Servicecoördinator Techniek

Kropman; Utrecht; Hybrid; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.146–€4.482 bruto per maand

38 verlofdagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

PMT pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Veilige werkomgeving

Informele, collegiale sfeer

Zomer BBQ en teamuitjes

Job summary

Kropman zoekt voor haar vestiging in Utrecht een Servicecoördinator met interesse in techniek en een talent voor organiseren. Je bent de spil tussen klanten, monteurs, leveranciers en collega’s.

Je coördineert storingen zodat technische problemen snel en efficiënt worden opgelost en onze klanten optimaal gebruik blijven maken van hun installaties. Je schakelt dagelijks met klanten, monteurs en interne collega’s.

Qualifications

• Affiniteit met techniek en interesse in technische processen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Oplossingsgericht en analytisch denkvermogen.

Responsibilities

• Storingen aannemen en registreren in Navision ERP.
• Opdrachtgevers informeren over voortgang van werkzaamheden.
• Materials en diensten bestellen bij leveranciers.
• Storingsmeldingen en geplande werkzaamheden monitoren.
• Administratieve afhandeling van werkbonnen.
• Signaleren van afwijkingen in processen en contractafspraken en hier proactief op inspelen.

Skills

Affiniteit met techniek

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte houding

Oplossingsgericht denken

Analytisch denkvermogen

Education

MBO-niveau

Job description

Kropman zoekt voor haar vestiging in Utrecht een

Wat ga je doen?

Kropman zoekt voor haar vestiging in Utrecht een Servicecoördinator met interesse in techniek en een talent voor organiseren. In deze veelzijdige functie ben jij de spil tussen klanten, monteurs, leveranciers en collega's. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van storingen en zorgt ervoor dat technische problemen snel en efficiënt worden opgelost, zodat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van hun installaties. Deze functie biedt een uitstekende basis om jezelf verder te ontwikkelen binnen de installatietechniek. Je krijgt volop inzicht in technische installaties, processen en klantvraagstukken, terwijl je samenwerkt met ervaren collega's die je wegwijs maken binnen het vakgebied.

Wat ga je doen?

• Het aannemen en registreren van storingen (telefonisch, per e-mail of via het klantportaal) in ons ERP-systeem Navision;
• Opdrachtgevers actief informeren over de voortgang van werkzaamheden;
• Het bestellen van materialen en diensten bij leveranciers;
• Het monitoren en bewaken van storingsmeldingen en geplande werkzaamheden;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van werkbonnen;
• Het signaleren van afwijkingen in processen en contractafspraken en hier proactief op inspelen.

Je schakels dagelijks met klanten, monteurs, leveranciers en interne collega's. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden, klantgerichte instelling en gevoel voor overzicht zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Wat biedt Kropman jou?

• Jij verdient een salaris tussen de €3.146,- en €4.482,- bruto per maand op fulltime-basis afhankelijk van leeftijd, kennis, kunde en ervaring;
• 38 verlofdagen en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Flexibele werktijden en hybride werken;
• Pensioenregeling volgens PMT;
• Alle ruimte om door te groeien naar een andere functie;
• Veel opleidingsmogelijkheden (bijvoorbeeld binnen onze eigen Kropman Academy) en studiekostenvergoeding;
• Veel aandacht voor een veilige werkomgeving;
• Een informele, open en collegiale sfeer die kenmerkend is voor de organisatie;
• Jaarlijkse zomer BBQ, kerstborrel en afdelingsuitje.

Welke extra’s biedt Kropman jou?

Wij bieden nog een aantal leuke extra's aan al onze medewerkers. Hier kun jij vanzelfsprekend ook gebruik van maken wanneer je bij Kropman komt werken.

Zoals

• Aandelenregeling, je kunt tegen een gereduceerd tarief aandelen aankopen van onze moedermaatschappij Eiffage;
• Kortingen op gadgets en uitstapjes via de personeelsvoordeelwinkel;
• Fietsplan;
• Collectieve ziektekostenverzekeringen;
• De leukste activiteiten met onze eigen personeelsvereniging OCK.

Wat verwachten we van jou?

• MBO denk- en werkniveau;
• 20 tot 32 uur beschikbaar, uren in overleg.
• Affiniteit met techniek en interesse in technische processen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
• Oplossingsgericht en analytisch denkvermogen.