Senior People Operations Specialist

HEMA; Amsterdam; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij ervaring

Vakantiegeld 8%

Variabele beloning tot 2,2%

Personeelskorting 15%

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Benefits at work

Job summary

HEMA zoekt een Senior People Operations Specialist die dagelijks HR-vragen van collega's en stakeholders zo voorspelbaar en efficiënt mogelijk afhandelt. Je bent het eerste aanspreekpunt bij complexe casussen en ad-hoc issues, met focus op oplossingen en proces verbetering.

Samen met de teamleider People Operations leid je grote projecten zoals de implementatie van een nieuw workforce management systeem, loontransparantie en loonverhogingen.

Qualifications

• HR-ervaring in People Operations-rollen.
• Sterke stakeholdercommunicatie en samenwerking.
• Proactieve houding met oog voor procesverbetering.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor team en stakeholders bij HR-vragen en complexe casussen.
• Behandelen van ad-hoc medewerkersvragen en -gevallen.
• Leiden van projecten zoals implementatie workforce management systeem en loontransparantie.
• Ondersteunen bij audits en dienen als sparringpartner voor HR-collega’s.

Skills

HR-ervaring

Stakeholder management

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Education

HBO HR/Bedrijfskunde

Tools

SuccessFactors

Job description

Verbind de dagelijkse praktijk met systemen en leid succesvolle projecten. Als Senior People Operations Specialist ondersteun je HEMA-collega’s optimaal bij hun HR-vragen.

dit ga je doen

Als Senior People Operations Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor het team en stakeholders bij het oplossen van ingewikkelde (adhoc) medewerkerscasussen en -vragen. Waar veel vragen door iedereen beantwoord kunnen worden, ben jij degene die net een stap verder denkt: je ziet de bredere context, legt verbanden en voorkomt zo grotere problemen.

Samen met de teamleider People Operations ben je verantwoordelijk voor grote (verbeter)projecten zoals de implementatie van een nieuw workforce management systeem, loontransparantie, de collectieve verhogingen (wet minimumloon) voor heel veel HEMA-collega’s en de verwerking rondom performance en beoordelingsrondes. Ook draag je bij aan een succesvol verloop van audits en ben je voor een groot aantal (senior) stakeholders binnen HEMA een belangrijke sparringpartner.

Jouw speelveld als Senior People Operations Specialist is dus enorm. Daarbij zorgt een grote hoeveelheid HEMA-collega’s en veel diversiteit aan HR-vraagstukken voor een mooie uitdaging in het uitvoeren van het HR-beleid en het beheren van de personeelsadministratie. Kortom; jouw impact raakt al jouw collega’s.

• Je werkt aan een soepele instroom, doorstroom en uitstroom administratie waarbij je knelpunten signaleert en zelfstandig met verbetervoorstellen komt.
• Geen HR-gerelateerde vraag is te gek voor jou. Via ons ticketsysteem, de telefoon of aan jouw bureau. Jij schakelt binnen alle lagen van de organisatie, bent servicegericht en pakt deze vragen met een lach op.
• Bij projecten denk je aan de voorkant mee over communicatie, planning en haalbaarheid, test je systeemwijzigingen en voer je uiteindelijk zelfstandig de verwerking uit.
• Je voert inhoudelijke gesprekken met stakeholders zoals people partners en HR-collega’s, waarbij je hun belangen begrijpt, een eigen standpunt inneemt en samen tot een werkbare oplossing komt.
• Openheid, aanpakken en humor; dat zijn de kernwaarden van ons team. En jij bent daar onderdeel van! Met jouw kennis en ervaring help je jouw collega’s bovendien verder in hun ontwikkeling.
• Je bouwt en onderhoudt de relatie tussen team People Operations en onze stakeholders, zodat we wederzijds op de hoogte blijven en optimaal samenwerken.
• Elke dag is anders en vaak druk. Jij kijkt vooruit, signaleert (acute) problemen, stelt prioriteiten en behoudt overzicht. Je helpt de teamleider People Operations bij het behouden van de fijne werksfeer en het behalen van deadlines.

dit bieden wij

Bij HEMA leer je het vak in een omgeving waar mensen écht samenwerken. Je wordt goed begeleid, krijgt feedback waar je iets aan hebt en doet waardevolle ervaring op.

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• 182,4 vakantieuren (obv 38 uur) en 8% vakantiegeld, zodat je op tijd bij kunt tanken.
• Een variabele beloning tot 2,2% van je jaarsalaris – afhankelijk van het gezamenlijke resultaat.
• 15% personeelskorting op al je HEMA-favorieten – van tompoucen tot handdoeken en notitieboeken.
• Een goede pensioenregeling, zodat je ook later goed zit.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (vanaf 10 km enkele reis tot max. 30 km)
• Toegang tot het 'benefits at work'-platform, met korting op topmerken, dagjes uit en andere extra's die het leven leuker maken.

dit breng je mee

• Je brengt 2-4 jaar relevante werkervaring mee in een vergelijkbare HR- of People Operations-rol; de sector waarin je die hebt opgedaan is minder belangrijk dan de raakvlakken met dit vakgebied.
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in HR of Bedrijfskunde.
• De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed.
• Je bent proactief en gedijt goed in een omgeving waar veranderingen elkaar snel opvolgen; je bewaart het overzicht en brengt (opnieuw) structuur aan.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en weet ingewikkelde beleidsmaterie of systeemtermen in Jip-&-Janneketaal uit te leggen.
• Je gaat integer om met vertrouwelijke informatie en weet daarin de juiste keuzes te maken. Een foutje maken mag. Je lost het altijd (samen) op om de impact zo klein mogelijk te houden.
• Samenwerken met collega’s en stakeholders gaat je goed af; je denkt na voordat je iets zegt en deelt zaken met de juiste context.
• Ervaring met SuccessFactors is een pré, maar geen must, deze kennis leer je bij ons aan.

jij maakt HEMA echt

Bij HEMA werken we met ruim 17.000 collega’s aan een beter alledaags leven in een mooiere wereld. Én met kleurrijke winkels in dorpen, steden en online. Onze ambitie is om koploper te worden in een uitdagende markt. Dat doen we samen, als één team, met trotse collega’s, ondernemers en partners. Dat betekent dat je nieuwsgierig bent, kansen grijpt, met plezier samenwerkt en altijd gaat voor het beste resultaat. Je durft jezelf uit te spreken en anderen uit te dagen om samen beter te worden. Je kunt met jouw unieke bijdrage meebouwen aan het HEMA van morgen.