Service Assistant

Douglas; Purmerend; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Personeelskorting

Minimaal 24 vakantiedagen

Job summary

Douglas in Purmerend zoekt een enthousiaste Service Assistant op oproepbasis. Je bent het visitekaartje van de winkel, verwelkomt klanten in Douglas-stijl en toont passie voor onze producten. Je werkt flexibel in avonden en weekenden en draagt bij aan een uitstekende klantervaring.

Verantwoordelijkheden omvatten service, afrekenen, cadeaus inpakken en klantbegeleiding bij promoties. Je draagt bij aan een prettige winkelervaring zodat klanten graag terugkomen.

Qualifications

• Representatieve uitstraling en klantvriendelijkheid.
• Flexibel inzetbaar in avonden en weekenden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Minimaal vmbo-denkniveau.
• Gastvrije en professionele service tonen.

Responsibilities

• Service verlenen ter ondersteuning van de verkoop in de winkel.
• Klanten professioneel helpen bij het afrekenen.
• Producten omtoveren tot cadeauverpakkingen en presenteren.
• Verpakkingsmaterialen, giftcards en klantencadeaus bijvullen bij de kassa.
• Informeren over lopende acties en promoties.
• Zorgen voor tevreden klanten die terugkomen.

Skills

Representatieve uitstraling

Klantvriendelijk

Flexibel inzetbaar

Nederlandse taalvaardigheid

Enthousiaste houding

Education

Minimaal vmbo-niveau

Job description

Voor onze store in Purmerend zoeken wij een enthousiaste Service Assistant (oproepbasis).

Als Service Assistant heb je een belangrijke taak in onze store. Samen met je collega’s ben je namelijk hét visitekaartje. Zo verwelkom je iedere klant geheel in Douglas-stijl. En met jouw persoonlijke presentatie ziet iedere klant je passie voor onze producten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je biedt service door het uitvoeren van alle werkzaamheden ter ondersteuning van de verkoop binnen de store;

• Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel worden geholpen bij het afrekenen;

• Je tovert Douglas-producten om tot prachtig ingepakte cadeaus die schitteren op iedere verjaardag en onder elke kerstboom;

• Je vult verpakkingsmateriaal, giftcards, proefjes en klantencadeaus aan bij de kassa;

• Je informeert de klant over lopende acties en promoties;

• Tot slot zorg je dat iedere klant met een zeer tevreden gevoel de store verlaat en weer snel terugkomt.

Jouw kennis en vaardigheden

• Enthousiaste en representatieve uitstraling;

• Toegewijd en klantvriendelijk karakter;

• Flexibel inzetbaar (o.a. in de avonden en weekenden), want dan zijn er de meeste klanten. En zij zijn precies dereden waarom wij dit werk zo leuk vinden;

• Minimaal vmbo-werkniveau en -denkniveau;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Dit heeft Douglas jou te bieden

• Uiteraard een marktconform en interessant arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een bonusregeling, personeelskorting en minimaal 24 vakantiedagen o.b.v. 38 uur;

• Gunstige afwijking van onze cao o.a. als het gaat om werken op toeslaguren;

• Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden binnen een sterk groeiende internationale onderneming;

• Een aangename en open bedrijfscultuur. We zetten ons in voor een fijne werksfeer, waar iedereen onderdeel van uit maakt. Dit doen we onder andere door: Het aanmoedigen van alle medewerkers om hun ideeën en feedback te delen, omdat we van mening zijn dat iedere stem telt.

• Tot slot,dragen wij bij aan jouw ontwikkeling door ons te richten op jouw persoonlijke skills en leerdoelen. Dit doen wij al coachend op de vloer, maar ook door je verschillende (online) trainingen te laten volgen. Dit sluit naadloos aan bij de Douglas Waarden: moed om te groeien, passie voor je vak, waardering uitspreken naar elkaar, toegewijd zijn aan de resultaten en eigenaar van je eigen ontwikkeling.

Over Douglas

Douglas, de meest toonaangevende ‘beauty destination’ in Europa, is inmiddels al ruim 200 jaar een begrip. Met een online assortiment van meer dan 100.000 producten, ruim 18.000 medewerkers en meer dan 1.850 fysieke winkels binnen Europa, is Douglas continue in beweging. Professionele en klantvriendelijke teams en de mooiste merken in aantrekkelijke en moderne stores, maken dat Douglas zich blijft onderscheiden in de wereld van parfum, make-up, skincare en haircare.

Onze missie 'Make life more beautiful.': Dat doen we door ieder individu te waarderen en te helpen om tot bloei te komen. Want zo maken we ieders leven mooier. Samen met onze collega’s in de stores, op het hoofdkantoor in Nijmegen en op het distributiecentrum in Oldenzaal geven we daarom invulling aan de volgende drie kernwaarden:

‘Passion’: Wij hebben een passie voor mensen & beauty en het bieden van de beste service.

‘Appreciation’: Wij waarderen ieders unieke persoonlijkheid en inzet, waarbij wij als één team samenwerken.

‘Ownership’: Wij nemen verantwoordelijkheid om gezamenlijke resultaten te behalen en willen elke dag beter worden.

Wij zijn voortdurend op zoek naar talenten die zich herkennen in onze missie en waarden. Hebben we een match? Dan binden wij je graag langdurig aan onze organisatie. Wij begeleiden jou in je verdere ontwikkeling. Dit blijven wij doen tijdens je carrière. Bij Douglas weet je waar je aan toe bent, wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou kunnen verwachten.

Wij geloven dat diversiteit in onze teams bijdraagt aan een goede kwaliteit van onze dienstverlening. We moedigen je aan om op deze functie te solliciteren ongeacht jouw achtergrond, identiteit of beperkingen. Mocht je extra voorzieningen nodig hebben om de sollicitatieprocedure voor jou te vergemakkelijken, geef dat dan bij ons aan.

Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.