Senior Proces Consultant (32-40 uur)

MLC (Customer Excellence); Utrecht; Hybrid; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Hybride werken

Leaseauto/OV-kaart

28 vakantiedagen

Winstdeling

Job summary

MLC in Utrecht zoekt een Senior Proces Consultant die klanten helpt bij digitale transformatie en procesoptimalisatie. Je vertaalt klantvragen naar efficiënte, innovatieve oplossingen en zet deze om in strak ingerichte processen.

Je hebt een duidelijke visie op procesmanagement, deelt kennis via blogs en trainingen, en levert een inhoudelijke bijdrage aan de continue ontwikkeling van onze organisatie. Je werkt veel bij klanten op locatie en in hybride teams.

Qualifications

• HBO/Academisch diploma afgerond.
• 5–10 jaar werkervaring in een proces-gerelateerde werkomgeving.
• Kennis van Continu Verbeteren, Lean/Six Sigma, BPM, en klantreizen.
• Kennis van Agile werken.
• Affiniteit met de digitale transitie van het vakgebied.
• Netwerk en commercieel vermogen.

Responsibilities

• Verstaak klantvraagstukken naar efficiënte, innovatieve oplossingen.
• Zet strategie om in goed ingerichte processen via digitalisering.
• Creëer een optimale digitale procesomgeving voor diverse organisaties.
• Verbind data met processen en voer verbeteringen door voor organisatiedoelen.
• Zorg voor transparantie en duurzaamheid in procesmanagement.
• Stimuleer medewerkers in procesgericht werken en klanttevredenheid.
• Draag bij aan continue ontwikkeling van MLC als dé bureau voor Digitale Procestransformatie.

Skills

Communicatie

Presentatievaardigheden

Analytisch

Commercieel inzicht

Change management

Digitalisering visie

Netwerk bouwen

Education

HBO/Academisch

Technische Bedrijfskunde

Tools

Lean/Six Sigma

Business Process Management

Agile

Job description

Voor diverse opdrachtgevers, zowel nationaal als internationaal, vertaal je klantvraagstukken proactief naar doeltreffende oplossingen. Als resultaatgerichte Senior Proces Consultant met een focus op Digitale Procestransformatie ligt hier jouw kracht.

Met jouw passie voor data, procesmanagement en veranderen, zet je jezelf in om klanten te helpen en hun verwachtingen te overtreffen. Als zelfstandig organisatieadviseur weet je de stem van de klant om te zetten in een strak en efficiënt ingerichte procesorganisatie. Je streeft ernaar het beste uit jezelf te halen en hebt een duidelijke visie op ons vakgebied, die je graag deelt. Dit doe je door het schrijven van blogs of whitepapers, het geven van presentaties, en het verzorgen van trainingen.

• Je bespreekt vanuit jouw rol als consultant vraagstukken en verwachtingen van de klant en vertaalt deze naar efficiënte en innovatieve oplossingen;
• Je vertaalt strategie naar goed ingerichte processen doormiddel van digitalisering;
• Je creëert een optimale digitale procesomgeving voor diverse organisaties;
• Je vertaalt data naar processen en voert verbeteringen door om daarmee organisatiedoelstellingen te realiseren;
• Je zorgt voor transparantie en duurzaamheid in procesmanagement;
• Je stimuleert medewerkers om actief bij te dragen aan procesgericht werken en klanttevredenheid;
• Je levert een bijdrage aan de continue ontwikkeling van MLC als hét bureau op het gebied van Digitale Procestransformatie.

Waarom werken voor MLC?

Als Senior Proces Consultant draag je bij aan de digitale transformatie van toonaangevende organisaties. Je krijgt de ruimte om jezelf professioneel verder te ontwikkelen en een positieve impact te hebben op zowel klanten als collega’s. Daarnaast mag je het volgende van ons verwachten:

• Veel aandacht voor jouw ontwikkeling en een talent coach die je helpt bij je zowel je persoonlijke als professionele ontwikkeling;
• Een uitdagende en actieve rol in een team waarbij hard werken en inspirerende en betrokken collega’s altijd voor je klaar staan;
• Veel gezelligheid en sociale activiteiten met collega’s, zoals tijdens het jaarlijkse skiweekend, kerstdiner, BBQ en kennisconferenties;
• Een marktconform salaris, flexibele werktijden en de mogelijkheid van hybride werken;
• Een goede winstdeling aan het einde van het jaar;
• Een ruime mobiliteitsvergoeding die je kunt inzetten voor een leaseauto, OV-kaart of reiskostenvergoeding;
• 28 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek) en extra vrije ‘loyaliteitsdagen’ als je langer dan 3 jaar bij ons werkt.

Wat neem jij mee?

Je bent sociaal, resultaatgericht en een goede luisteraar, met het vermogen om helder en bondig te communiceren. Je hebt sterke presentatievaardigheden en de ambitie om in de schijnwerpers te staan. Daarnaast ben je analytisch, tactisch en commercieel sterk, waardoor je situaties snel kunt inschatten. Daarnaast heb je:

• Een hbo-diploma of academische studie afgerond. Denk aan (Technische) Bedrijfskunde en Organisatiewetenschappen;
• Zo’n 5 à 10 jaar werkervaring in een proces-gerelateerde werkomgeving;
• Gedegen kennis van Continu Verbeteren, Lean/ Six Sigma, Business Process Management, en klantreizen;
• Kennis en ervaring op het gebied van agile werken;
• Een sterk gevoel voor en affiniteit met de digitale transitie die ons vakgebied nieuwe kansen biedt;
• Beschikking over een groeiend en actueel netwerk en vind het leuk om op commercieel vlak een bijdrage te leveren.

MLC in Utrecht heeft al 40 jaar een sterke en unieke cultuur, die wij omschrijven als sociaal ondernemend. Wij transformeren organisaties naar een optimale digitale procesomgeving, waarbij de mens centraal staat.

In een optimale digitale procesomgeving is het primaire proces zo efficiënt mogelijk ingericht om Operational Excellence te bereiken. Daarnaast draagt iedere medewerker actief bij aan de behoeften van de klant. Transparantie en duurzaamheid zijn voor ons essentieel om aan te tonen dat wij als organisatie daadwerkelijk In Control zijn.

Bij MLC krijg je de kans om deel uit te maken van een gedreven team dat streeft naar innovatie en continue verbetering. Samen bouwen we aan een toekomst waarin zowel organisaties als medewerkers floreren.

Bij MLC werken ongeveer 45 ‘procesdenkers’. Als consultant werk je in teams met wisselende samenstellingen voor toonaangevende klanten in diverse branches. Onze klanten variëren van woningcorporaties en overheidsinstellingen tot zakelijke dienstverleners zoals banken, verzekeraars en energiemaatschappijen.

Je werkt vaak samen met onze klanten aan meerdere projecten tegelijkertijd, wat betekent dat je meestal op locatie bij de klant te vinden bent om projecten tot een succes te maken.

Om er zeker van te zijn dat we bij elkaar passen, leren we je graag in 2 of 3 gesprekken beter kennen. De eerste gesprekken heb je met directe collega’s, waarna je een gesprek zult hebben met onze Managing Director. Zijn wij en ben jij overtuigd? Dan volgt een arbeidsvoorwaardengesprek, waarin we jou een aanbod doen.