Service Adviseur Mercedes-Benz Bedrijfswagens

Uitzendbureau; Venlo; Sur place; EUR 37 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pensioenregeling

Jaarlijkse functionerings- en beoordel

Opleidings- en ontwikkeltraject

Korting op sporten voor het gezin

Fietsplan of leasefiets

Korting op onderdelen

Résumé du poste

Smeets Autogroep in Venlo zoekt een Service Adviseur Bedrijfswagens die techniek en klantcontact combineert. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten met onderhoud of reparatie aan bestelwagens en vrachtwagens en vertaalt vragen naar heldere werkorders.

Je bewaakt de planning, informeert klanten tijdig en zorgt voor correcte facturering. Ervaring in Autobranche is een groot pluspunt; je bent gedreven om jezelf te ontwikkelen en werkt graag met Mercedes-Benz systemen.

Qualifications

• Ervaring in de autobranche en bij voorkeur als Service Adviseur.
• Je bent gedreven om jezelf te blijven ontwikkelen en werkt mee aan digitalisering van processen.
• Je kunt met verschillende computersystemen werken en communiceert duidelijk met klanten.

Responsabilités

• Maken en inplannen van afspraken met klanten.
• Klantafspraken omzetten naar werkorders en afstemmen met de Chef Werkplaats.
• Tijdens uitvoering klanten informeren en de facturering begeleiden.
• Zorgen voor klantakkoord van kosten zodat monteurs werkzaamheden kunnen uitvoeren.

Connaissances

Autobranche ervaring

Klantcontact

Planning

Digitalisering van processen

Formation

Geen minimale opleiding vereist

Description du poste

Vacaturebeschrijving

Jij houdt overzicht, maakt duidelijke afspraken en zorgt dat onze klanten verder kunnen. Een bedrijfswagen die stilstaat heeft direct gevolgen voor het werk van onze klant. Dat begrijp jij. Daarom zorg je dat onderhoud en reparaties goed geregeld zijn. Van de eerste afspraak tot een duidelijke factuur. Je vraagt door, denkt mee en houdt de klant op de hoogte. Ook wanneer de planning verandert of een reparatie meer tijd kost dan verwacht.

Voor onze moderne vestiging in Venlo zoeken we een Service Adviseur Bedrijfswagens die techniek en klantcontact weet te combineren. Iemand die stevig in zijn schoenen staat, nauwkeurig werkt en prettig schakelt met ondernemers, chauffeurs en collega's in de werkplaats.

Over de functie

Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die hun bestelwagen of vrachtwagen bij ons brengen voor onderhoud of reparatie. Je vertaalt hun vragen naar heldere werkorders en stemt met de Chef Werkplaats af wat er moet gebeuren. Daarbij houd je de planning, de voortgang en de gemaakte afspraken goed in de gaten.

Wat ga je doen?

• Maken en inplannen van afspraken met onze klanten;
• Klantafspraken duidelijk verwerken tot werkorders. Technische kennis is hierbij zeker van belang;
• Werkzaamheden met en via de Chef Werkplaats begeleiden waarbij je de klant tijdig informeert en vervolgens het werk factureren aan de klant;
• Zorgen voor klantakkoord van te maken kosten zodat onze monteurs (extra) werkzaamheden uit kunnen voeren.

Wat ben jij?

• Heb je ervaring in de autobranche en het liefst als Service Adviseur? Dan heb je al een groot pluspunt te pakken!
• Je bent gedreven om jezelf te blijven ontwikkelen, zowel in de nieuwste Mercedes-Benz systemen als op persoonlijk vlak.
• Je bent enthousiast over de digitalisering van ons werkproces en vindt het makkelijk om met verschillende computersystemen te werken.
• Makkelijke omgang met collega's en verschillende soorten klanten gaat bij jou vanzelf;
• Kwaliteit, orde en netheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je wilt alleen het beste resultaat leveren.

Wat mag je van ons verwachten?

Een warm welkom in ons team zodat ook jij je snel onderdeel van de familie voelt bij ons. We investeren volop in jouw onboarding omdat we geloven in een positieve start zodat jij meteen kunt knallen! Bij ons draait het niet alleen om werken. Het gaat ook om genieten van je vak en de luxe die we bieden.

Daarnaast:

• Salaris tussen € 3.314,- en € 3.794,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Bereid je al goed voor op een zekere toekomst door onze goede pensioenregeling;
• Jaarlijkse functionerings- en beoordelingsgesprekken waarbij je groei kan maken in het Smeets functie- en salarishuis.
• Een compleet opleidings- en ontwikkeltraject, inclusief een uitgebreide kennismaking met de top van Mercedes-Benz producten en diensten.
• Maak gebruik van onze aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals korting op sporten voor het hele gezin en deelname aan het fietsplan of leasefiets;
• Maak ook gebruik van onze voordelen door te kunnen (laten) sleutelen aan je eigen auto en korting op onderdelen;

Zeg vaarwel tegen vieze auto's door onze eigen wasstraten te gebruiken.

Over het bedrijf

Bij Smeets Autogroep, een trots familiebedrijf met 97 jaar ervaring, zijn we dé officiële dealer van Mercedes-Benz personen-, bestel- en vrachtwagens en smart in Limburg en regio Eindhoven. Onze 170 gepassioneerde collega's dragen elke dag bij aan onze missie: het leveren van uitmuntende service en topkwaliteit producten. Wat ons onderscheidt? Het vertrouwen van onze klanten is onze grootste kracht, en daar zijn we bijzonder trots op! Sluit je aan bij onze dynamische wereld en ontdek waar echte vakmanschap en klantgerichte service samenkomen!

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands