Senior Schadebehandelaar: Complexe Claims Expert – Remote

VCN Verzekeringen; Rijssen; On-site; EUR 31,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioensregeling (2/3 betaald)

29 vakantiedagen (+5 mogelijk)

8% vakantiegeld

Veldsink Academy

Thuiswerkvergoeding

Fietsplan

Job summary

VCN Verzekeringen zoekt een Senior Schadebehandelaar voor ons kantoor in Rijssen. Je verdiept je in complexe dossiers en brengt op basis van feiten en polisvoorwaarden een goed onderbouwd oordeel.

Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en neemt eigenaarschap over dossiers, met aandacht voor voortgang en uitkomst. Je fungeert als vraagbaak voor collega’s en draagt bij aan kwaliteitsverbetering binnen het team.

Qualifications

• MBO of HBO werk- en denkniveau.
• In bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier en bij voorkeur Wft Zakelijk; bereid dit op korte termijn te behalen.
• Meerdere jaren relevante werkervaring bij een volmachtbedrijf of verzekeraar, inclusief complexere schades.
• Sterk in interpretatie van polisvoorwaarden en uitleg richting klanten en collega’s.
• Eigenaarschap over dossiers met impact; regie op inhoud, voortgang en uitkomst.
• Onderzoekend, standvastig en kritisch richting externe partijen.
• Ervaring met begeleiden van minder ervaren collega’s.

Responsibilities

• Fungeer als vraagbaak voor collega’s bij complexe dossiers en interpretatie van polisvoorwaarden.
• Neem eigenaarschap over dossiers en stuur actief op inhoud, voortgang en uitkomst.
• Leg complexe materie uit in begrijpelijke taal richting klanten en collega’s.
• Signaleer knelpunten in processen en vertaal deze naar concrete verbeteringen.
• Begeleid en ontwikkel minder ervaren collega’s op inhoud en aanpak.

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Eigenaarschap

Dossier analyse

Polisvoorwaarden interpretatie

Coaching/ mentoring

Kritisch denken

Education

MBO/HBO niveau

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Wft Zakelijk (bij voorkeur)

Job description

VCN Verzekeringen zoekt een Senior Schadebehandelaar voor ons kantoor in Rijssen. Je verdiept je in complexe dossiers en brengt op basis van feiten en polisvoorwaarden een goed onderbouwd oordeel.

Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en neemt eigenaarschap over dossiers, met aandacht voor voortgang en uitkomst. Je fungeert als vraagbaak voor collega’s en draagt bij aan kwaliteitsverbetering binnen het team.