Software Implementation & Support Specialist — Flexible Hours

opennl; Amersfoort; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.950–3.500 EUR+ vakantiegeld

Bonusregeling

32/36-urige werkweek

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Kans op doorgroei

Teamuitjes en sociale activiteiten

Job summary

Open.nl Software zoekt een Software Consultant & Support Specialist die klanten begeleidt bij implementaties, trainingen geeft en technische vraagstukken oplost. Je werkt aan klantmetingen en ambassadeurscreatie voor onze software bij gemeenten en publieke organisaties.

De rol is breed: implementaties, trainingen, support, upgrades en partnerships. Teamgericht, met ruimte voor initiatief, en werken in Amersfoort.

Qualifications

• Minimaal een mbo/hbo-opleiding in ICT-gerelateerde richting.
• Ervaring met implementeren en/of beheren van software.
• Oplossen van technische vragen vanuit de klant.
• Zelfstandig werken, leergierig en proactief.
• Kennis van SQL, SSL, JVM, Apache Tomcat en Docker is een pré.

Responsibilities

• Geven van trainingen en workshops aan klanten.
• Signalen van upsell-mogelijkheden oppakken bij klanten.
• Blijven leveren van klantsupport en verbeteren van klanttevredenheid.
• Implementeren van producten en uitvoeren van upgrades bij klanten.
• Oplossen van (technische) supporttickets en klantcontact hebben.

Skills

SQL

SSL

JVM

Apache Tomcat

Docker

Education

MBO/HBO ICT helpdeskmedewerker

MBO Allround medewerker IT

HBO Bedrijfskunde

HBO ICT (Informatica)

Tools

Docker

Job description

Open.nl Software zoekt een Software Consultant & Support Specialist die klanten begeleidt bij implementaties, trainingen geeft en technische vraagstukken oplost. Je werkt aan klantmetingen en ambassadeurscreatie voor onze software bij gemeenten en publieke organisaties.

De rol is breed: implementaties, trainingen, support, upgrades en partnerships. Teamgericht, met ruimte voor initiatief, en werken in Amersfoort.