Servicedesk Medewerker Apotheken

Mosadex; Leiden; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Leasefietsregeling

Fiscfree

Job summary

Mosadex Central Filling in Leiden zoekt een Servicedesk Medewerker Apotheken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor apotheken via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen en helpt bij oplossingen. Daarnaast verwerk je administratieve taken nauwkeurig en ondersteun je het team bij operationele activiteiten.

Wij bieden een salaris tussen €2.700,- en €3.300,- op fulltime basis, 24 vakantiedagen en een pensioenregeling. Er is ruimte voor ontwikkeling en 성장 binnen een hecht team.

Qualifications

• Klantgerichte service en duidelijke communicatie met apotheken.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid in administratie.
• Geduld, empathie en professioneel gedrag in alle klantcontacten.
• Bereidheid om nieuwe dingen te leren en initiatief te tonen.

Responsibilities

• Hoofdaanspreekpunt voor apotheken via telefoon en e‑mail.
• Administratieve taken nauwkeurig verwerken en archiveren.
• Ondersteunen van het team bij operationele taken en verbeteringen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Oplossingsgericht

Stressbestendig

Eerlijk en transparant

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Meer over Mosadex & Central Filling

Mosadex Groep is een coöperatie waaronder 12 verschillende ondernemingen vallen, die allemaal actief zijn in de (farmaceutische) zorg- en retailmarkt. Met in totaal 1500 werknemers werken wij er dagelijks aan om de zorg in Nederland betaalbaar, patiëntvriendelijk en toegankelijk te houden.

Je komt te werken bij Central Filling, een onderdeel van de Mosadex Groothandel in Leiden. Bij Central Filling zijn wij verantwoordelijk voor het inpakken, etiketteren en verzendklaar maken van receptregels voor patiënten van een groot aantal apotheken in Nederland. Wij zijn op papier een apotheek, maar ons werk heeft meer te maken met productie en logistiek en wij ontvangen geen patiënten.

Bij Central Filling word je onderdeel van een klein team van 4 collega’s, waardoor de samenwerking intensief is en de lijnen kort.

Wat kom je bij ons doen?

Als Servicedesk Medewerker Apotheken ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor apotheken. Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen en helpt mee bij het vinden van passende oplossingen. Daarnaast zorg je ervoor dat administratieve werkzaamheden nauwkeurig worden verwerkt en ondersteun je het team bij diverse operationele taken.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen klantcontact, administratie en interne afstemming, waardoor je een afwisselende functie hebt waarin je veel kunt leren en jezelf verder kunt ontwikkelen.

Verder vinden wij het belangrijk dat je de volgende eigenschappen meebrengt:

• Sociaal en klantgericht
• Enthousiast en positief ingesteld
• Oplossingsgericht en stressbestendig
• Eerlijk en transparant in je communicatie
• Bereid om nieuwe dingen te leren en initiatief te nemen

Wat hebben wij je te bieden?

Voor deze functie ontvang je van ons een salaris tussen € 2.700,- en € 3.300,- op fulltime basis. Zit je daar net boven, dan gaan we graag met je in gesprek om te kijken wat mogelijk is.

Daarbij krijg je van ons:

• 24 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer
• Een pensioenregeling die volledig door ons wordt betaald
• Verschillende extra’s, zoals een leasefietsregeling en de mogelijkheid om fiscaal voordelig aankopen te doen via Mosadex (Fiscfree).

Wie zoeken wij?

Voor deze functie vinden we jouw instelling en persoonlijkheid belangrijker dan een lange lijst functie-eisen. We zoeken vooral een enthousiaste collega die graag leert, verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van contact met klanten.

We denken dat je goed in deze functie past als je beschikt over:

• MBO werk- en denkniveau
• Een beschikbaarheid voor 32 uur per week, waarbij je in ieder geval op dinsdag, woensdag en donderdag kunt werken
• Een leergierige instelling en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen

Ervaring binnen een apotheek, de zorg of een vergelijkbare werkomgeving is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.