Servicecoördinator

Van Dorp Installaties B.V.; Breda; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Pensioenregeling

Opleidingen en trainingen

Laptop en telefoon

Korte lijnen

Verantwoordelijkheid

Job summary

Van Dorp Breda zoekt een Servicecoördinator die storingsmeldingen en serviceverzoeken afhandelt en storings- en onderhoudswerkzaamheden plant en coördineert. Je ondersteunt servicemonteurs en houdt rekening met beschikbaarheid, kennis en urgentie.

Je onderhoudt contact met klanten over voortgang, bewaakt doorlooptijden en verzorgt de administratie van werkbonnen. Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid staat voorop.

Qualifications

• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring als Servicecoördinator, Serviceplanner, Werkvoorbereider Service of soortgelijke functies.
• Affiniteit met techniek binnen installatietechniek of technische dienstverlening.

Responsibilities

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Aannemen, beoordelen en verwerken van storingsmeldingen en serviceverzoeken.
• Inplannen en aansturen van servicemonteurs met aandacht voor beschikbaarheid, kennis en urgentie.
• Onderhouden van klantcontacten over voortgang van werkzaamheden.
• Bewaken van planning, gemaakte afspraken en doorlooptijden.
• Verzorgen van administratieve afhandeling van werkbonnen en serviceopdrachten.
• Samenwerken met contractbeheerders, servicetechnici en collega’s om dienstverlening te verbeteren.

Skills

Organisatie

Communicatieve vaardigheden

Plannen

Stressbestendigheid

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Standplaats: Breda | Aantal uur: 40

Ben jij een organisatorisch talent dat graag het overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van een dynamische werkomgeving? Als Servicecoördinator bij Van Dorp in Breda zorg jij ervoor dat onze servicemonteurs hun werk goed kunnen uitvoeren en onze klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, servicemonteurs en collega's op kantoor. Jij zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en serviceverzoeken soepel worden opgepakt.

Je houdt het overzicht, stelt prioriteiten en weet snel te schakelen wanneer de planning onverwacht verandert. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk!

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Aannemen, beoordelen en verwerken van storingsmeldingen en serviceverzoeken.
• Inplannen en aansturen van servicemonteurs, waarbij je rekening houdt met beschikbaarheid, kennis en urgentie.
• Onderhouden van contact met klanten over de voortgang van werkzaamheden.
• Bewaken van de planning, gemaakte afspraken en doorlooptijden.
• Verzorgen van de administratieve afhandeling van werkbonnen en serviceopdrachten.
• Samenwerken met contractbeheerders, servicetechnici en andere collega's om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Wat krijg je van ons?

Bij Van Dorp kom je terecht in een familiebedrijf waar we voor elkaar klaarstaan. We vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat en de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

Een passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring.

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Een goede pensioenregeling en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.
• Een laptop en telefoon voor je werkzaamheden.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega's en korte lijnen.
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.

Wie ben jij?

We zoeken een collega die goed kan organiseren, communicatief sterk is en graag samenwerkt. Je vindt het leuk om meerdere zaken tegelijk te regelen en blijft rustig wanneer de telefoon gaat terwijl de planning alweer verandert.

Verder heb je:

• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring als Servicecoördinator, Serviceplanner, Werkvoorbereider Service of in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met techniek, bij voorkeur binnen de installatietechniek of technische dienstverlening.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Een gestructureerde werkwijze en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Heb je ervaring met het plannen en coördineren van technische werkzaamheden, maar nog niet binnen de installatietechniek? Ook dan maken we graag kennis met je!

Wie is Van Dorp?

Bij Van Dorp Breda werk je binnen een organisatie die zich dagelijks bezighoudt met het onderhouden, beheren en verbeteren van technische installaties. Van verwarming en ventilatie tot elektrotechnische installaties: onze collega's zorgen ervoor dat gebouwen veilig, comfortabel en duurzaam blijven functioneren.

Als Servicecoördinator maak je deel uit van het serviceteam. Samen met servicemonteurs, servicetechnici en contractbeheerders zorg je ervoor dat onze klanten goed worden geholpen en de werkzaamheden efficiënt verlopen.

Van Dorp is een landelijk technisch dienstverlener met het karakter van een familiebedrijf. We houden van aanpakken, helpen elkaar waar nodig en vinden het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt.

Technisch gezien maak jij morgen mooier.

Word jij onze nieuwe dorpsgenoot?

Ben jij die Servicecoördinator die het overzicht bewaart, graag met mensen werkt en ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt?

Dan maken we graag kennis met je! Voor vragen kun je contact opnemen met Willem Meusen via [phone]of [e-mail] Voor acquisitie hoeft dat niet, ook al vertrouwen we uiteraard op alle goede bedoelingen.