Service Adviseur

Ames Autobedrijf; Sliedrecht; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aantrekkelijk salaris

24 vakantiedagen + 7 ATV dagen (fullt.

Kortingen op onderdelen en service

Ontwikkelmogelijkheden

Trainingen via PON Academy

Begeleiding van ervaren collega’s

Descripción de la vacante

Ames Dordrecht Seat/Skoda zoekt een Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt is voor klanten, voertuigen in ontvangst neemt en de voortgang actief communiceert. Je werkt tussen klant en werkplaats en bewaakt de klanttevredenheid.

Naast klantcontact voer je administratieve taken uit zoals facturering en garantieafhandeling, en ondersteun je het magazijn en debiteurenbeheer. Een MBO 4-diploma is gewenst en er is ruimte voor ontwikkeling en training.

Formación

• Klantgerichte instelling en servicefocus.
• Sterke administratieve vaardigheden en overzicht.
• Flexibiliteit en draagvlak voor wisselende taken.

Responsabilidades

• Ontvangen van voertuigen en klant informeren over voortgang.
• Schakel zijn tussen werkplaats en klant voor updates.
• Administratieve taken zoals facturering en garantieafhandeling.
• Ondersteuning van magazijn en debiteurenbeheer.
• Zorg dat klanten mobiel blijven bij langere reparaties.

Conocimientos

Klantgerichte instelling

Administratieve vaardigheden

Flexibiliteit

Educación

MBO 4-diploma

Descripción del empleo

Ames | Werkplaats | Service Adviseur | Sliedrecht

Opleiding: MBO

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij Ames Dordrecht Seat/Skoda zoeken we een Service Adviseur die ons team komt versterken. Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!

Wat ga je doen als Service Adviseur binnen de automotive?

Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat. Hoe je dat doet? Dat lichten we graag toe:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan.

Daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant.

Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.

Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.

Is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven.

Denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Ben je in bezit van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij Ames ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team.

Wat we van jou verwachten:

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig.

Daarnaast bieden we je:

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden: Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
• Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de PON Academy, speciaal ontworpen voor de afdeling Service.
• Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden: Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Over Ames

Ames is een toonaangevend dealerbedrijf met vestigingen in Dordrecht, Zwijndrecht, ’s-Gravendeel, Ridderkerk, Sliedrecht en Oud-Beijerland. Al ruim 75 jaar is Ames een vertrouwd adres voor mobiliteit in de Drechtsteden en omgeving, gespecialiseerd in de merken Audi, SEAT, Škoda, CUPRA, Volkswagen en Volkswagen Bedrijfswagens.

Onderdeel van dealerholding Amega

Ames maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.