Senior Schadebehandelaar Multibranche

Beuk; Delft; On-site; EUR 47,430 - 61,380; Full time

Benefits offered by this job

Salarisbandbreedte € 4.250 en € 5.500/

8% vakantiegeld

Hybride werken

25 vakantiedagen

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Moderne werkplek dichtbij station Dord

Job summary

Promovendum binnen CAK Groep zoekt een senior schadebehandelaar die complexe schades van A tot Z afhandelt met zelfstandigheid en klantgerichtheid.

Je werkt aan coaching van minder ervaren collega’s, procesverbeteringen en kwaliteitscontroles, en stemt af met experts, herstellers en aansprakelijke partijen. Er is ruimte voor specialisatie en ontwikkeling, met hybride werken en aantrekkelijke voorwaarden.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als schadebehandelaar.
• Ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe schades.
• Analytische blik en goed beoordelingsvermogen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• HBO/WO werk- en denkniveau, of mbo-4 met relevante ervaring.

Responsibilities

• Zelfstandig behandelen van complexe schades van A tot Z.
• Adviseren van klanten, collega's en externe partijen.
• Afstemmen met experts, herstellers en aansprakelijke partijen.
• Delen van kennis en ondersteunen van collega's.
• Meedenken over verbeteringen binnen processen en dienstverlening.

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Eigenaarschap

Kartrekkersrol

Klantgerichtheid

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Beschrijving

Als senior schadebehandelaar ben jij dé inhoudelijke sparringpartner binnen het team. Je behandelt complexe schades van A tot Z en zorgt voor een eerlijke, klantgerichte en kwalitatieve afhandeling.

Je krijgt veel zelfstandigheid en kunt breed werken binnen verschillende schadebranches. Wil je jezelf juist verder specialiseren in bijvoorbeeld verkeer, brand of wonen? Dan krijg je daar alle ruimte voor. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om een rol te pakken die past bij jouw ervaring en ambities. Denk aan:

• Het coachen en begeleiden van minder ervaren collega's;
• Het verbeteren en optimaliseren van schadeprocessen;
• Het uitvoeren van kwaliteitscontroles;
• Het behandelen van complexe klachten;
• Het deelnemen aan organisatie brede verbeterprojecten.

Jouw expertise heeft zichtbaar invloed op zowel de klantbeleving als de ontwikkeling van de afdeling.

Concreet houd jij je bezig met:

• Zelfstandig behandelen van complexe schades van A tot Z;
• Adviseren van klanten, collega's en externe partijen;
• Afstemmen met experts, herstellers en aansprakelijke partijen;
• Delen van kennis en ondersteunen van collega's;
• Meedenken over verbeteringen binnen processen en dienstverlening.

Wie is Promovendum

Promovendum maakt onderdeel uit van CAK Groep en is al meer dan 40 jaar gespecialiseerd in verzekeringen voor hoger opgeleiden. Inmiddels vertrouwen duizenden klanten op hun dienstverlening. Wat hen onderscheidt? Ze combineren de stabiliteit van een gevestigde verzekeraar met de dynamiek van een moderne, digitale organisatie. Geen logge structuren of eindeloze besluitvorming, maar een omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en verbeteringen snel gerealiseerd kunnen worden. Met een kleine groep van 200 collega's binnen de groep werken ze dagelijks aan een nog betere klantbeleving.

Hoe is het om hier te werken?

De sfeer binnen Promovendum is informeel, betrokken en ambitieus. Collega's weten elkaar makkelijk te vinden en samenwerken staat centraal. Heb je een goed idee? Dan krijg je de ruimte om daar echt iets mee te doen.

Daarnaast investeren ze volop in ontwikkeling. Of je nu inhoudelijk wilt doorgroeien, meer verantwoordelijkheid wilt nemen of jouw expertise wilt inzetten als coach, samen kijken ze naar een pad dat bij jou past.

En natuurlijk is er ook ruimte voor ontspanning. Van de wekelijkse vrijmibo tot sportieve evenementen en bedrijfsfeesten waar nog lang over wordt nagepraat.

Wat bieden ze aan jou:

• Salarisbandbreedte € 4.250 en € 5.500 per maand (dit is incl. 13e mnd welke iedere maand al deels wordt uitbetaald);
• 8% vakantiegeld in mei;
• Hybride werken met een goede balans tussen thuis en kantoor;
• 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur) én Goede Vrijdag vrij;
• Volop ruimte voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling;
• De mogelijkheid om naast schadebehandeling een rol te spelen in coaching, kwaliteit of procesverbetering;
• Korting op verzekeringen van Promovendum;
• Een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Een moderne werkplek op loopafstand van station Dordrecht;
• Een informele organisatie met leuke borrels, sportieve activiteiten en bedrijfsfeesten.

Wat maakt jou succesvol in deze rol?

• Minimaal 5 jaar ervaring als schadebehandelaar;
• Ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe schades;
• Het vermogen om vakinhoudelijk een kartrekkersrol te vervullen;
• Een scherpe, analytische blik en goed beoordelingsvermogen;
• Overtuigingskracht, eigenaarschap en een sterk rechtvaardigheidsgevoel;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een hbo-/wo-werk- en denkniveau of mbo-4 aangevuld met relevante ervaring.

Interesse?

Ben je benieuwd of deze functie bij je past? Neem gerust contact op met Gerben Berm van Beuk. Ook als je eerst vrijblijvend wilt sparren over de functie, de organisatie of jouw mogelijkheden, maak ik graag tijd voor je. 06 – 514 275 50 of [e-mail]