Servicecoördinator

GUTS Installatietechniek B.V.; Boxtel; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdelingsregeling

25 verlofdagen

13 ADV-dagen

Pensioenopbouw PMT

Mobiele telefoon

Laptop

Comfortabele werkplek

Job summary

GUTS Installatietechniek zoekt een (jr) Servicecoördinator die meldingen verwerkt, monteurs aanstuurt en planners coördineert vanuit Boxtel. Je beheert de servicedesk, stelt offertes op en zorgt voor tijdige communicatie met klanten over planning en voortgang.

Je beschikt over een MBO-diploma en hebt meerdere jaren relevante ervaring. Kennis van koel-, luchtbehandelings- en CV-techniek is mooi meegenomen; ervaring met 4PS en MS Office is een plus. Groei binnen de VDK Groep is mogelijk.

Qualifications

• Minimaal een MBO-diploma en meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie of als leidinggevend monteur.
• Kennis van koelinstallaties, luchtbehandelingsinstallaties, CV-techniek, sanitair en Priva-regeltechniek is welkom.
• Ervaring met Microsoft Office en 4PS is een plus.

Responsibilities

• Storingsafhandeling: ontvangen en registreren van meldingen, prioriteit bepalen en snelle inzet van monteurs.
• Beheren van servicedeskmailbox, klantportals en rapportage aan derden.
• Inplannen van monteurs voor onderhoud, storingen en reparaties.
• Contact onderhouden met klanten over planning en voortgang.
• Opstellen van offertes voor kleine opdrachten of aanvullend werk.
• Verwerken van werkbonnen, uren en materialen voor facturatie.
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.

Skills

Communicatie

Organisatievermogen

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Education

MBO-diploma

Tools

Microsoft Office

4PS

Job description

GUTS biedt gave projecten bij gerenommeerde opdrachtgevers

Bij GUTS Installatietechniek werken we met ruim 130 gedreven collega’s aan het adviseren, ontwerpen, installeren, onderhouden en beheren van technische installaties op het gebied van werktuigbouwkunde, elektrotechniek en koeltechniek. Als totaalinstallateur realiseren we complete oplossingen voor zowel retail als utiliteit.

Vanuit onze locaties in Boxtel, Landsmeer en Wijchen bedienen we klanten als Bijenkorf, Primark, WE Fashion, Kruidvat, DELA Bergman Clinics, Vastgoed Eindhoven, zwembaden en zorginstellingen. Een mooi voorbeeld is DELA waar wij als voorkeursinstallateur verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen en realiseren van de elektrische, werktuigbouwkundige en meet- en regelinstallaties.

Ter uitbereiding van ons serviceteam zoeken wij een (jr) Servicecoördinator die zich bezig gaat houden met verwerken van meldingen, plannen en aansturen van de onderaannemers en servicemonteurs.

Wat we je bieden:

• Een basissalaris tussen €3.000,- en €4.500,- bruto per maand, afgestemd op jouw kennis, achtergrond en ervaring en aangevuld met een winstdelingsregeling;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Technisch Installatiebedrijf. Denk hierbij aan 25 verlofdagen, 13 ADV-dagen, pensioenopbouw bij het pensioenfonds PMT;
• Alle basisvoorwaarden die je nodig hebt om jouw werk succesvol te kunnen doen zoals een mobiele telefoon, laptop en een comfortabele werkplek;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Zowel binnen GUTS, maar ook breder binnen (de bedrijven van) de VDK Groep;
• Een gezellige en informele werksfeer met regelmatig leuke uitjes, waaronder de F1 van Zandvoort, barbecues en personeelsfeesten.

Wat je gaat doen:

• Storingsafhandeling: ontvangen en registreren van meldingen, bepalen van prioriteit, en zorgen voor een snelle inzet van de monteurs;
• Beheren van servicedeskmailbox, klantportals, rapportage derden;
• Inplannen van monteurs voor onderhoud, storingen en reparaties;
• Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang;
• Opstellen van offertes voor kleine opdrachten of aanvullend werk;
• Verwerken van werkbonnen, uren en materialen voor facturatie;
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.

Wat neem je mee?

Je beschikt minimaal over een MBO-diploma en meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie of als leidinggevend monteur. Kennis van koelinstallaties, luchtbehandelingsinstallaties, CV-techniek, sanitair en Priva-regeltechniek is mooi meegenomen, evenals ervaring met het Microsoft Office-pakket en 4PS.

Als persoon onderscheid jij je door je goede communicatieve vaardigheden, organisatorisch vermogen, klantgerichtheid, stressbestendigheid en flexibiliteit.

Waar je het gaat doen:

GUTS Installatietechniek is een toonaangevend totaalinstallateur met een sterke focus op retail en utiliteit. We streven hierbij naar lange termijn relaties. Met ruim 130 collega’s leveren we maatwerk, van advies en engineering tot service en onderhoud.

Als onderdeel van de snelgroeiende VDK Groep (130 bedrijven, 6.000 medewerkers) bieden we een unieke combinatie, die je nergens anders vindt. Zo combineren we de voordelen van een hecht team met de expertise en doorgroeimogelijkheden van een grote, landelijke organisatie.