Senior Windows Operations Engineer

Ministry of Education, Culture and Science; Groningen; Hybrid; EUR 46,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB – 16,5% bruto jaarsalaris

Reiskostenvergoeding (OV) + kilimeter

Pensioen ABP

Flexibele werktijden

Bedrijfsfitness

Job summary

ODC-Noord, de cloud service provider van de Rijksdienst, zoekt een Senior Windows Operations Engineer in Groningen. Je beheert ruim 50 VMaaS-omgevingen en zorgt dat deze stabiel, veilig en beschikbaar blijven voor overheidsorganisaties.

In deze rol werk je twee dagen op kantoor, behandel je complexe incidenten, stuur je wijzigingen aan en ondersteun je collega’s bij structurele verbeteringen. Eén week per drie maanden ben je 24/7 bereikbaar om ernstige verstoringen te herstellen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring met Windows-serveromgevingen.
• Gedegen kennis van Windows-gebaseerde VMaaS-omgevingen.
• Ervaring met complexe incidenten en wijzigingen, waarbij impact en risico’s worden ingeschat.
• Ervaring met monitoring en vertalen van verstoringen naar structurele verbeteringen.
• Sprintmatig werken en samenwerking met verschillende technische disciplines.
• HBO werk- en denkniveau door opleiding of aantoonbare ervaring.

Responsibilities

• Beheer en onderhoud VMaaS-omgevingen voor afnemers en ODC-Noord.
• Oplossen van complexe incidenten en afhandelen van wijzigingen.
• Signaleren en doorvoeren van structurele technische verbeteringen vanuit de seniorrol.

Job description

Dit ga je doen

Bij ODC-Noord werk je aan serveromgevingen waar overheidsorganisaties iedere dag op moeten kunnen vertrouwen. Samen met je collega’s beheer je ruim 50 VMaaS-omgevingen voor onze afnemers en voor ODC-Noord zelf. Dat vraagt om technische diepgang, eigenaarschap en het vermogen om ook bij complexe verstoringen overzicht te houden. Als Windows Operations Engineer zorg jij dat deze omgevingen stabiel, veilig en beschikbaar blijven en dat de dienstverlening stap voor stap slimmer en beter beheerbaar wordt.

In deze senior rol pak je zelfstandig de complexere technische vraagstukken op. Je overziet de impact en risico’s van wijzigingen en verstoringen, weegt oplossingsrichtingen af en bent binnen het team een inhoudelijk aanspreekpunt voor complexe Windows-vraagstukken.

Jouw rol

Je komt terecht in het Windows Operations team: een team van 11 collega’s waar collegialiteit en samenwerking belangrijk zijn. Twee dagen per week werk je samen op kantoor. Dat zijn de momenten waarop jullie intensief samenwerken aan complexe vraagstukken, sprint events houden en kennis met elkaar delen.

Samen met de RHEL Operations en Netwerk Operations teams beheer en onderhoud je de VMaaS-omgevingen van onze afnemers. Je werkzaamheden bestaan deels uit sprintwerk en deels uit dagelijkse beheerwerkzaamheden vanuit de lijn. In de sprints werk je aan verbeteringen en vernieuwingen van de dienstverlening, bijvoorbeeld door processen slimmer in te richten, beheerwerk te vereenvoudigen of technische verbeteringen door te voeren in de Windows-omgevingen. Vanuit je senior rol signaleer je daarbij zelf waar structurele verbetering nodig is en help je deze verbeteringen van analyse naar uitvoering te brengen.

Daarnaast pak je dagelijkse beheerwerkzaamheden op. Je lost complexe incidenten op, handelt wijzigingen af en voert controles uit naar aanleiding van monitoringssignalen. Wanneer er iets speelt in een omgeving, analyseer je wat er gebeurt en kijk je verder dan de afzonderlijke melding of server. Je brengt technische afhankelijkheden en de impact op de omgeving in kaart, weegt mogelijke oplossingen en risico’s af en bepaalt binnen je vakgebied welke aanpak nodig is.

Wanneer een verstoring meerdere onderdelen van de infrastructuur raakt, stem je af met collega’s en andere technische teams en houd je vanuit Windows Operations overzicht over de samenhang. Daarbij heb je regelmatig rechtstreeks contact met afnemers, bijvoorbeeld om een complexe wijziging af te stemmen of hen mee te nemen in de voortgang, technische keuzes en gevolgen van een incident.

Ook binnen het team neem je vanuit je ervaring een senior rol. Je bent een inhoudelijk aanspreekpunt bij complexe Windows-vraagstukken, helpt collega’s bij analyses wanneer een standaardaanpak niet voldoende is en deelt actief je kennis en ervaring.

Ook consignatie hoort bij deze functie. Ongeveer één week per drie maanden ben je 24/7 bereikbaar voor ernstige incidenten. Op die momenten telt jouw ervaring: je houdt overzicht, beoordeelt de impact, stelt prioriteiten en bepaalt welke acties nodig zijn. Samen met collega’s zorg je dat de dienstverlening zo snel en zorgvuldig mogelijk wordt hersteld.

Dit krijg je

• Schaal 11 €4.132 - €6.275 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• 32 - 36 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Wij vinden het belangrijk dat je jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast bieden we je ook andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:

• een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, verduurzaming van je woning, extra verlof of andere fiscaalvriendelijke doelen
• omruilen van belangrijke feestdagen zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen
• volledige vergoeding van je ov-reiskosten. Reis je met de auto? Dan geldt een kilometervergoeding
• een pensioenregeling bij ABP
• studiemogelijkheden voor je ontwikkeling
• de mogelijkheid om te sporten via bedrijfsfitness

Dit vragen wij

Met jouw ruime ervaring in Windows-serveromgevingen weet je wat er nodig is om complexe infrastructuur stabiel, veilig en betrouwbaar te houden. Je bent gewend om verantwoordelijkheid te nemen, zelfstandig technische afwegingen te maken en bij complexe incidenten rustig te blijven nadenken. Daarbij kijk je niet alleen naar het oplossen van een probleem, maar ook naar de oorzaak en wat nodig is om herhaling te voorkomen.

• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring met het beheren en troubleshooten van Windows-serveromgevingen, waarvan ervaring binnen complexe of bedrijfskritische infrastructuur.
• Je hebt gedegen kennis van Windows-gebaseerde VMaaS-omgevingen en kunt technische afhankelijkheden binnen een omgeving doorgronden.
• Je hebt ervaring met complexe incidenten en wijzigingen, waarbij je impact bepaalt, oplossingsrichtingen afweegt en technische risico’s inzichtelijk maakt.
• Je hebt ervaring met monitoring en weet terugkerende verstoringen en beheerproblemen te vertalen naar structurele technische verbeteringen.
• Je hebt ervaring met sprintmatig werken aan verbeteringen en vernieuwingen en met samenwerken met andere technische disciplines.
• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau, door opleiding of aantoonbare ervaring in een vergelijkbare technische functie.

Meer over ODC-Noord

ODC-Noord is de cloud service provider van en voor de Rijksoverheid en valt onder de Dienst Uitvoering Onderwijs. Vanuit Groningen leveren ongeveer 170 collega’s infrastructuur- en platformdiensten aan ministeries en overheidsorganisaties.

De dienstverlening varieert van housing en hosting tot IaaS- en PaaS-oplossingen voor zo’n 45 afnemers binnen elf ministeries. De organisatie combineert technische diepgang met een sterke focus op samenwerking en continuïteit.

Hoewel technologie de basis vormt, draait het in de praktijk om de kwaliteit van de mensen. Teams zijn betrokken, kennen elkaar goed en werken samen aan betrouwbare en veilige digitale dienstverlening.

Over SSO-Noord

SSO-Noord bundelt rijksbrede dienstverlening op het gebied van inkoop, IT en datacenters. Onder SSO-Noord vallen ODC-Noord (Overheidsdatacenter Noord) en IUC-Noord (Inkoop Uitvoeringscentrum Noord). Vanuit deze onderdelen ondersteunen we ruim veertig rijksorganisaties bij hun bedrijfsvoering.

SSO-Noord is onderdeel van DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs). We zorgen ervoor dat systemen van de overheid blijven draaien, data veilig wordt opgeslagen en rijksorganisaties professioneel en verantwoord inkopen.

Werken bij SSO-Noord betekent werken in een organisatie waar veel kennis samenkomt en waar vakmanschap centraal staat. Je werkt met collega’s die trots zijn op hun vak, je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en draagt bij aan dienstverlening waar dagelijks veel rijksorganisaties op vertrouwen. Een plek waar je werk ertoe doet en waar je graag wilt werken.

Over de functiegroep Senior Medewerker Iv

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid