Service Engineer – Hybrid, AI‑Driven SaaS Support

Whitevision; Zoetermeer; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Trainingen en opleidingen

Team-evenementen en borrels

Job summary

Whitevision is een toonaangevende SaaS-speler in Intelligent Document Processing & Management. Als Service Engineer ga je na een intern opleidingstraject klanten helpen met functionele en technische vraagstukken en verbeteringen voorstellen.

Je werkt met low-code oplossingen en koppelingen met ERP-systemen zoals AFAS en Exact, en groeit mee binnen een informeel team in Zoetermeer. Hybrid werken en ruimte voor eigen inbreng staan centraal.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding in ICT of vergelijkbaar.
• Analytisch vermogen en snel probleemidentificatie.
• Affiniteit met IT en AI; inzet voor verbetering.
• Samenwerking met collega’s en klanten.
• Stressbestendigheid, humor en relativeringsvermogen.
• Enthousiasme voor ontwikkeling en doorgroei.

Responsibilities

• Je lost functionele en technische klantvragen over onze software op.
• Je analyseert complexe issues en vertaalt deze naar praktische oplossingen.
• Je onderzoekt problemen in de koppelingen tussen onze software en backoffice systemen zoals AFAS en Exact.
• Je test en documenteert oplossingen en verbeteringen.
• Je werkt samen met development en consultancy om klantvragen structureel op te lossen.
• Je zet je kennis van IT en AI in om interne processen slimmer te maken.
• Je werkt vanuit ons kantoor in Zoetermeer en partly vanuit huis.

Skills

HBO ICT

Analytisch denkvermogen

IT & AI affiniteit

Teamwork

Stressbestendigheid

Groeimotivatie

Education

HBO-opleiding in ICT

Job description

Whitevision is een toonaangevende SaaS-speler in Intelligent Document Processing & Management. Als Service Engineer ga je na een intern opleidingstraject klanten helpen met functionele en technische vraagstukken en verbeteringen voorstellen.

Je werkt met low-code oplossingen en koppelingen met ERP-systemen zoals AFAS en Exact, en groeit mee binnen een informeel team in Zoetermeer. Hybrid werken en ruimte voor eigen inbreng staan centraal.