Servicebalie Expert – Klantgerichte Oplossingen

HORNBACH Bouwmarkt, Tuincentrum en Drive In; Groningen; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen per jaar

Kwartaalbonus bij goed functioneren

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Pensioenregeling (2/3 van premie)

Job summary

HORNBACH Bouwmarkt, Tuincentrum en Drive In zoekt een Medewerker Servicebalie die klanten in de winkel en achter de schermen de beste service biedt. Je behandelt vragen, problemen en verzoeken van klanten, leveranciers en monteurs en regelt alles zodat iedereen geholpen wordt.

Je hebt ervaring met administratieve taken en minimaal 1 jaar retailervaring. Je werkt flexibel, ook in avonden en weekenden, en zorgt dat collega's alle benodigde materialen en informatie hebben om aan de slag te gaan.

Qualifications

• Ervaring in een servicegerichte functie zoals Medewerker Servicebalie of Informatiebalie.
• Ervaring met administratieve taken.
• Minimaal 1 jaar ervaring in de retail.
• Leergierigheid over vestiging en assortiment.
• Rustig blijven bij moeilijke klantvragen.
• Bereid om avonden en weekenden te werken.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen aan de servicebalie en per e-mail.
• Zorgen dat klanten geholpen worden, ook bij dringende situaties.
• Contact onderhouden met leveranciers, montagepartners en collega’s.
• Zorgen dat benodigde spullen en materialen beschikbaar zijn voor medewerkers.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Retailervaring

Teamplayer

Job description

HORNBACH Bouwmarkt, Tuincentrum en Drive In zoekt een Medewerker Servicebalie die klanten in de winkel en achter de schermen de beste service biedt. Je behandelt vragen, problemen en verzoeken van klanten, leveranciers en monteurs en regelt alles zodat iedereen geholpen wordt.

Je hebt ervaring met administratieve taken en minimaal 1 jaar retailervaring. Je werkt flexibel, ook in avonden en weekenden, en zorgt dat collega's alle benodigde materialen en informatie hebben om aan de slag te gaan.