Servicecoördinator

Royal Huisman; Vollenhove; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Prima opleidingsmogelijkheden

Ruimte voor zelfontplooiing

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Job summary

Royal Huisman in Vollenhove zoekt een Servicecoördinator om serviceprojecten efficiënt en op tijd te coördineren. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat technische vragen worden omgezet in acties.

Met een technische opleiding en relevante werkervaring in de zeiljachtbouw, blijf je altijd klantgericht en proactief. Daarnaast bieden we uitstekende arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• MBO / HBO werk- en denkniveau met een technische opleiding gericht op werktuigbouwkunde/maritieme techniek of scheepsbouwkunde.
• Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie, bekend met de zeiljachtbouw.
• Vloeiend Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Coördineer serviceprojecten en zorg voor klanttevredenheid.
• Bereid servicetrips voor en faciliteer servicemonteurs.
• Identificeer kansen bij klanten en schepen voor nieuwe opdrachten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Commerciële vaardigheden

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Technische opleiding

Education

MBO / HBO technische opleiding

Job description

ZORG JIJ DAT TECHNISCHE SERVICEPROJECTEN SOEPEL VERLOPEN?

Rondal is producent van masten en gieken, lieren en deck equipment, luiken en windbreaks en composietproducten in de maritieme industrie voor zeil- en motorjachten en bedient een wereldwijde exclusieve klantenkring.

Het service team van Rondal werkt nauw samen met klanten, bemanningen, leveranciers, werven en instanties.

Voor ons serviceteam zoeken wij een

Servicecoördinator

Binnen Rondal Service zorg je dat systemen aan boord optimaal blijven functioneren. Je hebt dagelijks contact met klanten, bemanningen en interne teams en speelt een centrale rol in het oplossen van technische vraagstukken.

Als servicecoördinator zorg je dat serviceprojecten soepel, efficiënt en op tijd verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertaalt technische vragen naar concrete acties. Je coördineert serviceverzoeken, klachten en reparaties en zorgt dat deze goed worden opgepakt en afgerond.

Je bereidt servicetrips voor door werklijsten en werkopdrachten op te stellen. Je zorgt dat servicemonteurs goed voorbereid op pad gaan. Tijdens het proces stem je af met engineering en productie om tot de juiste oplossingen te komen en om praktijkervaring terug te koppelen.

Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid en zorgt voor duidelijke servicerapportages. Je ziet kansen om processen te verbeteren en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van de serviceafdeling. Daarnaast kijk je verder dan de vraag van vandaag. Je herkent kansen bij klanten en schepen en zet deze om in nieuwe opdrachten. Zo help je Rondal om service steeds proactiever en commerciëler in te zetten.

Profiel

• MBO / HBO werk- en denkniveau met een technische opleiding gericht op werktuigbouwkunde/maritieme techniek of scheepsbouwkunde;
• Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie en bekend met de wereld van de zeiljachtbouw;
• Vloeiend Engels in woord en geschrift;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Je bent klantgericht, zelfstandig, flexibel, proactief en een teamspeler;
• Je bent flexibel en bent bereid om (incidenteel) internationaal te reizen.

Wij bieden

Uitdagende werkzaamheden in een unieke sector, prima opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief en zelfontplooiing binnen een dynamisch team. Daarnaast bieden wij een uitstekend pakket met primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Gijs Frijlink – HR Adviseur (06 - 820 588 51).