Service Coördinator | Zuivelindustrie

Profield; Nieuwkoop; On-site; EUR 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

Profield zoekt een Service Coördinator Zuiveltechniek die midden in de technische dienstverlening staat en de schakel vormt tussen klanten en het serviceteam. Je onderzoekt wat er nodig is, stemt werkzaamheden af en zorgt dat vragen niet blijven liggen, terwijl je onderhoudsprogramma’s opstelt en klanten ondersteunt.

De functie biedt veel verantwoordelijkheid binnen een familiebedrijf met ruim 130 jaar ervaring in zuiveltechniek.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau en affiniteit met zuivelproductie
• Mechanica, elektrotechniek en besturingstechniek begrijpen
• Analytisch in oorzaak en gevolg denken
• Duidelijke communicatie in NL, EN en DE

Responsibilities

• Beantwoorden van onderhoudsvragen van klanten en opvolgen
• Onderhoudsprogramma’s opstellen voor machines en installaties
• Klanten telefonisch ondersteunen bij technische vraagstukken
• Service- en onderhoudsprojecten coördineren en opleveren
• Technische behoeften bij klanten herkennen en vertalen naar verbeteringen
• Bewaken dat werkzaamheden goed worden uitgevoerd en klanten tevreden zijn

Skills

Nederlands

Engels

Duits

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

In het kort
Drie redenen waarom deze vacature uniek is!

• Jij bent de technische schakel tussen klant, servicemonteurs en engineering
• Stel onderhoudsprogramma’s op en help klanten stilstand voorkomen
• Veel verantwoordelijkheid binnen een specialist in complete zuivelinstallaties

De organisatie
Hier ga je aan de slag

Een klant met een technische vraag wil geen ingewikkeld verhaal. Die wil weten: wat is er aan de hand en hoe lossen we het op?

Daar kom jij in beeld.

Je gaat werken bij een Nederlands familiebedrijf dat sinds 1888 machines en complete installaties bouwt voor de zuivelindustrie. Van melkopslag tot een complete productiefaciliteit. De techniek wordt gebruikt voor de productie van onder andere kaas, yoghurt, boter en ijs. Naast standaardmachines worden veel oplossingen aangepast aan het proces van de klant. Service blijft ook na oplevering belangrijk. Preventief onderhoud helpt installaties betrouwbaar te houden en ongeplande stilstand te voorkomen.

Als Service Coördinator Zuiveltechniek zit jij midden in die technische dienstverlening.

De functie
Dit ga je doen

Een klant belt met een onderhoudsvraag. Een servicemonteur heeft technische informatie nodig. Ondertussen moet een onderhoudsproject worden voorbereid.

Jij houdt het overzicht.

Als Service Coördinator Zuiveltechniek ben je de schakel tussen klanten en het serviceteam. Je onderzoekt wat er nodig is, stemt werkzaamheden af en zorgt dat vragen niet blijven liggen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Service- en onderhoudsvragen van klanten beantwoorden en opvolgen
• Onderhoudsprogramma’s opstellen voor machines en installaties
• Klanten telefonisch ondersteunen bij technische vraagstukken
• Service- en onderhoudsprojecten coördineren en opleveren
• Technische behoeften bij klanten herkennen en vertalen naar verbeteringen
• Bewaken dat werkzaamheden goed worden uitgevoerd en klanten tevreden zijn

Daarbij kijk je verder dan alleen het probleem van vandaag.Zie je dat een installatie vaker aandacht nodig heeft? Dan onderzoek je waarom. Kan onderhoud slimmer worden gepland? Dan maak je daar werk van.

Het aanbod
Dit krijg je ervoor terug

Je krijgt een zelfstandige functie met veel invloed op de kwaliteit van de serviceorganisatie.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.500 en € 5.200
• Een werkweek van 32 tot 38 uur
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen jouw functie
• Een technisch brede werkomgeving met korte communicatielijnen
• Ruimte om jouw kennis van service en zuiveltechniek verder uit te bouwen
• Een stabiele organisatie waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan

Je werkt bovendien met machines die dagelijks onderdeel zijn van het productieproces van klanten. Goed onderhoud en goede service maken daar direct verschil.

Wat wij van jou verwachten
Herken jij jezelf?

Deze functie past bij iemand die technische kennis combineert met overzicht en makkelijk contact maakt.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau en affiniteit met zuivelproductie of het boerenbedrijf
• Je begrijpt mechanica, elektrotechniek en besturingstechniek
• Je analyseert technische problemen goed en denkt sterk in oorzaak en gevolg
• Je communiceert duidelijk in het Nederlands, Engels en Duits

Je voelt je prettig in een omgeving waar kwaliteit en degelijkheid belangrijk zijn. En waar een praktische oplossing vaak meer waard is dan een ingewikkeld verhaal.

Functies bij Profield: Field Service Engineer, Servicemonteur, Service Engineer, Monteur Technische Dienst, Medewerker Technische Dienst, Onderhoudsmonteur, Ploegenmonteur, Service Technicus, Storingsmonteur, Mechanisch Monteur, Elektromonteur, Allround Monteur, Inbedrijfsteller en Commissioning Engineer

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands