Service Adviseur | Valkenswaard

Nefkens B.V.; Valkenswaard; On-site; EUR 31,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Korting op fitness

Collectieve zorgverzekering

Fietsplan

Opleidingen via Emil Frey Academy

Job summary

Nefkens Valkenswaard zoekt een klantgerichte serviceadviseur met passie voor auto's en werkplaatsorganisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt, plant afspraken, adviseert over reparaties en onderhoud en zorgt dat elke auto veilig en op tijd klaarstaat.

Je beheert offertes, werkorders en facturen, onderhoudt contact met klanten en monteurs, en streeft naar maximale klanttevredenheid. Werken in een ervaren team met doorgroeimogelijkheden via Emil Frey Academy.

Qualifications

• Klantgericht, communicatief sterk en teamspeler.
• Goede planning en overzicht, ook in drukke werkomgeving.
• Passie voor auto's en service van hoge kwaliteit.

Responsibilities

• Werkplaatsplanning en onderhoud coördineren: beheer van de werkplaatsagenda en zorgen voor efficiënte onderhouds- en reparatieprocessen.
• Advies over auto onderhoud en reparaties: duidelijke uitleg van noodzakelijke reparaties en advisering over accessoires, garanties en onderhoudsbeurten.
• Administratie van werkorders en facturen: offertes, werkorders en facturen aanmaken en klantdossiers bijhouden.
• Contact met klanten en monteurs: aanspreekpunt voor klanten, monteurs en leveranciers en zorgen voor een soepel verloop van de werkdag.
• Zorg voor klanttevredenheid: zorgen dat elke klant tevreden de werkplaats verlaat en terugkomt bij Nefkens.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief vermogen

Teamspeler

Plannen en organiseren

Education

MBO-opleiding Autotechniek of Commerciële richting

Job description

Ben jij een klantgerichte service adviseur met passie voor auto’s en werkplaatsorganisatie? Bij Nefkens Valkenswaard ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderhoud, reparaties of APK-beurten nodig hebben. Je plant afspraken, adviseert over reparaties en onderhoud en zorgt dat elke auto veilig en op tijd bij de klant klaarstaat. Geen dag is hetzelfde en jouw service maakt echt het verschil.

Dit ga je doen

• Werkplaatsplanning en onderhoud coördineren: je beheert de agenda van de werkplaats en zorgt dat onderhoud en reparaties efficiënt verlopen.
• Advies over auto onderhoud en reparaties: je legt klanten duidelijk uit welke reparaties nodig zijn en adviseert over accessoires, garanties en onderhoudsbeurten.
• Administratie van werkorders en facturen: je maakt offertes, werkorders en facturen en houd klantendossiers netjes bij.
• Contact met klanten en monteurs: je bent het aanspreekpunt voor klanten, monteurs en leveranciers en zorgt voor een soepel verloop van de werkdag.
• Zorg voor klanttevredenheid: je zorgt dat elke klant tevreden de werkplaats verlaat en terugkomt bij Nefkens voor service en onderhoud.

Dit ben jij

Je bent vriendelijk, communicatief sterk en klantgericht. Je kunt goed overzicht houden en plannen, ook in een hectische en drukke omgeving. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken, blijft rustig onder druk en houdt prioriteiten helder. Je helpt collega’s waar nodig, denkt actief mee over het werkproces en vindt het leuk om klanten te adviseren over onderhoud, reparaties en service. Je hebt passie voor auto’s en levert altijd service van hoge kwaliteit.

Werken bij Nefkens Valkenswaard

Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met multi merk vestigingen in Midden- en Zuid Nederland. Met 16 vestigingen zijn wij onder andere actief in de regio Amersfoort, Utrecht, Den Bosch, Tilburg en Eindhoven en voeren we de merken Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep, Lancia en Leap Motor. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door het bieden van onze persoonlijke betrokkenheid, servicegerichtheid, vakmanschap, en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst. Nefkens is onderdeel van Emil Frey Nederland NV., dit is één van de grootste Automotive Retail organisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 33 automerken.

Wat breng je mee

• Afgeronde Mbo-opleiding, bij voorkeur in autotechniek of commerciële richting;
• Ervaring als service adviseur of balie/werkplaatscoördinator is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Klantgericht, communicatief sterk en een echte teamspeler;
• Woonachtig in de regio Valkenswaard.

Dit krijg je

• Salaris van €2.800 – €4.200 per maand, o.b.v. fulltime en ervaringsniveau;
• Extra's en zekerheid, zoals een goede pensioenregeling, korting op fitness, collectieve zorgverzekering en deelname aan het fietsplan;
• Werken in een ervaren team van collega’s op de vestiging, waar samenwerking vanzelfsprekend is;
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Emil Frey Academy;
• Een moderne servicebalie met goed meubilair en de juiste systemen om je werk optimaal uit te voeren.

Goed om te weten

We kijken verder dan alleen je cv. Daarom kan een assessment onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Zo ontdekken we samen waar jouw talenten liggen en of de functie én Nefkens goed bij jou passen.