Service Adviseur - Ames Sliedrecht

Ames Autobedrijf; Sliedrecht; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

24 vrije dagen

ATV dagen

Korting op auto-onderdelen en service

Trainingen en ontwikkelmogelijkheden

Job summary

Ames Sliedrecht zoekt een Service Adviseur die klanten blij maakt met topservice en een afwisselende baan heeft waarin contact en administratie hand in hand gaan.

Je bent het eerste aanspreekpunt, bewaakt de voortgang van de werkzaamheden, verzorgt facturen en regelt garantiezaken. Daarnaast help je klanten mobiel blijven als een auto langer bij ons staat en ondersteun je de afdeling magazijn en debiteurenbeheer.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en servicegericht handelen.
• Administratieve vaardigheden en overzicht houden.

Responsibilities

• Je neemt de auto in ontvangst en houdt de klant op de hoogte van de voortgang.
• Je bent de schakel tussen werkplaats en klant en regelt updates.
• Je stelt facturen op en regelt garantie aangelegenheden.
• Als de auto langer bij ons staat, zorg je dat de klant mobiel blijft.
• Je ondersteunt debiteurenbeheer, magazijn en claims.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Flexibiliteit

Education

MBO 4-diploma

HAVO/VWO zonder vervolgopleiding

Job description

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij Ames Sliedrecht zoeken we een Service Adviseur die ons team komt versterken. Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!

Wat ga je doen als Service Adviseur binnen de automotive?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan.
• Daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
• Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
• Is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven.
• Denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Ben je in bezig van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij Ames ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team.

Wat we van jou verwachten?

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: "Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig."

Daarnaast bieden we je:

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden. Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
• Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de PON Academy, speciaal ontworpen voor de afdeling Service. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden. Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Over Ames

Ames is een toonaangevend dealerbedrijf met vestigingen in Dordrecht, Zwijndrecht, ’s-Gravendeel, Ridderkerk, Sliedrecht en Oud-Beijerland. Al ruim 75 jaar is Ames een vertrouwd adres voor mobiliteit in de Drechtsteden en omgeving, gespecialiseerd in de merken Audi, SEAT, Škoda, CUPRA, Volkswagen en Volkswagen Bedrijfswagens.

Onderdeel van dealerholding Amega

Ames maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

#Ames