Shift Supervisor MAASTRICHT

Starbucks Netherlands; Amsterdam; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

5 weken vakantie per jaar

Kwartaalbonus

Gratis drankjes tijdens dienst

Korting op eten/drinken en merchandise

Job summary

Starbucks Netherlands zoekt gemotiveerde medewerkers voor winkels in Amsterdam. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van uitstekende klantervaringen, het bereiden van dranken volgens richtlijnen en het onderhouden van een gastvrije winkelomgeving.

Je werkt flexibel, schakelt vroeg in de ochtend en in het weekend en leert onze koffiecultuur kennen via uitgebreide trainingen. Je krijgt een competitief startsalaris, bonusmogelijkheden en aantrekkelijke personeelsvoordelen.

Qualifications

• Minimaal zes maanden ervaring in een functie met klantencontact.
• In staat om dranken te bereiden en klantenwensen te vertalen naar service.
• Goede mondelinge communicatie en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Dranken en voeding volgens standaarden bereiden en serveren.
• Klantcontact onderhouden en zorgen voor een positieve winkelervaring.
• Meedenken over en naleven van operationele winkelstandaarden en geldafhandeling.

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Nederlands conversatieniveau

Flexibiliteit

Job description

in het Nederlands:

De beste koffie ter wereld creëren, één betekenisvol moment tegelijk

Wij geloven in het creëren van een warme en gastvrije omgeving waarin elke kop koffie verbinding stimuleert. Elke dienst biedt de kans om iemands dag een beetje mooier te maken. Of het nu gaat om een warme glimlach of het onthouden van iemands favoriete bestelling: jij creëert momenten die ertoe doen. Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving, vind je het leuk om met mensen om te gaan en ben je trots op je werk? Dan verwelkomen we je graag in ons team.

We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je krijgt de ruimte om te groeien door middel van ontwikkelingsmogelijkheden en onze toonaangevende arbeidsvoorwaarden.

• Je bent regelmatig en consistent aanwezig en komt op tijd.
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om vroeg in de ochtend, ’s avonds, in het weekend, ’s nachts en/of op feestdagen te werken.
• Je werkt volgens de operationele richtlijnen en standaarden van de winkel, waaronder het bereiden en serveren van kwalitatief hoogwaardige dranken en voedingsproducten, het correct omgaan met geld en het waarborgen van de veiligheid en beveiliging in de winkel.
• Je hebt minimaal zes (6) maanden ervaring in een functie waarin je voortdurend contact had met klanten en aan hun wensen en verzoeken moest voldoen.
• Je kunt voedsel en dranken bereiden en anderen hierin coachen volgens standaardrecepten of aangepast aan de wensen van klanten, waaronder aanpassingen zoals temperatuur, hoeveelheid ingrediënten of vervangende ingrediënten.
• Je hebt minimaal zes (6) maanden ervaring met het delegeren van taken aan andere medewerkers en/of het coördineren van de werkzaamheden van twee (2) of meer medewerkers.

Kennis, vaardigheden en competenties

• Je kunt het werk van anderen aansturen.
• Je bent in staat snel nieuwe dingen te leren.
• Je beschikt over goede mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Je hebt kennis van de retailomgeving.
• Je beschikt over sterke sociale en interpersoonlijke vaardigheden.
• Je kunt goed in teamverband werken.
• Je bent in staat relaties op te bouwen.
• Je spreekt Nederlands op conversatieniveau.

Al onze medewerkers in onze winkels beginnen hun carrière bij ons met een introductietrainingsprogramma. Deze programma’s worden verzorgd door onze geweldige trainers en coaches in de winkels en zijn ontworpen om je onder te dompelen in de Starbucks-cultuur en je goed voor te bereiden op succes. De trainingen vinden plaats in onze winkels en bieden je de mogelijkheid om het vak in de praktijk te leren, met ondersteuning van je manager.

In ruil daarvoor bieden we je een competitief startsalaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• 5 weken vakantie per jaar
• Een kwartaalbonus
• Uitgebreide managementtraining en ontwikkeling van zakelijk inzicht
• Gratis drankjes tijdens je dienst
• Uitgebreide training, inclusief koffiekennis, en toegang tot de Starbucks Global Academy, ons online leerplatform waarmee je jezelf voortdurend kunt blijven ontwikkelen
• Elke week een gratis zak koffie of een verpakking koffiecapsules en 30% personeelskorting op eten, dranken en merchandise
• Vergoeding van woon-werkverkeer wanneer je meer dan 7,5 km van de winkel woont
• Korting op een zorgverzekering
• Een uitstekende pensioenregeling
• Erkenningsprogramma’s en financiële beloningen voor langdurige inzet, het overtreffen van de verwachtingen van klanten en het ondersteunen van collega’s
• Uitstekende mogelijkheden voor een langdurige carrière binnen de winkels en het supportcenter

Hoe ziet ons sollicitatieproces eruit?

Sollicitatie → beoordeling van je cv → sollicitatiegesprek en kennismaking in de winkel → aanbod en onboarding

Starbucks zet zich in voor het opbouwen van een inclusieve en diverse werkomgeving. Alle sollicitanten en medewerkers worden eerlijk behandeld, ongeacht ras, religie, geslacht, nationaliteit, leeftijd, lichamelijke of mentale beperking, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, genderidentiteit of genderexpressie.

Ken je iemand die perfect bij deze functie zou passen? Deel deze vacature dan met diegene! Bij Starbucks is er altijd ruimte voor nog één collega.