Servicecoördinator

elk; Houten; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris uitbetaling per vier weken

25 vakantiedagen

ATV-dagen

Laptop en telefoon

Leasefietsregeling

elk Academy

Topfit-coaching

Persoonlijke onboarding

Sportactiviteiten (padeltoernooi)

Job summary

elk® zoekt een Servicecoördinator die zorgt voor een soepele planning en afhandeling van service- en onderhoudsprocessen. Je bent de schakel tussen bewoners, opdrachtgevers en vaklieden en houdt de voortgang strak in de gaten.

Je bent verantwoordelijk voor het inplannen, communicatie, werkbonnen en administratieve afhandeling tot aan de facturatie. Een technische/administratieve achtergrond en sterke Nederlandse taalvaardigheid zijn vereist.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist en bij voorkeur richting techniek of administratie.
• Ervaring met planning, coördinatie of serviceadministratie, bij voorkeur in onderhoud of bouw/techniek.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Communicatief en klantgericht.
• Proactieve houding en oog voor kwaliteit.

Responsibilities

• Inplannen van vaklieden voor service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Telefonisch en schriftelijk te woord staan van bewoners en opdrachtgevers.
• Aanmaken en doorzetten van werkbonnen en bewaken voortgang.
• Aansturen van vaklieden en onderaannemers; zorgen voor voortgang.
• Administratieve afhandeling van bonnen en zorg voor correcte facturatie.

Skills

Planning

Coördinatie

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Education

MBO werk- en denkniveau, technisch/administratief

Job description

Ben jij de regelaar die zorgt dat alles soepel loopt? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen bewoners, opdrachtgevers en onze vaklieden. Jij zorgt ervoor dat alles soepel en gestructureerd verloopt, van de eerste melding tot de uiteindelijke facturatie. Je plant vaklieden in voor service- en onderhoudswerkzaamheden en staat bewoners en opdrachtgevers te woord via telefoon en e-mail.

Daarnaast zorg je ervoor dat werkbonnen correct worden aangemaakt en doorgezet, zodat iedereen precies weet wat er moet gebeuren. Je houdt de voortgang van werkzaamheden scherp in de gaten en stuurt vaklieden en onderaannemers aan waar nodig. Zodra het werk is uitgevoerd, zorg jij voor een correcte administratieve afhandeling van de bonnen en bereid je de facturatie zorgvuldig voor en verwerk je deze, zodat alles financieel klopt.

Wat ga je doen als Servicecoördinator bij elk®?
Lang verhaal kort: jij zorgt dat het werk soepel verloopt en dat bewoners tevreden zijn.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

inplannen van vaklieden voor service- en onderhoudswerkzaamheden;

het te woord staan van bewoners en opdrachtgevers, zowel telefonisch als via e-mail;

aanmaken en doorzetten van werkbonnen, zodat iedereen weet wat er moet gebeuren;

aansturen van vaklieden en onderaannemers en bewaken van de voortgang;

administratief afmelden van bonnen en het klaarzetten van de facturatie;

opstellen en verwerken van facturen, zodat de financiële afhandeling klopt tot in de puntjes.

Ben jij de Servicecoördinator die wij zoeken?
Omdat we eigenzinnig zijn, kijken we liever naar jou als persoon: wat breng jij mee, waar word je enthousiast van en hoe sluit dat aan bij onze kernwaarden? Hiernaast vragen we ook het volgende:

mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of administratieve richting;

ervaring met planning, coördinatie of serviceadministratie, bij voorkeur binnen onderhoud of bouw en anders techniek;

goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift;

communicatief en klantgericht;

een proactieve houding en oog voor kwaliteit.

Wat heeft elk® jou te bieden?
Behalve een gezellige informele werksfeer:

krijg je een salaris dat past bij wat je doet, uitbetaald per vier weken;

krijg je 25 vakantiedagen én meerdere ATV-dagen;

krijg je alle middelen om je werk goed te kunnen uitvoeren, zoals een laptop en een telefoon;

leasefietsregeling;

doen jouw ideeën ertoe: je denkt actief mee over hoe we ons werk slimmer, leuker en beter kunnen maken;

vergroot je kennis en vaardigheden met het opleidingsaanbod van onze online leerplatform: de elk®ademy;

kun je deelnemen aan ons Topfit-programma met coaching van een externe professional;

een persoonlijke onboarding waarbij je stap voor stap kennismaakt met ons bedrijf, je collega’s en je rol;

sportieve collega’s kunnen deelnemen aan onze sportactiviteiten, zoals ons eigen padelk® toernooi, wat jaarlijks gehouden wordt.

Past deze vacature bij jou?
Dan hoef je geen perfecte motivatie te schrijven. Laat gewoon zien wat je kunt of vertel waarom jij dit wilt doen. Geen gedoe. Gewoon doen.

Over elk®
elk® werkt vanuit de geen gedoe-filosofie. Dat maakt ons anders dan het traditionele bouwbedrijf. Wij willen de beste zijn in ons vak door bouwen en onderhouden in bestaande wijken logischer en makkelijker te maken. Dat doen we met oog voor de mens en met het hart op de goede plek. We zijn een familiebedrijf van echte aanpakkers. Samen met klanten en co-makers zoeken we naar slimme en haalbare oplossingen, zodat iedereen vooruit kan.

Bij elk® geloven we dat veel wél mogelijk is als je met elkaar in gesprek blijft. Flexibiliteit, hybride werken en doorgroeimogelijkheden beginnen allemaal bij goed luisteren naar wat medewerkers nodig hebben. Daarbij blijven we altijd onszelf: een tikje eigenwijs, nieuwsgierig en creatief. We kijken verder dan de eerste vraag en verrassen met oplossingen die vaak beter passen dan verwacht. Dat maakt werken met, en bij,elk®uniek.

Acquisitie door recruitment-, detacherings- of uitzendbureaus: We waarderen jullie enthousiasme om op zoek te gaan naar de juiste kandidaat voor deze vacature. We vullen deze functie echter zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp van buitenaf, dan nemen wij contact op met de bureaus waarmee wij graag samenwerken.