Service Coördinator

Unica Building Services; Venlo; On-site; EUR 41,571 - 59,315; Full time

Benefits offered by this job

Winstdeling

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Uitstekende pensioenregeling

Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Uitgebreid onboardingstraject

Job summary

Unica Building Services in Venlo is op zoek naar een Service Coördinator. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de planning, coördinatie en voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden aan technische installaties. Je zorgt ervoor dat alles soepel en efficiënt verloopt, van het eerste verzoek tot afronding.

Je werkt in een centrale rol binnen het klantteam en hebt invloed op de klanttevredenheid en dagelijkse operatie. De functie biedt een goed salaris tussen €3.725,- en €5.315,- bruto per maand, winstdeling, reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring in servicecoördinatie of een vergelijkbare rol.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een praktische instelling.
• Organisatietalent en het vermogen om meerdere werkzaamheden tegelijk te managen.

Responsibilities

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Contact onderhouden met klanten over de voortgang.
• Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbeteringen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Organisatietalent

Technische kennis installeren

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Planningssystemen

Job description

Voor onze vestiging in Venlo zijn wij op zoek naar een Service Coördinator die het overzicht bewaart en ervoor zorgt dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel en efficiënt verlopen.

Jouw uitdaging als Service Coördinator

Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor de planning, coördinatie en voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden aan technische installaties. Je zorgt ervoor dat alles klopt: van het eerste verzoek tot afronding.

Je Houdt Je Onder Andere Bezig Met

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden
• Dagelijks afstemmen met servicemonteurs, klanten en interne teams
• Samenwerken met de servicedesk, die storingen aanneemt en registreert, en zorgen voor een goede opvolging
• Voorbereiden van werkzaamheden zodat monteurs efficiënt en goed voorbereid op pad gaan
• Aansturen, ondersteunen en waar nodig bijsturen van servicemonteurs
• Contact onderhouden met klanten over werkzaamheden
• Bewaken van voortgang, kwaliteit, kosten en gemaakte afspraken
• Signaleren van knelpunten en actief doorvoeren van verbeteringen
• Verzorgen en controleren van rapportages en administratieve afhandeling

Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van de planning en bezetting. Je houdt continu overzicht en zorgt voor een betrouwbare en voorspelbare planning.

Wat maakt deze rol uniek?

• Je werkt in een centrale rol binnen het klantteam waarin alles samenkomt
• Je hebt veel invloed op de klanttevredenheid en de dagelijkse operatie
• Je schakelt continu tussen strategie (planning) en operatie (storingen en uitvoering)
• Geen dag is hetzelfde: van geplande werkzaamheden tot ad-hoc storingen

Wat biedt Unica jou?

• Goed salaris: Tussen €3.725,- en €5.315,- bruto per maand (op basis van 40 uur).
• Winstdeling: Je deelt mee in de winst die Unica maakt met onze winstdelingsregeling.
• Reiskostenvergoeding: Als je een eigen auto hebt ontvang je een vergoeding van €0,23 per km. Je kunt er ook voor kiezen om een OV‑jaarabonnement vergoed te krijgen.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 13 ADV‑dagen om te ontspannen en te genieten.
• Pensioen: Uitstekende pensioenregeling via het Pensioenfonds Metaal waarbij Unica twee‑derde van jouw premie betaalt.
• Exclusieve kortingen: Bespaar op producten en diensten van onze partners (Boels, Grohe, Fietsvoordeelshop, Technische Unie en nog veel meer).
• Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden: Toegang tot een breed scala aan opleidingen en cursussen. Unica biedt ruime doorgroeimogelijkheden en invulling aan persoonlijke ambities.
• Warm welkom: Een uitgebreid onboardingstraject met diverse introductieactiviteiten om je snel thuis te laten voelen.

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Technische kennis of affiniteit met installatietechniek (E en/of W)
• Ervaring in servicecoördinatie, planning of een vergelijkbare rol
• Sterke communicatieve vaardigheden en een praktische instelling
• Organisatietalent en het vermogen om meerdere werkzaamheden tegelijk te managen
• Ervaring met plannings‑of onderhoudssystemen

Daarnaast Herken Je Jezelf In De Volgende Punten

• Klantgericht en oplossingsgericht
• Sterk in plannen en organiseren, ook bij drukte en ad-hoc situaties
• Accuraat en gestructureerd in je werk
• Eerste teamspeler die makkelijk samenwerkt met verschillende disciplines