Servicemedewerker (fulltime) - Jobbird.com

Jobster; Heerhugowaard; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

PMT-pensioenregeling

25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (full

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkz

Job summary

Elektropartners zoekt een servicemedewerker die het overzicht bewaart als er veel tegelijk gebeurt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij het inplannen van werkzaamheden, bewaakt voortgang en verzorgt administratieve afhandeling.

Je werkt gestructureerd, bent klantgericht en kunt goed schakelen tussen verschillende taken. Een affiniteit met techniek is eenpre; samenwerken en duidelijke communicatie zijn centraal.

Qualifications

• Ervaring in een soortgelijke functie.
• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Gestructureerd werken en overzicht houden.
• Klantgericht en duidelijk/vriendelijk communiceren.
• Snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
• Verantwoordelijkheid nemen en zelfstandig werken.
• Affiniteit met techniek; kennis van elektrotechniek is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail; meldingen aannemen en opvolging.
• Mailbox bijhouden en zorgen dat vragen en meldingen tijdig worden opgepakt.
• Meldingen doorzetten naar de juiste collega's en ondersteunen bij het inplannen van werkzaamheden.
• Voortgang van meldingen bewaken en klanten op de hoogte houden.
• Werkbonnen verwerken en administratief afhandelen.
• Ondersteunen bij de facturatie en zorgen dat alles compleet en juist wordt aangeleverd.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Overzicht bewaren

Zelfstandigheid

Technische affiniteit

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Elektrotechniek

Job description

Jij bent degene die overzicht houdt wanneer er veel tegelijk gebeurt. Klanten bellen met vragen of storingen, monteurs moeten weten waar ze naartoe gaan en werkzaamheden moeten strak worden opgevolgd. Als servicemedewerker bij Elektropartners zorg jij dat alles soepel doorloopt. Je schakelt snel, communiceert duidelijk en zorgt dat collega's én klanten weten waar ze aan toe zijn. Een afwisselende functie binnen een hecht serviceteam waar samenwerking, vertrouwen en structuur centraal staan.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je neemt meldingen aan en zorgt voor een duidelijke en correcte opvolging.
• Je houdt de mailbox bij en zorgt dat vragen en meldingen tijdig worden opgepakt.
• Je zet meldingen door naar de juiste collega's en ondersteunt bij het inplannen van werkzaamheden waar nodig.
• Je bewaakt de voortgang van meldingen en zorgt dat klanten op de hoogte blijven.
• Je verwerkt werkbonnen en zorgt dat deze administratief correct worden afgehandeld.
• Je ondersteunt bij de facturatie en zorgt dat alles compleet en juist wordt aangeleverd.

Wat vragen we?

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
• Je bent klantgericht en communiceert duidelijk en vriendelijk.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
• Je kunt goed omgaan met verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig.
• Je hebt affiniteit met techniek; kennis van elektrotechniek is mooi meegenomen.

Wat bieden we?

• Een salaris dat aansluit bij jouw kennis, ervaring en afgeronde opleidingen.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (op fulltime basis).
• Deelname aan de PMT-pensioenregeling.
• Mogelijkheden voor opleiding en verdere ontwikkeling; we lichten dit graag toe in een gesprek.

Salarisomschrijving

In overleg

#Jobster