de zuilen.
• Toezicht houden op de snoepautomaten en tijdig bijvullen.
• Zorgen dat gasten vlot en prettig door het bestelproces gaan.

Skills

Gastvrijheid

Klantenservice

Geduld

Stressbestendigheid

Luistervaardigheid

Job description

Ben jij gastvrij, behulpzaam en blijf jij rustig wanneer het druk is? Dan zijn wij op zoek naar jou als SOU Host! Je gaat aan de slag bij de Self Order Units (bestelschermen) in de Johan Cruijff ArenA.

Wat ga je doen?

Als SOU Host ben jij het aanspreekpunt bij de Self Order Units. Jij zorgt ervoor dat het bestelproces soepel verloopt en dat bezoekers van de evenementen een zo prettig mogelijke ervaring hebben en zo snel mogelijk weer naar hun favoriete voetbalteam kunnen gaan kijken!

• Je begroet gasten vriendelijk en hebt een open, gastvrije houding.
• Je helpt bezoekers bij vragen en problemen met de bestelzuilen.
• Je zorgt ervoor dat gasten prettig en makkelijk gebruik kunnen maken van de bestelzuilen.
• Je blijft rustig en geduldig, ook wanneer het druk is.
• Je bent zichtbaar aanwezig en houdt goed in de gaten wat er bij de bestelzuilen gebeurt.
• Je controleert regelmatig of alles schoon en netjes is.
• Je controleert of er voldoende bonnetjes in de printer zitten en of het deurtje goed dicht zit.
• Je verwijst gasten wanneer het ergens anders rustiger is of extra hulp nodig hebben.
• Je blijft alert en denkt actief mee met de bezoeker.
• Je bent verantwoordelijk voor de snoepautomaten en zorgt dat deze op tijd worden bijgevuld.
• Je werkt netjes, professioneel en altijd met aandacht voor de gast.

Wat leer je?

Tijdens je werk leer je welke stappen je kunt nemen om gasten bij de bestelzuilen een zo prettig mogelijke ervaring te geven.

Daarnaast leer je ook:

• Hoe de bestelzuilen werken.
• Hoe je gasten helpt bij vragen en problemen.
• Hoe je de snoepautomaten bijvult.
• Waar je op moet letten om de bestelomgeving netjes en gebruiksklaar te houden.

Wie ben jij?

Jij bent:

• Gastvrij en vriendelijk.
• Behulpzaam en servicegericht.
• Geduldig en rustig.
• Alert en verantwoordelijk.
• Niet bang om op bezoekers af te stappen.
• Professioneel en netjes in je werk.
• Goed in het bewaren van overzicht, ook tijdens drukke momenten.

Kom werken als SOU Host!

Wil jij bezoekers een fijne ervaring bezorgen tijdens evenementen en wedstrijden? Dan is de functie van SOU Host in Stadion Galgenwaard en/of de Johan Cruijff ArenA misschien wel iets voor jou!

Salaris: €18,96 all-in per uur.