Service Coördinator (Klinieken)

Modderkolk Projects & Maintenance BV; Wijchen; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vrije dagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Opleidingen en trainingen

Teamuitjes en borrels

Job summary

Modderkolk Projects & Maintenance BV zoekt een Service Coördinator die als vaste aanspreekpunt voor zorgklanten optreedt en servicewerkzaamheden vlekkeloos laat verlopen. Je pakt inkomende vragen op, vertaalt ze naar uitvoerbare opdrachten en zorgt dat monteurs goed voorbereid op pad gaan.

Je bewaakt contracten, signaleert meer- en minderwerk en houdt de administratie actueel. Samen met monteurs en projectleiders vorm je de schakel tussen klant en uitvoering, met ontwikkeling en een informele,

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau in een technische richting.
• Ervaring in een servicegerichte of klantgerichte rol, bij voorkeur binnen installatietechniek of gebouwinstallaties
• Kennis van werkvoorbereiding of projectplanning

Responsibilities

• Bewaken van servicecontracten, contractafspraken, onderhoudsplanningen en responstijden
• Preventieve werkzaamheden vanuit het contract tijdig inplannen en monitoren
• Werkvoorbereiding verzorgen, waaronder materiaalbehoefte, documentatie en monteursinzet
• Servicemeldingen tijdig oppakken, beoordelen en doorvertalen naar uitvoerbare opdrachten
• Knelpunten en afwijkingen proactief signaleren, bespreken en samen met het team oplossen
• Meer- en minderwerk signaleren, correct verwerken en afstemmen met de klant
• Serviceadministratie bijhouden, waaronder uren, materiaalgebruik, voortgang en rapportages
• Commerciële kansen signaleren en doorspelen naar de Accountmanager

Skills

Klantgericht

Gestructureerd

Eigenaarschap

Education

MBO-4 werk- en denkniveau in een technische richting

Tools

Werkvoorbereiding

Projectplanning

Job description

Ben jij de spin in het web die klantcontact combineert met strakke werkvoorbereiding? Bij Modderkolk ben jij hét vaste aanspreekpunt voor onze klinieken en zorg jij voor een vlekkeloze uitvoering van servicewerkzaamheden. Klinkt dit als jouw uitdaging? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor een aantal vaste klanten in de zorg zoals privéklinieken en zorginstellingen. Je pakt inkomende servicevragen op, vertaalt ze naar uitvoerbare opdrachten en zorgt dat monteurs goed voorbereid op pad gaan. Je bewaakt servicecontracten, signaleert meer- en minderwerk en houdt de administratie actueel. In je functie werk je nauw samen met monteurs en projectleiders en ben je de schakel tussen klant en uitvoering.

Concreet Bestaan Je Werkzaamheden Uit

• Bewaken van servicecontracten, contractafspraken, onderhoudsplanningen en responstijden
• Preventieve werkzaamheden vanuit het contract tijdig inplannen en monitoren
• Werkvoorbereiding verzorgen, waaronder materiaalbehoefte, documentatie en monteursinzet
• Servicemeldingen tijdig oppakken, beoordelen en doorvertalen naar uitvoerbare opdrachten
• Knelpunten en afwijkingen proactief signaleren, bespreken en samen met het team oplossen
• Meer- en minderwerk signaleren, correct verwerken en afstemmen met de klant
• Serviceadministratie bijhouden, waaronder uren, materiaalgebruik, voortgang en rapportages
• Commerciële kansen signaleren en doorspelen naar de Accountmanager

Wat krijg je van ons?

• Een salaris dat past bij jouw ervaring en kennis;
• 38 vrije dagen die je flexibel kan opnemen (op fulltime basis);
• iPhone en een laptop;
• Af en toe thuiswerken, je werktijden flexibel inrichten of parttime werken? Dat kan uiteraard;
• Reiskostenvergoeding van €0,255 per kilometer vanaf 10 km woon-werkverkeer;
• Wij hebben een uitstekende pensioenregeling, via Pensioenfonds Metaal en Techniek;
• Jezelf blijven ontwikkelen, dat vinden we belangrijk! Daarom zijn er ruim voldoende mogelijkheden voor opleidingen, trainingen of cursussen;
• Leuke, vrijblijvende activiteiten zoals teamuitjes, barbecues en (vrijdagmiddag)borrels met onbeperkt bitterballen.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, gestructureerd en neemt eigenaarschap van een melding van begin tot einde. Je communiceert helder en tijdig, ook als je nog niet alle antwoorden hebt. Nauwkeurigheid en collegialiteit zijn voor jou vanzelfsprekend. Samenwerken gaat je van nature af en je weet het overzicht te bewaren, ook als meerdere verzoeken tegelijk binnenkomen.

• MBO-4 werk- en denkniveau in een technische richting
• Ervaring in een servicegerichte of klantgerichte rol, bij voorkeur binnen installatietechniek of gebouwinstallaties
• Kennis van werkvoorbereiding of projectplanning

Dit is werken bij Modderkolk

Techniek die werkt. Werk dat telt.

Bij Modderkolk werk je aan oplossingen die er écht toe doen voor mens, maatschappij en technologische vooruitgang. We zijn gespecialiseerd in industriële automatisering, systeemintegratie en installatietechniek binnen de sectoren water, industrie en zorg. Samen pakken we elke uitdaging aan met praktische oplossingen, slimme ideeën en altijd in verbinding met onze klanten én elkaar.

Onze thuisbasis is het Technoforum in Wijchen, dé techniekcampus van Oost-Nederland, waar technologische ontwikkeling en samenwerking in de regio centraal staan.

Of je nu net begint of al jaren meedraait: bij ons krijg je de ruimte om te groeien. We investeren in jouw ontwikkeling via opleidingen, trainingen en onze eigen Modderkolk Academy. Want als jij groeit, groeien we samen. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en de vrijheid om je ideeën waar te maken. We zijn harde werkers die eerst denken en dan doen. Samen kom je verder, dat is onze overtuiging. Wat ons bindt is niet alleen het werk, maar vooral hoe we het samen doen. De sfeer is informeel en betrokken. We werken in hechte teams, met korte lijnen en een open cultuur. We zeggen waar het op staat en helpen elkaar vooruit. Er is ook ruimte voor ontspanning: van borrels tot het kerstfeest en de Week van de Medewerker, successen vieren we samen en we zorgen voor elkaar.