Senior Technisch Applicatiebeheerder

Collab Group; De Bilt; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

36-urige werkweek

Hybride werken

Loopbaanontwikkeling

Gezamenlijke groei in team

Job summary

Collab Group zoekt een senior technisch applicatiebeheerder die verantwoordelijk is voor het beheer van een breed applicatielandschap. Je bewaakt stabiliteit, beveiliging en beschikbaarheid en stuurt op lifecycle-management in samenwerking met functioneel beheerders, ontwikkelaars en stakeholders.

Je werkt ruimtelijk hybride, met focus op regie over SaaS-applicaties en optimalisatie van beheerprocessen, documentatie en architectuurkeuzes. Minimaal 6+ jaar relevante ervaring vereist.

Qualifications

• Minimaal een HBO-opleiding richting ICT of Informatica voltooid.
• Ervaring in ICT-systemenbeheer, incident- en changemanagement.
• Kennis van TOPdesk en Fortes Change Cloud is een pré; ervaring met MS- en Linux-omgevingen is een pré.

Responsibilities

• Zet in op beschikbaarheid, performance en stabiliteit van applicaties.
• Beheer, analyseer en los incidenten op of stem af met leveranciers.
• Voer changes gecontroleerd door en bewaak documentatie.

Skills

Incidentbeheer

Wijzigingsbeheer

Stakeholdermanagement

Analytisch denken

Education

HBO-opleiding ICT of Informatica

Tools

TOPdesk

Fortes Change Cloud

Microsoft-omgevingen

Linux-omgevingen

Job description

Locatie: Bilthoven (nabije toekomst verhuizen naar Utrecht Science Park)

Wil je jouw ervaring als technisch applicatiebeheerder inzetten in een organisatie met maatschappelijke impact? Bij deze organisatie zorg je dat applicaties waarop collega's dagelijks vertrouwen stabiel, veilig en beschikbaar blijven.

Je bent verantwoordelijk voor het technisch beheer van een breed applicatielandschap: inrichten, monitoren en verbeteren van de technische infrastructuur en beheerprocessen. Je analyseert incidenten en lost ze zelf op of stemt af met leveranciers, en voert changes gecontroleerd door.

Je pakt snel nieuwe systemen op en voegt direct waarde toe bij implementaties of migraties. Een belangrijk onderdeel van je rol is regie voeren op SaaS-applicaties en meedenken over standaardisatie en professionalisering van het beheer, preventief werken aan het voorkomen van verstoringen, en het actueel houden van technische documentatie.

Je schakelt veel met functioneel beheerders, ontwikkelaars en andere specialisten. Als senior ben je bovendien gevraagd en ongevraagd adviseur richting collega's en stakeholders door de hele organisatie heen, en pak je vraagstukken zelfstandig op.

Je werkt onder andere met TOPdesk, Planon, iProva (Zenya), IObeya, Power BI, Bizzdesign en Fortes Change Cloud.

• zorgt voor beschikbaarheid, performance en stabiliteit van applicaties;
• beheerst en verbetert incidenten en wijzigingen;
• denkt actief mee over toekomstige oplossingen en architectuurkeuzes;
• draagt bij aan professionalisering van het applicatiebeheer;
• brengt structuur en overzicht aan in een breed, dynamisch applicatielandschap;
• geeft invulling aan stakeholdermanagement, binnen je team en door de hele organisatie heen.

Consignatie is nu niet aan de orde, maar kan bij verandering van het dienstenaanbod onderdeel van de functie worden.

Je gaat aan de slag bij de IV-organisatie, die hoogwaardige IT-diensten levert op het gebied van (technisch) applicatiebeheer, SaaS-regie, digitaal samenwerken en mail, in een interdepartementale context met diverse overheidspartners.

Binnen het technisch Applicatiebeheer team (TAB, 7-8 collega's) werk je in een cultuur van leren, kennisdelen en samen verbeteren, met focus op professionalisering en proactief lifecyclemanagement. De sfeer is collegiaal en hybride: 50% op kantoor, 50% online. Momenteel werken we onder andere aan de CMDB en het verbeteren van monitoring.

Let op: de organisatie verhuist in de nabije toekomst naar het Utrecht Science Park.

Wat vragen we?

• Minimaal 6+ jaar relevante werkervaring, bij voorkeur met een afgeronde HBO-opleiding richting ICT of Informatica.
• Ervaring met beheer van ICT-systemen en voorzieningen, en bekendheid met incident- en changemanagement.
• Kennis van TOPdesk, Fortes Change Cloud, Microsoft- en Linux-omgevingen is een pré.
• Cloud affiniteit en/of ervaring met regie op SaaS-applicaties.
• ITIL v4 en/of Exchange (online) certificering, of bereidheid deze te behalen.
• Bereidheid tot het lopen van consignatiediensten.

Verder heb je een duidelijke beheerdersmentaliteit: gestructureerd, verantwoordelijk en op je gemak in een technisch complexe omgeving. Je bent nieuwsgierig, communiceert makkelijk met diverse stakeholders, en bent zelfstartend en zelfsturend — als senior fungeer je bovendien als adviseur richting collega's, teams en stakeholders door de hele organisatie.

Wat bieden we?

• Een dynamische omgeving waar met veel humor wordt gewerkt aan een veilige samenleving.
• Een fulltime werkweek van 36 uur, met flexibiliteit in de indeling ervan.
• Hybride werken, met een deel van de week op kantoor in Bilthoven.
• Veel ruimte voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling.