Senior Salesadviseur - Klantbeleving & Teamcoaching

Groeienbijdebij; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

NS Business Card

Pensioenregeling

Winstdeling

Vakantietoeslag

20% personeelskorting bij De Bijenkorf

Beschikbare werkkleding

Job summary

De Bijenkorf is op zoek naar een Service & Sales professional die klanten inspireert en adviseert met kennis van merken, trends en producten. Je werkt fulltime en draagt bij aan hoge NPS en conversie in een dynamische winkelomgeving.

Als Senior Medewerker Sales verbind je productkennis aan service, zorg je voor een perfecte winkelpresentatie en ondersteun je je team bij de ambachtelijke uitvoering van verkoopdoelen.

Qualifications

• MBO/HBO werk en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in retail of verkoop.
• Specialistische kennis van producten (kwaliteit, materiaal, trends).
• Bereidheid om BHV taken op te pakken (of certificering).

Responsibilities

• Klanten inspireren met persoonlijke aandacht en kennis van merken en trends.
• Adviseren bij aankopen en stimuleren van aanvullende verkoop.
• Professioneel afhandelen van vragen, serviceverzoeken en klachten.
• Bijdragen aan een hoge Net Promoter Score en sterke conversie.
• Delen van productkennis tijdens dagstarten, korte trainingen en 1 op 1 begeleiding.
• Ondersteunen van minder ervaren collega's in servicevaardigheden en premium klantcontact.
• Zorgen voor nette schappen en signaleren van afwijkingen richting Visual Merchandising of Operations.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt bij calamiteiten, ontruimingen of EHBO situaties.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Samenwerken

Initiatief

Resultaatgerichtheid

Education

MBO/HBO werk en denkniveau

Minimaal 3 jaar ervaring in retail of verkoop

Job description

De Bijenkorf is op zoek naar een Service & Sales professional die klanten inspireert en adviseert met kennis van merken, trends en producten. Je werkt fulltime en draagt bij aan hoge NPS en conversie in een dynamische winkelomgeving.

Als Senior Medewerker Sales verbind je productkennis aan service, zorg je voor een perfecte winkelpresentatie en ondersteun je je team bij de ambachtelijke uitvoering van verkoopdoelen.