Service Coördinator Sprinklertechniek

Continu Professionals; Amersfoort; Hybrid; EUR 33,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Winstdeling

Goede pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Continu Professionals zoekt een Service Coördinator in de installatietechniek. Je zorgt dat service, onderhoud en planning naadloos op elkaar aansluiten en bewaakt de voortgang alsof het jouw eigen project is.

Je neemt storingsmeldingen aan, plant monteurs, onderhoudt klantcontact en beheert serviceorders en SLA’s. De functie biedt een hybride werkomgeving en ruimte voor ontwikkeling en een marktconform salaris.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of administratieve richting; HBO Technische Bedrijfskunde is ook mogelijk.
• Ervaring met planning, werkvoorbereiding of servicecoördinatie binnen installatietechniek.
• Bekend met klantcontact, storingsafhandeling en het aanmaken van serviceorders.
• Gestructureerd werken, prioriteiten bewaken en overzicht houden in wisselende situaties.
• Doorzettingsvermogen, empathie en het vermogen om anderen mee te nemen in jouw aanpak.

Responsibilities

• Neem storingsmeldingen aan en vertaal deze naar duidelijke acties.
• Plan en stuur servicemonteurs aan, zodat afspraken worden nagekomen.
• Onderhoud klantcontact en handel vragen/klachten professioneel af.
• Bestel materialen en maak serviceorders compleet en correct aan.
• Bewak preventief onderhoud en contractafspraken, inclusief SLA’s en KPI’s.

Skills

Planning

Servicecoördinatie

Klantcontact

Monteurs aansturen

Administratieve vaardigheden

Education

MBO 4 of HBO Technische bedrijfskunde

Job description

Functieomschrijving

Ben jij toe aan een rol waarin jij het verschil maakt tussen een storing en een tevreden klant? Als Service Coördinator in de installatietechniek zorg jij dat service, onderhoud en planning naadloos op elkaar aansluiten. Jij houdt het overzicht, schakelt snel en bewaakt de voortgang alsof het jouw eigen project is.

• Je neemt storingsmeldingen aan en vertaalt deze naar een duidelijke actie.
• Je plant en stuurt servicemonteurs aan, zodat afspraken worden nagekomen.
• Je onderhoudt klantcontact en handelt vragen en klachten professioneel af.
• Je bestelt materialen en maakt serviceorders compleet en correct aan.
• Je bewaakt preventief onderhoud en contractafspraken, inclusief SLA’s en KPI’s.

Functieomschrijving

Ben jij toe aan een rol waarin jij het verschil maakt tussen een storing en een tevreden klant? Als Service Coördinator in de installatietechniek zorg jij dat service, onderhoud en planning naadloos op elkaar aansluiten. Jij houdt het overzicht, schakelt snel en bewaakt de voortgang alsof het jouw eigen project is.

• Je neemt storingsmeldingen aan en vertaalt deze naar een duidelijke actie.
• Je plant en stuurt servicemonteurs aan, zodat afspraken worden nagekomen.
• Je onderhoudt klantcontact en handelt vragen en klachten professioneel af.
• Je bestelt materialen en maakt serviceorders compleet en correct aan.
• Je bewaakt preventief onderhoud en contractafspraken, inclusief SLA’s en KPI’s.

Je werkt in een omgeving waar jij met initiatief, overtuigingskracht en resultaatgerichtheid rust brengt in de operatie. Daarbij krijg je ruimte om mee te denken over slimmer plannen, beter samenwerken en het steeds verder verbeteren van de serviceprocessen.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we iemand die energie krijgt van een coördinerende rol binnen service, onderhoud of techniek. Jij combineert structuur met een praktische aanpak en weet onder druk scherp te blijven. Je communiceert helder, schakelt makkelijk met klanten en monteurs en houdt altijd oog voor wat nodig is om afspraken waar te maken.

• Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of administratieve richting. Je mag ook HBO Technische bedrijfskunde hebben gestudeerd :)
• Ervaring met planning, werkvoorbereiding of servicecoördinatie binnen de installatietechniek.
• Bekend met klantcontact, storingsafhandeling en het aanmaken van serviceorders.
• Je werkt gestructureerd, bewaakt prioriteiten en houdt overzicht in wisselende situaties.
• Je toont doorzettingsvermogen, empathie en het vermogen om anderen mee te nemen in jouw aanpak.

Arbeidsvoorwaarden

Je kunt rekenen op een aantrekkelijk pakket dat past bij een rol met verantwoordelijkheid en afwisseling. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen, mee te delen in het resultaat en deels hybride te werken. Daarnaast is er aandacht voor zekerheid, balans en toekomstgericht werken.

• Salaris tussen €3.000 en €4.400 bruto per maand.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Winstdeling en een goede pensioenregeling.
• Opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen in het vak.

Info over het bedrijf

Binnen onze organisatie werk je aan specialistische projecten binnen de sprinklertechniek en brandveiligheid. Je komt terecht in een betrokken team van ervaren professionals, waaronder werkvoorbereiders, monteurs en projectcoördinatoren. Samen zorgen jullie ervoor dat uitdagende projecten van voorbereiding tot oplevering succesvol worden gerealiseerd.

Hoewel we onderdeel zijn van een grote organisatie met veel technische expertise, blijft de werksfeer persoonlijk en hecht. Collega’s kennen elkaar, helpen elkaar verder en staan altijd klaar om kennis en ervaring te delen. Hierdoor krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan veilige en hoogwaardige technische oplossingen.

Wil jij werken in een professioneel team waar jouw bijdrage écht wordt gewaardeerd en waar je kunt groeien binnen de sprinklertechniek?