Servicecoördinator

Kropman; Utrecht; Sur place; EUR 35 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Verlofdagen 38

Vakantiegeld 8%

Pensioen PMT

Kropman Academy

Studiekostenvergoeding

Veilige werkomgeving

BBQ en borrels

Résumé du poste

Kropman zoekt een servicecoördinator in Utrecht die als spil fungeert tussen klanten, monteurs en leveranciers. Je coördineert storingen en zorgt voor snelle, efficiënte oplossing van technische problemen, terwijl je inzicht krijgt in installaties en processen.

Je werkt dagelijks aan de voortgangscommunicatie, bestellingen en administratie met Navision. Een kans om door te groeien in installatietechniek met opleidingsmogelijkheden en een informele werksfeer.

Qualifications

• MBO denk- en werkniveau vereist.
• Affiniteit met techniek en interesse in technische processen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Oplossingsgericht en analytisch denkvermogen.

Responsabilités

• Aannemen en registreren van storingen (telefonisch, e-mail of portal) in Navision.
• Informeren opdrachtgevers over voortgang van werkzaamheden.
• Materialen en diensten bij leveranciers bestellen.
• Storingsmeldingen en geplande werkzaamheden monitoren.
• Administratieve afhandeling van werkbonnen verzorgen.
• Signaleren van afwijkingen in processen en contractafspraken.

Connaissances

Technische affiniteit

Organisatie

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht

Analytisch denken

Formation

MBO-niveau

Description du poste

Wat ga je doen?

Kropman zoekt voor haar vestiging in Utrecht een Servicecoördinator met interesse in techniek en een talent voor organiseren. In deze veelzijdige functie ben jij de spil tussen klanten, monteurs, leveranciers en collega's. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van storingen en zorgt ervoor dat technische problemen snel en efficiënt worden opgelost, zodat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van hun installaties. Deze functie biedt een uitstekende basis om jezelf verder te ontwikkelen binnen de installatietechniek. Je krijgt volop inzicht in technische installaties, processen en klantvraagstukken, terwijl je samenwerkt met ervaren collega's die je wegwijs maken binnen het vakgebied.

• Het aannemen en registreren van storingen (telefonisch, per e-mail of via het klantportaal) in ons ERP-systeem Navision;
• Opdrachtgevers actief informeren over de voortgang van werkzaamheden;
• Het bestellen van materialen en diensten bij leveranciers;
• Het monitoren en bewaken van storingsmeldingen en geplande werkzaamheden;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van werkbonnen;
• Het signaleren van afwijkingen in processen en contractafspraken en hier proactief op inspelen.

Je schakelt dagelijks met klanten, monteurs, leveranciers en interne collega's. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden, klantgerichte instelling en gevoel voor overzicht zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Wat biedt Kropman jou?

• Jij verdient een salaris tussen de €3.146,- en €4.876,- bruto per maand op fulltime-basis afhankelijk van leeftijd, kennis, kunde en ervaring
• 38 verlofdagen en 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling volgens PMT
• Alle ruimte om door te groeien naar een andere functie
• Veel opleidingsmogelijkheden (bijvoorbeeld binnen onze eigen Kropman Academy) en studiekostenvergoeding
• Veel aandacht voor een veilige werkomgeving
• Een informele, open en collegiale sfeer die kenmerkend is voor de organisatie
• Jaarlijkse zomer BBQ, kerstborrel en afdelingsuitje

Welke extra’s biedt Kropman jou?

• Aandelenregeling, je kunt tegen een gereduceerd tarief aandelen aankopen van onze moedermaatschappij Eiffage
• Kortingen op gadgets en uitstapjes via de personeelsvoordeelwinkel
• Collectieve ziektekostenverzekeringen
• De leukste activiteiten met onze eigen personeelsvereniging OCK

Wat verwachten we van jou?

• MBO denk- en werkniveau
• Affiniteit met techniek en interesse in technische processen
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
• Oplossingsgericht en analytisch denkvermogen