Servicecoördinator

Stolze; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Flexibel werken

Fitnessruimte

Fysio op kantoor

Vrijdagborrel

Personeelsvereniging

Job summary

Stolze zoekt een servicecoördinator die dagelijks de operatie op de serviceafdeling aanstuurt en een team van circa 15 servicemonteurs en een kantoorteam van 4 personen aanstuurt. Je bewaakt planning, kwaliteit en klanttevredenheid in een dynamische omgeving.

Je bent een coachende leidinggevende met technisch inzicht, die klantenwensen vertaalt naar concrete acties voor monteurs. Flexibel werken vanuit huis is mogelijk; op kantoor vind je een moderne gym en regelmatige sociale activiteiten.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch
• Ervaring binnen de techniek
• Ervaring met het aansturen van een team of de bereidheid om dit te leren
• Kennis van veiligheid en relevante regelgeving (VCA)
• Goede communicatieve vaardigheden

Responsibilities

• Aansturen van circa 15 servicemonteurs en 4-kantoorteam
• Begeleiden van dagelijkse servicewerkzaamheden, storingen en onderhoud
• Coachen en begeleiden van stagiairs
• Zorgen voor een soepele afhandeling van klantverzoeken en planning
• Zorgen voor een plezierige en professionele werksfeer

Skills

Team management

Technische achtergrond

Communicatieve vaardigheden

Veiligheid/VCA kennis

Education

HBO/HTO werk- en denkniveau

Job description

Je krijgt de vrijheid om zelf te bepalen hoe je dag verloopt

Je hebt een thuiswerkdag voor een goede balans tussen werk en thuis

Houdt je gezondheid op peil in onze
fitzone op kantoor

Een royale vakantie van 25 dagen en 13 ATV-dagen (op fulltime basis)

Geniet van vers fruit enonze wekelijkse vrijdagmiddagborrel!

Hoe ziet jouw werk eruit?

Als servicecoördinator ben jij het aanspreekpunt voor de dagelijkse operatie op de serviceafdeling. Je stuurt een team aan van circa 15 servicemonteurs en ook het kantoorteam van 4 personen rapporteert aan jou. Samen zorgen jullie voor een soepele afhandeling van alle werkzaamheden die op de serviceafdeling afkomen. Dit varieert van spoedstoringen en gepland onderhoud tot de in bedrijfsstelling van nieuwe installaties en alle voorkomende servicevragen van onze klanten.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een monteur verder met een lastige situatie, het volgende moment schakel je met een klant of denk je mee over de planning. Tussendoor begeleid je een stagiair die net begint en help je hem de eerste stappen te zetten in het vak. Je zorgt ervoor dat collega's hun werk goed kunnen doen en dat klanten snel geholpen worden. Dankzij jouw technische inzicht begrijp je wat onze klanten nodig hebben en vertaal je dit naar onze monteurs, zodat zij iedere dag weer kunnen uitblinken.

Kortom, jij bent een coachende leidinggevende die een team weet te begeleiden, het hoofd koel houdt wanneer er veel tegelijk gebeurt en ziet wat collega's nodig hebben om hun werk met plezier en succes uit te voeren.

Wat maakt het leuk om bij Stolze te werken

Bij Stolze vinden we het belangrijk dat je werk goed geregeld is.Niet alleen in hoe we het organiseren, maar vooral in hoe jij je voelt: gezien, gehoord en onderdeel van het team.

• Laptop en telefoon van de zaak
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (op basis van 40 uur)
• Mogelijkheid om deels flexibel en vanuit huis te werken.
• Een moderne sportruimte in ons pand waar je vóór of na je werkdag of in het weekend lekker kunt sporten
• Last van je schouders? Elke woensdag staat er een fysio voor je klaar
• Een wekelijkse vrijdagmiddagborrel en een actieve personeelsvereniging (bijvoorbeeld aan de Ally Pally Stolze Dart Arena, het Freitagfest of onze familiedag)

Wie ben jij?

• Hbo-werk- en denkniveau (bij voorkeur technisch). Dit betekent niet dat je een HBO diploma hoeft te hebben, als je met een MBO en de nodige werkervaring op hetzelfde niveau zit is dat voor ons ook prima
• Ervaring binnen de techniek
• Ervaring met het aansturen van een team of de bereidheid (en de aanleg) om dit te leren
• Kennis van veiligheid en relevante regelgeving (zoals VCA)
• Goede communicatieve vaardigheden

Sollicitatieproces

Je maakt kennis met HR en ontdekt waarom werken bij Stolze zo leuk is. Natuurlijk nodigen we je uit bij ons op locatie, zodat je direct de sfeer kunt proeven.

Tweede gesprek

In dit gesprek spreek je je toekomstige manager en een collega van de afdeling. We zijn benieuwd naar jouw wensen en ambities en kijken samen of er een goede match is met de functie en het team.

Voorstel van Stolze

Zijn we allebei enthousiast? Dan doen we je een voorstel met een passend contract en duidelijke voorwaarden.

Aangenomen!

Welkom bij Stolze! We kijken ernaar uit om met je samen te werken.

Dit zijn wij

De wereldbevolking groeit, zuiver drinkwater wordt schaarser en goede voedselvoorzieningen zijn nodig. Verduurzaming is belangrijk en essentieel om onze kinderen een goede toekomst te kunnen geven. Hierdoor groeit de vraag naar duurzame en innovatieve technische oplossingen voor de professionele, bedekte tuinbouw. Want een plant telen, kan bedekt overal ter wereld.

Stolze is dé full-service partner voor professionele tuinbouw wereldwijd. Van engineering tot uitvoering, voor alle soorten teelten in diverse vormen en maten. Als system integrator vertaalt Stolze de wensen van haar klanten naar concrete technisch hoogstaande oplossingen, op het gebied van elektro- en watertechniek, groeilicht, automatisering en klimaattechniek voor tuinbouw en utiliteit.

Samen met ruim 190 collega’s werken we vanuit onze vestigingen in Maasdijk, Aalsmeer en Waspik aan projecten in binnen- en buitenland.
Stolze is onderdeel van GreenV. Binnen deze groep werken we samen met zusterbedrijven Voshol, Prins Group, HT Verboom, GreenSimplicity, Apex Greenhouses, Prins USA, GreenV Mexico en JV Energy aan complete en duurzame tuinbouwprojecten.