Service Coördinator

Bakker Repair + Services; Netherlands; On-site; EUR 47,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Hybride werken

Pensioenregeling

Winstdelingsregeling

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

CASTOR-spaarprogramma

Job summary

Bakker Sliedrecht zoekt een Service Coördinator Maintenance & Service Maritiem om servicewerkzaamheden voor maritieme klanten te coördineren, van aanvraag tot oplevering. Je schakelt dagelijks met klanten, Service Engineers en leveranciers en bewaakt planning, kosten en kwaliteit.

De rol vereist een elektrotechnische achtergrond (MBO+/HBO) en goede NL/EN-vaardigheden; hybride werken is mogelijk en er zijn doorgroeimogelijkheden richting Projectmanagement of Sales.

Qualifications

• Technische mbo+/hbo niveau in elektrotechniek vereist.
• Ervaring als Service Coördinator/Service Engineer is een pre.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels acteren als basiscommunicatie.

Responsibilities

• Coördineren van servicewerkzaamheden van aanvraag tot oplevering.
• Voorbereiden van werkzaamheden, inclusief planning, materiaalvoorziening en werkvoorbereiding.
• Adviseren van klanten over technische vraagstukken en onderhouden van klantcontact gedurende het traject.
• Aansturen en ondersteunen van Service Engineers tijdens uitvoering.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit, kosten en facturatie van meerdere serviceprojecten.
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over passende serviceoplossingen.

Skills

Organisatorische vaardigheden

Klantgerichtheid

Taalvaardigheden NL/EN

Education

MBO+/HBO achtergrond in Elektrotechniek

Job description

Als Service Coördinator Maintenance & Service Maritiem ben jij verantwoordelijk voor de volledige coördinatie van servicewerkzaamheden voor onze maritieme klanten. Vanaf het moment dat een klant een aanvraag doet tot aan de oplevering van de werkzaamheden houd jij het overzicht en zorg je dat alles soepel verloopt.

Je schakelt dagelijks met klanten, Service Engineers, leveranciers en collega's van onder andere Sales, Planning en Projectmanagement. Dankzij jouw technische kennis weet je klantvragen goed te beoordelen en zorg je ervoor dat de juiste mensen, materialen en planning op het juiste moment beschikbaar zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren van servicewerkzaamheden van aanvraag tot oplevering;
• Voorbereiden van werkzaamheden, inclusief planning, materiaalvoorziening en werkvoorbereiding;
• Adviseren van klanten over technische vraagstukken en onderhouden van het klantcontact gedurende het gehele traject;
• Aansturen en ondersteunen van Service Engineers tijdens de uitvoering;
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit, kosten en facturatie van meerdere serviceprojecten tegelijkertijd;
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over passende serviceoplossingen.
• Je werkt voornamelijk aan gepland en correctief onderhoud. Geen dag is hetzelfde: de ene keer organiseer je preventief onderhoud, de andere keer help je een klant met een onverwachte reparatie. Daarbij houd jij, ook wanneer er veel projecten tegelijkertijd lopen, altijd het overzicht.

Wat vragen wij van jou?

Voor deze functie zoeken wij een technisch sterke coördinator die overzicht weet te bewaren en energie krijgt van samenwerken met klanten én collega's.

Je beschikt over:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Elektrotechniek;
• Een elektrotechnische achtergrond; ervaring binnen de maritieme sector is een pre;
• Bij voorkeur ervaring als Service Coördinator, Service Engineer, Werkvoorbereider of Commissioning Engineer;
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen meerdere projecten tegelijk te coördineren;
• Een proactieve, oplossingsgerichte en klantgerichte instelling;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Heb je nog geen ervaring als Service Coördinator, maar wel een sterke technische basis en wil je de stap maken? Dan nodigen we je ook graag uit om te reageren.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een technisch uitdagende werkomgeving waar samenwerking, vakmanschap en ontwikkeling centraal staan. Binnen het team krijg je veel verantwoordelijkheid, ruimte om mee te denken én de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Zo zijn er volop doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld Projectmanagement of Sales.

De arbeidsvoorwaarden zijn als volgt:

• Passend salaris, afhankelijk van kennis en ervaring tussen € 4.247 – € 5.941;
• 8% vakantiegeld;
• Winstdelingsregeling;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Laptop en smartphone van de zaak;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
• Goede pensioenregeling via PMT;
• Mogelijkheid om voordelig aandelen te verwerven via het CASTOR-spaarprogramma.

Over de organisatie

Bakker Sliedrecht is al meer dan 100 jaar een onafhankelijke systeemintegrator voor elektrische- en automatiseringssystemen binnen de maritieme sector, industrie en duurzame energie. Als onderdeel van VINCI Energies (96.000 medewerkers in 61 landen) werk je binnen een internationaal sterke organisatie waar techniek, innovatie en samenwerking centraal staan.

De afdeling Maintenance & Service Maritiem richt zich op service, onderhoud en modificaties aan elektrische- en automatiseringsinstallaties voor offshore- en baggerschepen. Vanuit Sliedrecht zorg je er samen met een hecht team voor dat klanten snel en vakkundig worden geholpen, zodat hun installaties betrouwbaar blijven functioneren.

Meer informatie