SOU Host - Galgenwaard

Constellationstaffing; Utrecht; Hybrid; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Stadion Galgenwaard zoekt een SOU Host die gasten verwelkomt bij de Self Order Units en het bestelproces soepel laat verlopen. Je bewaakt een aangename beleving voor bezoekers en stuurt waar nodig naar extra assistentie. Je bent proactief, geduldig en zorgt voor een nette omgeving tijdens drukte.

Je bent verantwoordelijk voor het bedienen van de snoepautomaten en het tijdig bijvullen. Het salaris is 18,96 euro per uur, all-in, en je werkt op locatie tijdens evenementen.

Qualifications

• Gastvrije en vriendelijke houding met focus op service.
• Klantvragen oplossen en problemen bij bestelzuilen afhandelen.
• Zorg voor een nette en ordelijke sfeervolle bestelomgeving.
• Rustig blijven bij drukte en actief meekijken met bezoekers.

Responsibilities

• Je verwelkomt gasten vriendelijk bij de Self Order Units.
• Je helpt bezoekers bij vragen en problemen met de bestelzuilen.
• Je zorgt dat gasten makkelijk kunnen bestellen en blijft geduldig.
• Je houdt de bestelomgeving schoon en netjes.
• Je controleert de bonnetjes en het deurtje van de printer.
• Je verwijst gasten indien nodig naar een rustigere plek of extra hulp.
• Verantwoordelijk voor de snoepautomaten en bijvullen tijdig.
• Je werkt professioneel en met aandacht voor de gast.

Skills

Gastvrijheid

Servicegericht

Klantgericht Denken

Geduld

Proactief

Professionaliteit

Job description

Ben jij gastvrij, behulpzaam en blijf jij rustig wanneer het druk is? Dan zijn wij op zoek naar jou als SOU Host! Je gaat aan de slag bij de Self Order Units (bestelschermen) in de Galgenwaard.

Wat ga je doen?

Als SOU Host ben jij het aanspreekpunt bij de Self Order Units. Jij zorgt ervoor dat het bestelproces soepel verloopt en dat bezoekers van de evenementen een zo prettig mogelijke ervaring hebben en zo snel mogelijk weer naar hun favoriete voetbalteam kunnen gaan kijken!

• Je begroet gasten vriendelijk en hebt een open, gastvrije houding.
• Je helpt bezoekers bij vragen en problemen met de bestelzuilen.
• Je zorgt ervoor dat gasten prettig en makkelijk gebruik kunnen maken van de bestelzuilen.
• Je blijft rustig en geduldig, ook wanneer het druk is.
• Je bent zichtbaar aanwezig en houdt goed in de gaten wat er bij de bestelzuilen gebeurt.
• Je controleert regelmatig of alles schoon en netjes is.
• Je controleert of er voldoende bonnetjes in de printer zitten en of het deurtje goed dicht zit.
• Je verwijst gasten wanneer het ergens anders rustiger is of extra hulp nodig hebben.
• Je blijft alert en denkt actief mee met de bezoeker.
• Je bent verantwoordelijk voor de snoepautomaten en zorgt dat deze op tijd worden bijgevuld.
• Je werkt netjes, professioneel en altijd met aandacht voor de gast.

Wat leer je?

Tijdens je werk leer je welke stappen je kunt nemen om gasten bij de bestelzuilen een zo prettig mogelijke ervaring te geven.

Daarnaast leer je ook:

• Hoe de bestelzuilen werken.
• Hoe je gasten helpt bij vragen en problemen.
• Hoe je de snoepautomaten bijvult.
• Waar je op moet letten om de bestelomgeving netjes en gebruiksklaar te houden.

Wie ben jij?

Jij bent:

• Gastvrij en vriendelijk.
• Behulpzaam en servicegericht.
• Geduldig en rustig.
• Alert en verantwoordelijk.
• Niet bang om op bezoekers af te stappen.
• Professioneel en netjes in je werk.
• Goed in het bewaren van overzicht, ook tijdens drukke momenten.

Kom werken als SOU Host!

Wil jij bezoekers een fijne ervaring bezorgen tijdens evenementen en wedstrijden? Dan is de functie van SOU Host in Stadion Galgenwaard misschien wel iets voor jou!

Salaris: €18,96 all-in per uur.