Service Manager

Rentokil Initial; Den Haag; Hybrid; EUR 54,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop en smartphone

Rentokil Academy

Hybride werken

Pensioenregeling

Zorgverzekering

Teamuitjes

Job summary

Rentokil Initial zoekt een servicegerichte leider die operationele regie in de regio Zuid-Holland overneemt en een topteam bouwt van Supervisors en servicemedewerkers. Je stimuleert veiligheid, kwaliteit en klanttevredenheid terwijl je ruimte biedt aan vrijheid en verantwoordelijkheid.

Je sluit nauw aan bij de Areamanager, vertaalt visie naar de werkvloer en stuurt op KPI’s zoals productiviteit en retentie. Een aantrekkelijke bonusregeling en hybride werken maken de positie interessant.

Qualifications

• Ruime ervaring in het aansturen en motiveren van (indirecte) teams in buitendienst-, service- of logistieke omgevingen.
• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Analytisch, daadkrachtig en verbindend; kalm onder druk.

Responsibilities

• Geeft direct leiding aan 4–5 Service Supervisors en circa 35 servicemedewerkers.
• Beheert dagelijkse operationele uitdagingen en werkt aan lange termijn verbeterplannen.
• Werk samen met de Areamanager aan KPI’s, kwaliteitsborging en klantentevredenheid.
• Zet data-gedreven sturing in door KPI dashboards te gebruiken en bij te sturen.

Skills

Leiderschap

Coaching

Data-analyse

Strategisch denken

Veiligheid

Kwaliteitszorg

Team motivatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Beschrijving van het bedrijf

We zijn een groot internationaal bedrijf, waardoor je profiteert van het werken met de nieuwste producten en innovaties. Wij bieden onze klanten een kwalitatief hoogwaardig product dat je als personeel met trots kan uitdragen. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, voelt werken voor Rentokil als een familie. Er heerst een informele sfeer, er is veel collegialiteit, we hebben korte lijntjes en veel gezelligheid. Zo organiseren wij regelmatig teamuitjes en hebben we een jaarlijkse barbeque.

Functieomschrijving

Maak onze klantbelofte waar en bouw aan een topteam.

Ben jij de coachende leider die operationele excellentie moeiteloos verbindt met strategische visie? Bij Rentokil Pest Control krijg jij de operationele regie over een van onze belangrijkste regio’s. Jij bouwt aan een topteam, bewaakt onze kwaliteitsstandaarden en zorgt voor maximale klanttevredenheid.

De Uitdaging

Als Service Manager ben jij de drijvende kracht achter onze operatie in de regio Zuid-Holland. Je geeft direct leiding aan 4 tot 5 Service Supervisors, die op hun beurt zo'n 35 Servicemedewerkers in het veld aansturen. Het is aan jou om de perfecte balans te vinden tussen dagelijkse brandjes blussen en bouwen aan de toekomst. Jouw doel? Een veilige werkomgeving, een hecht en gemotiveerd team en een onberispelijke dienstverlening voor onze klanten.

Wat ga je doen?

In deze dynamische rol schakel je continu tussen de operatie en de lange termijn, waarbij je nauw samenwerkt met de Areamanager. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Inspirerend Leiderschap: Je bent een coach voor jouw Supervisors. Je geeft hen de handvatten om het maximale uit hun teams te halen, waarbij werkplezier en veiligheid voorop staan.
• Kwaliteit & Veiligheid: Jij waarborgt onze gouden standaard. Je faciliteert het veiligheidsbeleid (zoals toolbox-meetings) en stuurt op kwaliteitsborging, waarbij je af en toe aanschuift bij onze grootste key-accounts.
• Strategie & Procesoptimalisatie: Je vertaalt visie naar de werkvloer. Je signaleert knelpunten, ontwikkelt verbeterplannen en optimaliseert de inzet van mensen en middelen.
• Datagedreven Sturing: KPI's zoals productiviteit, retentie en ziekteverzuim zijn voor jou geen doel op zich, maar het dashboard waarmee jij de koers bepaalt en bijstuurt.

Wie ben jij?

Je bent een natuurlijke leider die gedijt in een omgeving met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Je snapt dat succes op de werkvloer begint bij oprechte aandacht voor je mensen, maar je bent ook zakelijk genoeg om knopen door te hakken.

• Ervaring: Je hebt ruime, bewezen ervaring in het aansturen en motiveren van (indirecte) teams in een buitendienst-, service- of logistieke omgeving.
• Niveau: Je beschikt over HBO werk- en denkniveau. Je kunt complexe data en rapportages snel vertalen naar concrete acties.
• Karakter: Analytisch, daadkrachtig en verbindend. Je blijft koel in de waan van de dag en weet mensen mee te nemen in veranderingen.

Aanvullende informatie

Wat bieden wij jou?

Je gaat werken bij dé wereldmarktleider in ongediertebestrijding, maar ervaart de korte lijnen en de warme sfeer van een lokaal team. Wat je van ons mag verwachten:

• Financieel: Een salaris tussen de €4800 en €5400 per maand (o.b.v. 40 uur), aangevuld met een aantrekkelijke bonusregeling.
• Mobiliteit: Een representatieve leaseauto (ook voor privégebruik), een laptop en een smartphone.
• Groei: Onbeperkte toegang tot de Rentokil Academy voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Vrijheid: Flexibiliteit om je eigen agenda in te delen en hybride te werken.
• xtra's: Een uitstekende pensioenregeling, een collectieve zorgverzekering en legendarische teamuitje.