Service Medewerker

ALLSAFE GROUP; Weesp; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezamenlijke lunch

Gratis sportabonnement

Bonusregeling

ALLSAFE Academy

Borrels en sportavonden

Jaarlijkse 25-uurs trip

Job summary

ALLSAFE GROUP zoekt een service medewerker (Klantenservice medewerker) met passie voor klantcontact en het leveren van service. Je luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.

Je behandelt vragen van particulieren en zakelijke klanten, verwerkt verzoeken en lost klachten op om een uitstekende klantbeleving te waarborgen. Ruimte voor ontwikkeling en een werkweek tot 40 uur, met bespreekbare opties vanaf 32 uur.

Qualifications

• Persoonlijkheid: Assertief, vriendelijk en optimistisch.
• Competenties: Overtuigingskracht, samenwerken, georganiseerd.
• Communicatie: Nederlands uitstekend; Engels is een pré.
• Ervaring: Minimaal HBO en minimaal een jaar commerciële omgeving.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van particuliere en zakelijke klanten.
• Adviseert klanten over onze diensten en mogelijkheden.
• Verwerkt klantverzoeken en administratieve mutaties.
• Lost klachten en servicevragen klantgericht op.
• Onderhoudt contact met bestaande klanten.
• Signaleert verbeterkansen in processen en klantbeleving.
• Werkt samen met collega's aan een optimale service-ervaring.

Skills

Assertief

Vriendelijk

Optimistisch

Overtuigingskracht

Samenwerken

Georganiseerd

Education

HBO

Job description

Wat jij doet als Klantenservice Medewerker

Bij ALLSAFE geven we mensen de ruimte. Letterlijk. Door onze groei zoeken we versterking voor ons Serviceteam. Als Service medewerker (Klantenservice medewerker) krijg je energie van klantcontact en vind je het belangrijk om mensen goed te helpen. Je luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.

Geen dag is hetzelfde. Je beantwoordt vragen, verwerkt klantverzoeken, lost problemen op en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Zo draag jij bij aan de professionele uitstraling waar ALLSAFE voor staat.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beantwoordt vragen van particuliere en zakelijke klanten.

• Adviseert klanten over onze diensten en mogelijkheden.

• Verwerkt klantverzoeken en administratieve mutaties.

• Lost klachten en servicevragen klantgericht op.

• Onderhoudt contact met bestaande klanten.

• Signaleert verbeterkansen in processen en klantbeleving.

• Werkt samen met collega's aan een optimale service-ervaring.

Bij ALLSAFE geloven we in van 'goed naar beter'. Daarom stimuleren we iedereen om zich te blijven ontwikkelen. Samen met je leidinggevende werk je aan een persoonlijk ontwikkelplan, gebaseerd op onze dertien ALLSAFE-competenties. Via kennissessies, kwartaalmeetings, trainingen en de ALLSAFE Academy krijg je volop kansen om te groeien. Daarnaast vinden we verbinding belangrijk. We lunchen samen en organiseren sportieve en gezellige uitjes, zowel in Nederland als daarbuiten. Je krijgt de ruimte om mee te ondernemen, groeien en ontwikkelen binnen een organisatie die volop in beweging is.

Een werkweek van minder dan 32 uur is zeker bespreekbaar. Ook in dat geval nodigen we je uit om te reageren.

Wat bieden wij jou?

• Salaris: Tot € 3.000,- exclusief vakantiegeld.

• Contract: 32 tot 40 uur. Tijdelijk contract, met uitzicht op vast.

• ALLSAFE Benefits: Gezamelijke lunch, gratis sportabonnement & bonusregeling.

• Extra: ALLSAFE Academy, borrels, sportavonden, jaarlijkse 25-uurs trip en meer.

Wat vragen wij jou?

• Persoonlijkheid: Assertief, vriendelijk en optimistisch

• Competenties: Overtuigingskracht, samenwerken, georganiseerd

• Communicatie:Nederlands uitstekend. Engels is een pré

• Ervaring:Minimaal HBO. Minimaal een jaar succes in een commerciële omgeving

• Beschikbaarheid: Tussen de 32 tot 40 uur per week.Ook bereid zijn in avonden de weekenden te werken