Service support medewerker

Smeva; Eindhoven; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris en secundaire voorwaarden

Opleidingen en certificeringen

Goede werk-privé balans

Brabantse gezelligheid

Job summary

Smeva Koeling zoekt een Service Support Medewerker verantwoordelijk voor verkoop en logistiek van onderdelen voor koeltechnische installaties. Je ondersteunt service monteurs, klanten en leveranciers zodat onderdelen tijdig geleverd worden.

Je combineert technische kennis met klantgerichte service en organisatorisch talent en werkt nauw samen met leveranciers en interne teams om voorspelbare leveringen en accurate facturatie te waarborgen.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-3 of mbo-4 opleiding in een technische richting.
• Technisch inzicht in koeltechnische installaties en onderdelen.
• Ervaring met verkoop, klantenservice of logistiek.
• Kennis van Syntess Atrium is een pré.

Responsibilities

• Adviseren en verkopen van onderdelen voor koeltechnische installaties.
• Ontvangen en verwerken van bestellingen van klanten, service monteurs en leveranciers.
• Controleren van voorraadniveaus en bijbestellen om tekorten te voorkomen.
• Afstemmen met leveranciers over levertijden en kwaliteit.
• Ondersteunen bij het opzoeken van technische specificaties van onderdelen.
• Verwerken van bestellingen en facturatie in het ERP-systeem Syntess Atrium.
• Signalen van trends en kansen in onderdelenverkoop en logistiek.
• Samenwerken met service monteurs voor tijdige en correcte levering.

Skills

Klantgericht

Technisch inzicht koeltechniek

Organisatorisch sterk

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-3/4 richting Techniek

Tools

Syntess Atrium

Job description

Als Service Support Medewerker bij Smeva Koeling ben jij verantwoordelijk voor de verkoop en logistiek van onderdelen voor koeltechnische installaties. Jij speelt een cruciale rol in het ondersteunen van onze service monteurs, klanten en leveranciers, zodat onderdelen tijdig en correct worden geleverd. Dankzij jouw technische kennis, klantgerichte instelling en organisatorisch talent zorgen we ervoor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op snelle en betrouwbare onderdelenleveringen.

Als Service Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle vragen rondom onderdelen voor koel- en vriesinstallaties. Je zorgt ervoor dat de juiste onderdelen op de juiste plek en op het juiste moment beschikbaar zijn, zodat onze service monteurs hun werk efficiënt kunnen uitvoeren.

Taken

• Adviseren en verkopen van onderdelen voor koeltechnische installaties, zoals compressoren, condensors, verdampers en regeltechniek
• Ontvangen en verwerken van bestellingen van klanten, service monteurs en leveranciers
• Controleren van voorraadniveaus en tijdig bijbestellen van onderdelen om tekorten te voorkomen
• Afstemmen met leveranciers over levertijden en kwaliteit van onderdelen
• Ondersteunen bij het opzoeken van technische specificaties van onderdelen voor diverse koelsystemen
• Verwerken van bestellingen en facturatie in ons ERP-systeem (Syntess Atrium)
• Signaleren van trends en kansen in onderdelenverkoop, zoals veelgevraagde onderdelen of verbeterpunten in de logistiek
• Samenwerken met service monteurs om ervoor te zorgen dat onderdelen tijdig en correct worden geleverd

Wat breng jij mee?

Wij zoeken een klantgerichte, technische en organisatorisch sterke medewerker die passie heeft voor koeltechniek en onderdelenverkoop. Jij hebt:

• Een afgeronde mbo-3 of mbo-4 opleiding, bij voorkeur in een technische richting, zoals Installatietechniek, Koeltechniek of Logistiek
• Technisch inzicht in koeltechnische installaties en onderdelen
• Ervaring met verkoop, klantenservice of logistiek
• Kennis van Syntess Atrium is een pré, maar we leren het je graag
• Verder werk je nauwkeurig, proactief en oplossingsgericht, met oog voor detail en efficiëntie. Ook ben je communicatief sterk en in staat om gemakkelijk te schakelen met klanten, service monteurs en leveranciers.

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Opleidingen en certificeringen om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Balans tussen werk en privé; wij plannen strak, maar houden rekening met jouw privé afspraken.
• Een team vol vakmensen, waar men naar elkaar omkijkt met een flinke dosis Brabantse gezelligheid.