Service Coördinator

Unica; Hoevelaken; On-site; EUR 42,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris regeling

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen en ADV

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering

Job summary

Unica zoekt een Service Coördinator Warmtenetten voor Team Advies & Inspectie in Nederland. Je bent de spil tussen klant, servicetechnici en binnendienst, bewaakt planning en kwaliteit en zorgt voor snelle, kwalitatieve oplossingen.

Je werkt nauw samen met werkvoorbereiders en de contractbeheerder, hebt 1–2 jaar relevante ervaring en een mbo/hbo-opleiding. Unica biedt doorgroeimogelijkheden, een marktconform salaris en uitstekende voorwaarden.

Qualifications

• Opleiding: MBO+ of HBO in relevante richting.
• 1–2 jaar relevante werkervaring.
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden; communicatief en een echte aanjager.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Coördineer storingen, onderhoud en vervolgacties.
• Bewaak planning, voortgang, kwaliteit en veiligheid.
• Houd overzicht over meerdere projecten en werkzaamheden tegelijk.
• Dagelijks contact met locatiecontacten en buitendienstcollega’s.
• Signaleer verbeterkansen en stuur bij waar nodig.
• Zorg dat eindgebruikers kunnen rekenen op betrouwbare warmtevoorziening.

Skills

Plannen en organiseren

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Teamplayer

Education

MBO+ of HBO in relevante richting

Job description

Ben jij zowel administratief als communicatief sterk? Kun jij goed prioriteren én ben je stressbestendig? Dan zou jij weleens dé perfecte fit kunnen zijn voor de functie van service coördinator binnen Team Advies & Inspectie.

Jouw uitdaging als Service Coördinator

De functie van Service Coördinator Warmtenetten is een dynamische rol waarin geen dag hetzelfde is. Jij bent de spil tussen de klant, servicetechnici, servicemonteurs en het team op de binnendienst. Dankzij jouw organisatorische talent, scherpe planning en daadkrachtige aanpak worden storingen snel en efficiënt opgepakt.

Je bewaakt het volledige proces, stelt continu de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat werkzaamheden volgens planning verlopen. Daarbij kijk je verder dan de dagelijkse operatie. Met jouw helicopterview signaleer je knelpunten, stuur je bij waar nodig en zorg je ervoor dat iedereen weet wat er van hem of haar verwacht wordt. Uiteraard wordt je hierin ondersteund door de werkvoorbereiders en de contractbeheerder.

Omdat je dagelijks schakelt met verschillende disciplines, vinden we het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, weet mensen in beweging te krijgen en durft door te vragen wanneer dat nodig is. Juist in situaties waarin de druk oploopt, houd jij het overzicht en blijf je gericht op een snelle en kwalitatieve oplossing voor onze klanten.

• Coördineer je storingen, onderhoudswerkzaamheden en vervolgacties.
• Bewaak je planning, voortgang, kwaliteit en veiligheid.
• Houd je overzicht over meerdere projecten en werkzaamheden tegelijkertijd.
• Schakel je dagelijks met de contactpersonen op locatie aan de klantzijde, maar ook met jouw collega's van de buitendienst.
• Signaleer je verbeterkansen en stuur je bij waar nodig.
• Zorg je ervoor dat eindgebruikers kunnen rekenen op een betrouwbare warmtevoorziening.

Wat biedt Unica jou?

Bij Unica geloven we in de kracht van onze medewerkers en investeren we in jouw professionele ontwikkeling. Je krijgt de kans om te groeien, te leren en jezelf te overtreffen, zowel in technische vaardigheden als in onze dienstverlening.

Wat mag je van ons verwachten:

• Concurrerend salaris: € 3.724,- tot € 5.316,- bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van jouw expertise.
• Reiskostenvergoeding: Als je een eigen auto hebt ontvang je een vergoeding van 0,23 eurocent per km.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen om te ontspannen en te genieten.
• Zorg en welzijn: Uitstekende pensioenregeling via het Pensioenfonds Metaal en Techniek en collectieve ziektekostenverzekering met korting bij het Zilveren Kruis en CZ.
• Winstdeling: Je deelt mee in de winst die Unica maakt met onze winstdelingsregeling.
• Ontwikkeling: Toegang tot een breed scala aan opleidingen en cursussen.
• Warm welkom: Een grondig onboardingstraject met introductieactiviteiten.
• Doorgroeimogelijkheden: Onbeperkte kansen binnen onze organisatie.
• Exclusieve kortingen: Bespaar op producten en diensten van onze partners (Boels, Grohe, Fietsvoordeelshop, Technische Unie en nog veel meer).

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

• Opleiding: MBO+ of HBO in een relevante richting;
• Ervaring: Tenminste 1 tot 2 jaar relevante werkervaring;
• Skills: Plannen en organiseren is jouw grote kracht en je denkt in kansen en oplossingen. Daarnaast ben jij communicatief vaardig en een echte aanjager;
• Taal: Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Persoonlijkheid: Teamspeler, klantvriendelijk, stressbestendig en je staat stevig in je schoenen;

Vanwege onze werkzaamheden voor overheidsinstanties is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunt overleggen.

Jouw team

Je wordt onderdeel van het team Advies & Inspectie. Een groot team binnen Unica Oosterhout waarin verschillende disciplines worden vertegenwoordigd. Van koeltechniek en stooktechniek tot inspecties; je gaat onderdeel uitmaken van een team waar veel kennis aanwezig is. Wil jij je verder ontwikkelen? Ook dat is mogelijk. Binnen Advies & Inspectie werken ongeveer 60 hardwerkende collega’s die ook nog eens over een flinke dosis humor beschikken.

Jouw directe team bestaat uit ongeveer 19 collega's. Van contractbeheerder en servicemonteurs tot werkvoorbereiders en werkverantwoordelijke. Vanuit kennis en expertise staat jouw team dagelijks klaar voor het ontzorgen van de klant én het zorgen voor een veilige leef- en werkomgeving die voldoet aan alle (wettelijke) verplichtingen.

Binnen het team Advies & Inspectie vinden we het naast hard werken óók belangrijk om aandacht voor elkaar te hebben. We plannen geregeld uitjes en hebben twee keer per jaar een borrel zodat we elkaar ook eens buiten het werk kunnen spreken.

Wie zijn wij?

Als voorloper in duurzame innovaties en allround technische dienstverlening lost Unica alle vraagstukken op het gebied van technologie in de gebouwde omgeving op. De diensten van Unica bevinden zich onder meer in de domeinen installatietechniek, energie, ICT, internet of things (IoT) en smart buildings. Unica zet de wensen en behoeften van klanten om in functionele oplossingen op maat die bijdragen aan duurzame, digitale, gezonde en comfortabele leef- en werkomgevingen. Met een slagvaardig netwerk van negen toonaangevende bedrijvenclusters, ruim 4.000 medewerkers en een omzet van € 843 miljoen behoort Unica tot de grootste technisch dienstverleners van Nederland.